上海大學(xué)路那家理發(fā)店最近很火，不是因?yàn)槭炙嚭?，是因?yàn)橛袀€(gè)叫Moli的理發(fā)師總對(duì)女學(xué)生下手

她不幫人剪頭發(fā)，而是騙走別人的信任，兩個(gè)女生小慧和小菲去洗頭的時(shí)候

三分鐘，足夠把一個(gè)人的線上身份“換了個(gè)殼”

事情不在剪刀上，在手機(jī)上

小慧和小菲把手機(jī)遞給理發(fā)師“寫個(gè)好評(píng)”，三分鐘后，她們的賬號(hào)多了一條“和姐妹換頭”的種草貼，圖不是本人，口吻卻學(xué)得惟妙惟肖

這不是寫好評(píng)，是偷你的數(shù)字身份

她們發(fā)現(xiàn)時(shí)，消費(fèi)記錄還被刪了，像被人把門口監(jiān)控順手摳走了一樣，讓人氣悶

這事發(fā)生在上海楊浦區(qū)大學(xué)附近的三匠Salon，帖子里卻把另一家店“Umi Salon”拉來當(dāng)背書，店名前后對(duì)不上，真假難辨

店名混淆不是巧合，是障眼法，目的是讓溯源更難、維權(quán)更累

受害者曝光后，店方退了費(fèi)用，但拒絕賠償額外損失，平臺(tái)這邊一時(shí)也沒給出明確處理

有人拿走了你的圖、你的語(yǔ)氣、你的信任，最后只退了個(gè)燙發(fā)費(fèi)，這筆賬怎么算都虧心

細(xì)看手法，都是套路

借手機(jī)寫評(píng)、讓你轉(zhuǎn)賬“刷流水”、再退券重新下單，流程像是練過無數(shù)次

套路的可怕不在復(fù)雜，而在順手，像幫忙點(diǎn)個(gè)贊一樣自然，等你反應(yīng)過來，帖子已經(jīng)發(fā)出去了

更陰狠的地方在“心理戰(zhàn)”

用女生口吻寫點(diǎn)評(píng)，配“真人實(shí)拍”的圖，熟悉的語(yǔ)氣、精心的表情包、帶點(diǎn)羞羞答答的夸贊，像極了我們自己寫的那種

她不是動(dòng)你的手機(jī)，她是借你的嘴說話

小慧說：“圖中的人根本不是我”

這句質(zhì)問扎心

生活里，我們給理發(fā)師遞手機(jī)，讓同學(xué)代點(diǎn)單，把相冊(cè)開放給修圖師，習(xí)慣到不設(shè)防

我們以為在幫忙，其實(shí)在交出“鑰匙”

手機(jī)不再是個(gè)工具，它記著你的臉、你的指紋、你的親友、你的消費(fèi)記錄，誰拿走它就摸到了你的“線上門把手”

別輕易把手機(jī)交出去，哪怕只是三分鐘

平臺(tái)的漏洞同樣刺眼

“真人實(shí)拍”只認(rèn)有圖，不認(rèn)圖里是不是本人，這是天然缺口

算法在追圖片數(shù)量、互動(dòng)數(shù)據(jù)，造假者在鉆“審核看不到的縫”

這不是平臺(tái)一個(gè)地方的事，深圳、杭州、北京都有人曝出類似套路，甚至用男生號(hào)模仿女生口吻

真真假假混在一起，消費(fèi)者靠“口碑”做決策的世界，就會(huì)被輕易帶偏

行業(yè)靠口碑吃飯，口碑一旦被污染，受傷的是所有人

再說Moli

她為什么這樣做？

她想要的不是一個(gè)好評(píng)，她要的是“可復(fù)制的曝光率”

一條“姐妹換頭”帶來的新客，比一張燙發(fā)券值錢得多

她懂人性，懂平臺(tái)，也懂學(xué)生的顧慮

被質(zhì)問時(shí)甩出“侵犯名譽(yù)、影響畢業(yè)”的威脅話術(shù)，不一定真懂法，但很懂嚇人

這不是不懂規(guī)矩，這是押注你不敢升級(jí)

這事到現(xiàn)在還沒有警方介入的公開報(bào)道，店方只做了退款處理

維權(quán)難，不等于沒路走

這種“借機(jī)發(fā)帖、盜用相冊(cè)、刪除記錄”的行為，夠得上侵犯隱私、肖像，影響名譽(yù)，造成損失也該賠

別把這些詞想得遙遠(yuǎn)，它們對(duì)應(yīng)的是你我每一個(gè)被冒用頭像、被套用語(yǔ)氣的瞬間

受害者不是想“鬧大”，她們只是想把自己的臉、自己的話，從別人手里拿回來

怎么辦？

講點(diǎn)落地的

手機(jī)不離手，寫評(píng)這類操作由你自己來，拒絕任何“我來更快”的好心

支付和社交分開授權(quán)，發(fā)帖、開相冊(cè)都要二次驗(yàn)證，指紋和面容不要默認(rèn)貫穿所有App

相冊(cè)里給App開“只讀選中的照片”而不是“允許訪問所有照片”，把自拍放分區(qū)

離店前留痕，訂單截屏、付款記錄備份，出事有憑證

一旦發(fā)現(xiàn)被冒用，立刻在平臺(tái)內(nèi)投訴+報(bào)警固定證據(jù)，必要時(shí)走司法途徑

這些不是麻煩，是把門反鎖的動(dòng)作

平臺(tái)和行業(yè)也有事要做

平臺(tái)要把“真人實(shí)拍”四個(gè)字從擺設(shè)變成責(zé)任，發(fā)帖最好能有人-設(shè)備的對(duì)應(yīng)證明，異常借機(jī)發(fā)帖要觸發(fā)校驗(yàn)

這不意味著監(jiān)控一切，而是給“用別人的手機(jī)發(fā)別人的故事”加一層剎車

行業(yè)端，對(duì)員工手機(jī)接觸客人設(shè)備設(shè)紅線，培訓(xùn)時(shí)把“口碑合規(guī)”寫進(jìn)考核，比“業(yè)績(jī)沖刺”更前面

讓誠(chéng)信變成最低成本，讓造假無處遁形

這兩位女生的經(jīng)歷，像一面鏡子

我們看到一家店的手腳，也看到自己的大意

數(shù)字時(shí)代的“我”，不是身份證上的那一行字，而是每一條發(fā)出的內(nèi)容、每一張?jiān)?jīng)上傳的臉

每個(gè)按下“確認(rèn)”的瞬間，都在定義你的線上 Outputs 線上人格

聽上去夸張，但這回真不是危言聳聽

我們?cè)?jīng)把“換頭濾鏡”當(dāng)玩笑，現(xiàn)在有人用它來?yè)纹鸺俚摹罢嫒藢?shí)拍”；

我們把“借手機(jī)”當(dāng)人情，現(xiàn)在有人用它把人情變流量

別把世界交給騙子，別把你的手機(jī)交給陌生流程

還給好評(píng)兩個(gè)字以清白，讓握在手心的那塊屏幕，繼續(xù)是你的，而不是別人的擴(kuò)音器

愿每一次善意，都被溫柔對(duì)待；

愿每一份信任，都有去有回