今年4月12日，36歲的銀行理財(cái)經(jīng)理王某姍被發(fā)現(xiàn)在商丘家中自縊身亡。

隨后，其服務(wù)過(guò)的多個(gè)儲(chǔ)戶發(fā)現(xiàn)，自己積聚的財(cái)富已從銀行卡里消失。銀行流水顯示，自2017年始，王某姍就暗中操縱儲(chǔ)戶的賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)款和購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。

讓人沒(méi)想到的是，4個(gè)月后的8月11日，已被立案調(diào)查的王某姍丈夫也在家中燒炭自殺，留下兩個(gè)年紀(jì)尚幼的女兒。

因嫌疑人死亡，警方撤銷案件。受害人正通過(guò)向法院發(fā)起民事訴訟以挽回?fù)p失。

王某姍微信里的工作照

紅星新聞?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，加上民間借貸在內(nèi)，不完全統(tǒng)計(jì)，王某姍涉案金額達(dá)3000多萬(wàn)元。其自殺前，曾花180萬(wàn)元預(yù)訂豪車，其丈夫一次花20多萬(wàn)元購(gòu)買游戲裝備。

權(quán)威信源透露，此次事發(fā)前，王某姍所在銀行“北京總行”發(fā)現(xiàn)其名下賬戶存在大額不正常交易，隨即派工作組前往當(dāng)?shù)卣{(diào)查。

取款被告知“理財(cái)經(jīng)理死了”

78萬(wàn)存款賬戶只剩4000多元

兒子要訂婚，麗麗（化名）打算把存在郵儲(chǔ)銀行的78萬(wàn)元全取出來(lái)。她多次聯(lián)系理財(cái)經(jīng)理王某姍未果。“以前可不這樣。”在客戶眼里，“姍姍”一直是“熱情、嘴甜、服務(wù)好”。

麗麗與王某姍相識(shí)于2019年3月。那天，做豬肉生意的麗麗用購(gòu)物袋拎著80萬(wàn)現(xiàn)金到王某姍工作的網(wǎng)點(diǎn)，王某姍“熱情”接待了她?？紤]到生意上可能隨時(shí)要用錢，麗麗提出三個(gè)要求：不買理財(cái)，不買保險(xiǎn)，不存定期。王某姍給她辦了張“白金卡”，錢存了活期，兩人加了微信。王某姍說(shuō)：用錢時(shí)提前一天預(yù)約，不用排隊(duì)。

這筆錢麗麗三年未動(dòng)。

2022年4月21日，麗麗發(fā)信息給王某姍，說(shuō)想去查一下錢。5天后王某姍給她發(fā)了一張“截圖”，顯示卡上有89萬(wàn)多元，當(dāng)天下午，麗麗又存入30多萬(wàn)元。隨后幾個(gè)月，麗麗先后多次存取，截至9月16日，卡上還有78萬(wàn)多元。此后她再?zèng)]動(dòng)過(guò)卡上的錢。

今年4月18日上午10點(diǎn)多，麗麗和家人到郵儲(chǔ)銀行商丘市梁園區(qū)匯聚路營(yíng)業(yè)所取款，工作人員把她叫到里面的辦公室，稱“王某珊死了”，又讓其打印銀行流水。

麗麗回憶，她當(dāng)時(shí)還想：人沒(méi)了，也不影響存在銀行里的錢。

銀行流水打印出來(lái)后，麗麗懵了：78萬(wàn)存款只剩下4519元零4分。

4頁(yè)57條賬戶交易明細(xì)顯示，2019年3月11日存進(jìn)去的80萬(wàn)，在次月的4月16日就變成了“理財(cái)”。經(jīng)過(guò)多此反復(fù)購(gòu)買贖回后，當(dāng)年6月11日上午，這80萬(wàn)竟通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀被轉(zhuǎn)至陌生人“李某菊”的賬戶上。

對(duì)這些賬戶變動(dòng)，麗麗稱“完全不知情”。42歲的她出生農(nóng)村，文化程度不高。麗麗說(shuō)，她2021年才學(xué)會(huì)用手機(jī)銀行。2022年，她曾多次向王某姍提出要開(kāi)通手機(jī)銀行短信業(yè)務(wù)功能，王某姍“推拖了很久”才幫其辦理。

