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HRTech概述：Visier 在最新發(fā)

布的《Trends 2026: The Business Case for Humans in the AI Era》（下載報告請點擊文章底部“閱讀原文”或復制https://www.hrtechchina.com/Resources/98BC12BF-0E2F-5A8B-A0AB-8EC3C997D254.html 鏈接到瀏覽器打開）指出：在 AI 加速滲透組織運作的背景下，“人”的價值正在被重新定義，而企業(yè)真正的競爭力，將來自能否把技術能力與人的洞察結合起來。報告認為，AI 不是終點，而是放大管理效能、提升決策質(zhì)量、強化組織韌性的工具。2026 年 CHRO 的領導力核心，就是幫助組織進入“以人驅(qū)動、以 AI 增強”的新周期。

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在過去一年里，AI 的力量正在全面滲透人才管理、組織運營與商業(yè)決策。對于 HR 而言，這既是巨大的機會，也是前所未有的壓力：AI 工具越來越聰明、生成越來越快、影響決策的力度越來越強。當企業(yè)高層問出“AI 能不能直接替代一部分 HR 職能？”時，CHRO 與 HR 領導者必須拿出更具戰(zhàn)略性的答案。

Visier 最新發(fā)布的《Trends 2026》提出了一個清晰卻反常識的觀點：**越是 AI 加速的時代，HR 越要靠“人”的洞察能力、判斷能力、組織力來創(chuàng)造差異化價值。**換句話說，AI 漲潮之下，真正被放大的不是技術，而是 HR 的戰(zhàn)略高度。

以下內(nèi)容基于報告核心數(shù)據(jù)、案例與趨勢洞察，結合北美、中國與歐洲 HR 場景進行深入解讀。

經(jīng)理體驗，將成為新的員工體驗

AI 工具的普及正在改變管理者的工作方式。Visier 指出，在大多數(shù)組織中，經(jīng)理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的“最后一公里”，但他們往往缺乏實時數(shù)據(jù)、缺乏洞察工具，導致管理動作延遲甚至失效。

研究數(shù)據(jù)顯示：

當員工認為自己的經(jīng)理“非常有效”時，他們對企業(yè)目標的理解度顯著提升。

新員工的高質(zhì)量 onboarding 能讓生產(chǎn)力提升50%，并將滿意度提升到2.6 倍。

若經(jīng)理不是有效教練，高潛人才的離職風險提高2.7 倍。

這些數(shù)字清晰傳遞一個信號：無論 AI 走多遠，企業(yè)績效的可持續(xù)性仍然取決于人，而不是工具。

引用報告中的一句話尤為關鍵：

“Experience alone isn’t enough.”

經(jīng)驗不再能保證優(yōu)秀管理，而 AI 能把差距放大。未來，能熟練使用數(shù)據(jù)、洞察團隊動態(tài)、與 AI 共事的“增強型經(jīng)理”，將成為組織的績效關鍵點。

AI 是“副手”而非“船長”

當企業(yè)投入巨額預算建設 AI 能力時，一個尷尬現(xiàn)象隨之浮現(xiàn)：
超過 80% 的企業(yè)仍未看到顯著財務回報。

盡管：

71% 企業(yè)已采用生成式 AI

78% 領導者預計明年增加 AI 預算

52% 認為 agentic AI 最值得投資

但多數(shù)項目仍處在成本投入高、業(yè)務價值不明確的狀態(tài)。真正能產(chǎn)生 ROI 的 AI 應聚焦在：

提升人才效率（如自動生成分析、簡化 HR 查詢）

優(yōu)化業(yè)務決策（實時洞察與預測）

釋放管理者時間（減少行政工作）

Visier 的案例顯示，一個擁有 2.8 萬員工的組織，通過 AI Agent “Vee”每月能節(jié)省466 小時，折合35,000 美元成本，全年節(jié)省高達42 萬美元。

但報告也強調(diào)：

“AI 的最佳價值是增強，而不是替代。”

這對 CHRO 們釋放出一個重要信號：
你的戰(zhàn)略不是讓 AI 取代人，而是讓 AI 讓人做得更好。

勞動力規(guī)劃，從“興趣項目”變成必須能力

近年來，企業(yè)經(jīng)歷：

冗余崗位自動化

復合技能崗位爆發(fā)性增長

招聘緊縮與高成本 rehiring

技能快速老化

Visier 數(shù)據(jù)顯示，某些復合技能崗位（如 Financial Systems Analyst）增長高達338%，而傳統(tǒng)崗位則加速消失。

如果組織不能提前規(guī)劃，后果非常真實：

裁錯人、裁過頭

高成本緊急回聘（5% 裁掉的員工被重新雇用，且成本更高）

部門技能斷層導致業(yè)務中斷

更重要的是，世界經(jīng)濟論壇預測：

AI 將取代 9,200 萬崗位

但同時創(chuàng)造 1.7 億新崗位

HR 不應盯著“被替代”，而應盯著“新增需求與技能差距”。

戰(zhàn)略勞動力規(guī)劃，將正式成為 CHRO 的核心KPI。

GenAI 讓人人都成為“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策者”

在北美與歐洲的大多數(shù)組織中，最大的問題不是“沒有數(shù)據(jù)”，而是：

85% 的企業(yè)無法有效利用數(shù)據(jù)

僅 23% 的高管會在戰(zhàn)略中納入員工數(shù)據(jù)

造成管理者普遍“數(shù)據(jù)焦慮”與“洞察缺口”。

而生成式 AI 正在打破這一壁壘。

像 Visier Vee 這樣的對話式 AI，讓業(yè)務負責人、HRBP、經(jīng)理都能用一句自然語言提問，例如：

“過去 6 個月銷售團隊的離職率趨勢？”

“財務部門的技能缺口最大的崗位是什么？”

“我應該怎樣調(diào)整團隊資源？”

報告顯示，AI 能為企業(yè)帶來：

實時會議中的數(shù)字校驗

80% 以上的