紅星新聞?dòng)浾呤崂砩鲜鲢y行賬戶明細(xì)發(fā)現(xiàn)，2019年3月11日到2023年1月11日，除了反復(fù)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品外，麗麗的賬戶先后與李某菊、孟某、李某、張某某、薛某、孟某山等人名下的賬戶發(fā)生過(guò)資金往來(lái)。麗麗稱“這些人我一個(gè)也不認(rèn)識(shí)”。

2023年春節(jié)前，因生意旺季需要用錢，1月10日，麗麗告訴王某姍要提款42萬(wàn)。賬戶交易明細(xì)顯示，第二天上午10點(diǎn)03分，上述孟某山的賬戶通過(guò)銀行柜臺(tái)向麗麗的賬戶匯入42萬(wàn)4410元。當(dāng)天下午16點(diǎn)19分，麗麗通過(guò)銀行柜臺(tái)取走現(xiàn)金42萬(wàn)。

麗麗說(shuō)，她后來(lái)才想明白，為什么當(dāng)初開(kāi)卡時(shí)，王某姍一再交代說(shuō)用錢時(shí)要至少提前一天預(yù)約?！八桥卤┞叮昧舫鰰r(shí)間從其他賬戶調(diào)錢進(jìn)來(lái)”。

多名老年儲(chǔ)戶名下錢被轉(zhuǎn)走

均被轉(zhuǎn)入一些陌生人的賬戶

上述陌生賬戶同樣出現(xiàn)在王某姍其他客戶的賬戶交易明細(xì)里。

72歲的陳某芝比麗麗早兩天知道王某姍“出事”。今年4月16日一早，陳某芝和丈夫尚某祥在女兒的陪同下，到王某姍所在銀行網(wǎng)點(diǎn)取錢。丈夫血壓不穩(wěn)，他們計(jì)劃去做一次體檢。

陳某芝和丈夫在郵儲(chǔ)銀行的兩張卡上一共存了167萬(wàn)元，卡是2021年王某姍給開(kāi)的。陳某芝形容王某姍“嘴可甜，我們把她當(dāng)干閨女看，叫她姍姍”。

陳某芝夫婦進(jìn)了銀行營(yíng)業(yè)所，沒(méi)看見(jiàn)王某姍。在工作人員的要求下，女兒幫著打出了兩人的銀行流水：陳某芝的卡上只有8.8元，尚某祥的卡上剩下600多元。

交易明細(xì)顯示，陳某芝卡上的140多萬(wàn)元早在2022年之前就被分批轉(zhuǎn)走，2023年5月9日存入的一筆10萬(wàn)元，在卡里待了不到一刻鐘，就被轉(zhuǎn)至陌生人“孟某”賬戶。而尚某祥卡上的22萬(wàn)多元也早在2022年就被轉(zhuǎn)至孟某賬戶上。

“這是我們的養(yǎng)命錢?！标惸持フf(shuō)，得知卡上的錢消失，71歲的丈夫當(dāng)場(chǎng)癱倒在營(yíng)業(yè)所，隨后突發(fā)腦梗，4個(gè)月后不治離世。“他臨死前還惦記著找回這些錢。”

87歲的許某國(guó)和小他兩歲的妻子在郵儲(chǔ)銀行分別有自己的卡，卡里的錢一筆16萬(wàn)，一筆2萬(wàn)。他們是在2016年認(rèn)識(shí)的王某姍，現(xiàn)在這些錢都沒(méi)有了。

如今，老兩口的日常生活靠沒(méi)有工作的兒子照看。剛動(dòng)了直腸手術(shù)的許某國(guó)還沒(méi)有恢復(fù)，24小時(shí)不能離人，妻子則腦梗失語(yǔ)。18萬(wàn)元存款對(duì)他們的重要性不言而喻。

曹某廷夫婦在自己搭建的窩棚前 攝影 王震華

70多歲的曹某廷、閆某琴夫婦在自己搭的窩棚里已經(jīng)住了10年。中州街道胡曹莊村的房屋被拆遷后，兩人開(kāi)荒種了四五畝的大棚。去年8月，王某姍還曾帶著朋友到這里摘過(guò)毛豆和冬瓜。

曹某廷稱，王某姍轉(zhuǎn)走的40萬(wàn)元，是他大兒子27歲遭遇車禍身亡后的賠償金和村里的拆遷款。賬戶明細(xì)顯示，2019年6月20日，這40萬(wàn)被轉(zhuǎn)入一個(gè)叫毋某培的陌生賬戶。

錢在王某姍多個(gè)親友賬戶間騰挪

閨蜜和朋友借款上千萬(wàn)也血本無(wú)歸

王某姍自殺的消息傳開(kāi)后，更多的儲(chǔ)戶開(kāi)始到銀行“查賬”。根據(jù)紅星新聞?dòng)浾卟煌耆y(tǒng)計(jì)，有12個(gè)賬戶超1000萬(wàn)存款被王某姍轉(zhuǎn)走，金額最高265萬(wàn)元，最低2萬(wàn)元。

經(jīng)過(guò)受害者查找和求證，在多份賬戶交易明細(xì)中出現(xiàn)的陌生賬戶身份被一一確定。其中，出現(xiàn)頻率最高的孟某和薛某，分別系王某姍的丈夫和一名男性朋友；此外，劉某菊系其婆婆，毋某培為孟某的弟媳，張某某為孟某發(fā)小的妻子。

紅星新聞?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了轉(zhuǎn)走儲(chǔ)戶存款，王某珊還先后從4個(gè)“朋友”處借款約1000萬(wàn)元，并承諾支付高于銀行存款的利息。另有兩筆共計(jì)960萬(wàn)元的款項(xiàng)，王某姍要對(duì)方將錢轉(zhuǎn)至其指定賬戶由其操盤(pán)炒股、理財(cái)。

做副食批發(fā)生意的亮亮是王某姍閨蜜小萍（化名）的丈夫，其先后借給王某姍320萬(wàn)元，最多的一筆是100萬(wàn)元。錢全部走的是王某姍丈夫孟某的賬戶，亮亮稱，王某姍當(dāng)時(shí)承諾“100萬(wàn)用一個(gè)月，給5000元利息”。

紅星新聞?dòng)浾呤崂戆l(fā)現(xiàn)，王某姍經(jīng)常在儲(chǔ)戶把錢存入銀行后的幾分鐘內(nèi)，就將錢轉(zhuǎn)至其親友的賬戶或用于購(gòu)買理財(cái)。而在儲(chǔ)戶提出要用錢時(shí)，王某姍會(huì)從上述親友的賬戶里提前轉(zhuǎn)入對(duì)應(yīng)的數(shù)額。這也是王某姍之所以反復(fù)跟客戶強(qiáng)調(diào)“用錢要預(yù)約，以避免排隊(duì)”的原因。“服務(wù)態(tài)度好”的背后，是她在給自己的“資金騰挪”留出時(shí)間和空間。

這些資金騰挪很少走王某姍自己的賬戶，她曾跟閨蜜小萍解釋說(shuō)：她的賬戶不能收錢，銀行會(huì)查。

一名儲(chǔ)戶打印的銀行流水顯示，王某姍將儲(chǔ)戶存款多次轉(zhuǎn)入自己和丈夫的賬戶

紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾剑钤缤跄硦櫜](méi)有“避嫌”。一名劉姓儲(chǔ)戶的銀行賬戶交易明細(xì)顯示，2017年1月至2023年3月期間，王某姍曾先后11次將對(duì)方的存款直接轉(zhuǎn)至自己賬戶。

多個(gè)參與這場(chǎng)“騰挪游戲”的人如今苦不堪言。

王某姍的男性朋友薛某先后借給王某姍400萬(wàn)元左右。王某姍自殺后，薛某曾到其家里以死相逼，要求其丈夫孟某退回借款。

一名知情者透露，王某姍丈夫孟某是當(dāng)?shù)亟值擂k的工作人員，孟某的一個(gè)“把兄弟”先后轉(zhuǎn)給王某珊160多萬(wàn)元，“這些錢是他們一家的拆遷款。”而這個(gè)“把兄弟”日常靠送水謀生。

借給王某姍320萬(wàn)元的亮亮稱，這錢是他和妻子多年做生意的積蓄。相對(duì)于那些錢在銀行里被轉(zhuǎn)走的儲(chǔ)戶來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為自己要回借款的機(jī)會(huì)更渺茫。

當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)曾回復(fù)一儲(chǔ)戶：

暫無(wú)法認(rèn)定銀行存在違規(guī)行為

“為什么王某姍能在我們不知情的情況下把錢轉(zhuǎn)走？”存款不見(jiàn)后，多個(gè)儲(chǔ)戶發(fā)出這樣的疑問(wèn)。

多個(gè)受害者稱，在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，王某姍會(huì)一直“跟在身旁”，有時(shí)想要去取錢，王某姍還會(huì)以人多、系統(tǒng)升級(jí)等借口讓其改天再來(lái)。

被轉(zhuǎn)走78萬(wàn)存款的麗麗告訴紅星新聞?dòng)浾?，她去銀行辦理完業(yè)務(wù)后，王某姍幾乎每次都說(shuō)要幫她“把卡升級(jí)一下”，有時(shí)銀行卡和身份證甚至還沒(méi)交到自己手中，就被王某姍接過(guò)，直接拿到大廳自助設(shè)備上進(jìn)行操作。具體做了什么操作，麗麗并不知道，“反正每次都要進(jìn)行人臉識(shí)別，還讓輸驗(yàn)證碼和密碼”。

對(duì)一些老年儲(chǔ)戶來(lái)說(shuō)，他們多選擇全權(quán)交給“姍姍”來(lái)處理?！八龖B(tài)度好，我們一直相信她?！?7歲儲(chǔ)戶許某國(guó)說(shuō)，自己患白內(nèi)障看不見(jiàn)，“每次都是跟‘姍姍’說(shuō)了密碼，讓她來(lái)操作?！?/p>

2022年，王某姍推薦儲(chǔ)戶陳某芝購(gòu)買短期理財(cái)產(chǎn)品。該理財(cái)每三個(gè)月需要辦理一次轉(zhuǎn)存，每次轉(zhuǎn)存時(shí)需要人臉識(shí)別。因年齡大不熟悉電子設(shè)備，陳某芝讓王某姍將每筆業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間、金額及利率都手寫(xiě)登記在自己的筆記本上。

當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶑纳媸裸y行網(wǎng)點(diǎn)調(diào)取的監(jiān)控顯示，今年2月24日上午8點(diǎn)57分，王某姍帶領(lǐng)陳某芝進(jìn)入營(yíng)業(yè)所門(mén)口處的ATM機(jī)內(nèi)，陳某芝站在王某姍身后，僅在輸入交易密碼時(shí)上前操作，其他全程由王某姍操作。期間兩人對(duì)話，陳某芝告訴王某姍卡上還有8萬(wàn)元錢想存起來(lái)，王某姍讓其買成理財(cái)。隨后王某姍操作ATM機(jī)完成5萬(wàn)元錢的轉(zhuǎn)存。

轉(zhuǎn)存后二人回到銀行VIP室，王某姍用平板電腦對(duì)陳某芝丈夫尚某祥進(jìn)行人臉識(shí)別，并介紹理財(cái)產(chǎn)品到期后轉(zhuǎn)存情況，并按慣例登記在筆記本上交還陳某芝。

事發(fā)后打印的銀行流水顯示，當(dāng)日陳某芝讓王某姍轉(zhuǎn)存至其賬戶的5萬(wàn)元，實(shí)際被王某姍轉(zhuǎn)入了其丈夫孟某的賬戶。

而對(duì)于87歲儲(chǔ)戶許某國(guó)，王某姍更是“無(wú)所顧忌”。2021年某天，許某國(guó)去銀行存錢，王某姍讓其把錢買成利息高的理財(cái)。隨后，許手里的存款單被王某姍換成了所謂購(gòu)買理財(cái)?shù)膯螕?jù)，并稱“小的（單據(jù)）容易丟，給你換成大的”，還囑咐許某國(guó)好好保管。

紅星新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，這幾張被許某國(guó)一直精心保存的“理財(cái)單據(jù)”，實(shí)際為打印的網(wǎng)銀截圖，未顯示任何個(gè)人信息，單據(jù)背面則是“富德生命長(zhǎng)盈五號(hào)兩全保險(xiǎn)（萬(wàn)能型）條款”的第三章與第四章。

“這么多錢在我們不知情的情況下被轉(zhuǎn)走，銀行就沒(méi)有監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)不了嗎？”

事發(fā)后，商丘金融監(jiān)管分局今年10月10日通過(guò)“群眾答復(fù)意見(jiàn)書(shū)”回復(fù)一位劉姓儲(chǔ)戶稱：依據(jù)目前調(diào)查情況，暫無(wú)法認(rèn)定郵儲(chǔ)銀行存款業(yè)務(wù)制度執(zhí)行存在違規(guī)行為等情況。

商丘金融監(jiān)管分局回復(fù)儲(chǔ)戶的“群眾答復(fù)意見(jiàn)書(shū)”

紅星新聞?dòng)浾吡粢獾剑鲜觥按饛?fù)意見(jiàn)書(shū)”中提到，商丘金融監(jiān)管分局通過(guò)調(diào)閱劉某的開(kāi)戶信息，發(fā)現(xiàn)其尾號(hào)5452賬戶于2016年9月21日開(kāi)通手機(jī)銀行，認(rèn)證方式為“短信+密碼”。并且該賬戶于2016年1月5日加辦，2017年12月28日撤辦。加辦手機(jī)號(hào)碼為187XXXX6733。“答復(fù)意見(jiàn)書(shū)”稱其短信業(yè)務(wù)功能在加辦時(shí)間內(nèi)，所有的賬戶變動(dòng)交易，均通過(guò)短信形式發(fā)送到其加辦手機(jī)號(hào)碼上。

該劉姓儲(chǔ)戶的兒子告訴紅星新聞?dòng)浾?，警方曾讓其到銀行查詢上述手機(jī)號(hào)碼的所有人，發(fā)現(xiàn)機(jī)主正是王某姍。

儲(chǔ)戶麗麗反映，雖然在2022年開(kāi)通了手機(jī)銀行短信業(yè)務(wù)功能，但其在事發(fā)后發(fā)現(xiàn)，自己辦理的存取款業(yè)務(wù)，均收到了手機(jī)銀行的短信通知，而王某姍暗地里操縱的轉(zhuǎn)款，自己從未收到過(guò)銀行短信通知。

手機(jī)通話錄音顯示，今年9月8日下午，儲(chǔ)戶陳某芝的女兒接到商丘警方的通知：因犯罪嫌疑人王某姍和其丈夫孟某先后死亡，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，警方?jīng)Q定撤銷案件。建議受害人聘請(qǐng)律師向居住地法院或銀行網(wǎng)點(diǎn)所在法院提起民事訴訟。警方透露，目前已經(jīng)查封王某姍和孟某名下房產(chǎn)、汽車、股票等相關(guān)資產(chǎn)。

因嫌疑人死亡，警方撤銷案件

商丘市公安局城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)分局的一份“立案告知書(shū)”顯示，今年4月30日，在王某姍自殺身亡18天后，該局決定對(duì)“王某姍丈夫孟某等人涉嫌掩飾犯罪所得案”進(jìn)行立案?jìng)刹椤?月11日，孟某自殺后，該局于10月13日給受害人家屬出具“撤銷案件決定書(shū)”，稱因犯罪嫌疑人死亡，決定撤銷上述案件。

生前曾預(yù)訂180萬(wàn)元豪車

離世4個(gè)月后丈夫自殺

王某姍的閨蜜小萍是在4月12日早上11點(diǎn)多收到王某姍丈夫孟某發(fā)來(lái)的消息：姐，我媳婦不在了。

趕到王某姍家里后，在陽(yáng)臺(tái)上，孟某告訴小萍，“姍姍”是在家中的“佛堂”里上吊死的。

孟某說(shuō)，他陪了妻子一夜，當(dāng)天7點(diǎn)多的時(shí)候，王某姍說(shuō)“你走吧，讓我一個(gè)人靜靜”，一個(gè)小時(shí)后，家人發(fā)現(xiàn)其上吊身亡。

在整理王某姍的衣服時(shí)，小萍發(fā)現(xiàn)“她手腕上還有傷口”。

小萍回憶，王某姍在自殺前三天，即4月9日曾告訴她，“上面”派人來(lái)查營(yíng)業(yè)所的“二次工資分配問(wèn)題”，所有人都要“拉賬戶流水”。當(dāng)天小萍曾到王某姍的營(yíng)業(yè)所，看到其他工作人員也在拉流水。4月10日，小萍跟王某姍打聽(tīng)情況，她說(shuō)“省行要來(lái)人”。

王某姍自殺前一天晚上7點(diǎn)左右，小萍打電話給王某姍，王某姍說(shuō)“檢查的人”在她家，說(shuō)話不方便。當(dāng)天深夜，小萍突然收到王某姍用丈夫孟某的手機(jī)發(fā)來(lái)的微信消息，要其加一個(gè)人的微信，說(shuō)那人會(huì)轉(zhuǎn)150萬(wàn)元給她。

4月14日，在王某姍的葬禮上，小萍才發(fā)現(xiàn)王某姍讓其加的是一個(gè)車商的微信。此前，王某姍曾告訴小萍，說(shuō)她花180萬(wàn)元通過(guò)當(dāng)?shù)剀嚿桃云浣憬愕拿x在天津定了一輛進(jìn)口奔馳大G。車商告訴小萍，王某姍死前突然說(shuō)“不要車了”，180萬(wàn)車款扣了30萬(wàn)手續(xù)費(fèi)，而剩下的150萬(wàn)元，小萍最終沒(méi)拿到，其稱“警方扣了，說(shuō)是贓款”。

知情人透露，王某姍是離商丘100多公里外的永城人，中專畢業(yè)于商丘財(cái)經(jīng)學(xué)校。其父國(guó)企退休，其母曾在當(dāng)?shù)劂y行系統(tǒng)工作。

王某姍曾告訴閨蜜，她能進(jìn)入商丘的郵儲(chǔ)銀行工作“完全是靠自己”。因?yàn)榭蛻舳?，王某姍的月薪有“五六萬(wàn)”，“她說(shuō)過(guò)她的工資在商丘的郵儲(chǔ)銀行系統(tǒng)屬于拔尖的，數(shù)一數(shù)二”。

除了每個(gè)月要花“至少兩萬(wàn)”買補(bǔ)品，在閨蜜眼里，王某姍并沒(méi)有什么“奢侈”的表現(xiàn)。

相比妻子王某姍，37歲的孟某則“處于被支配地位”。熟悉他的人說(shuō)，王某珊很強(qiáng)勢(shì)，完全主導(dǎo)著夫妻和家庭關(guān)系。孟某老家是虞城縣農(nóng)村的，他在當(dāng)?shù)亟值擂k上班，普通職員，一個(gè)月工資3000多。父母跟著孟某生活，平日負(fù)責(zé)接送兩個(gè)孫女上下學(xué)。

身邊的人都知道孟某喜歡“打游戲”，還帶隊(duì)打過(guò)比賽。王某姍和孟某都曾跟朋友提起過(guò)，孟某曾一次花20多萬(wàn)元買游戲裝備，還說(shuō)打游戲能掙錢。王某姍出事后沒(méi)幾天，孟某曾跟人說(shuō)過(guò)，“他的游戲賬號(hào)都被扣了?！?/p>

今年8月11日，王某姍離開(kāi)4個(gè)月后，孟某在自家臥室里燒炭自殺身亡。

10月18日，商丘市睢陽(yáng)區(qū)平原南路，孟某生前工作的街道辦，一名參加過(guò)其葬禮的同事說(shuō)，孟某是街道辦計(jì)生辦的“一般工作人員”。

而王某姍銀行的同事說(shuō)，王某姍和丈夫接連自殺后，其在王某姍家里見(jiàn)到過(guò)他們的兩個(gè)女兒，“她們年齡都還小，還沒(méi)意識(shí)到發(fā)生了什么?！?/p>

紅星新聞?dòng)浾?王震華文中圖片除署名外均據(jù)受訪者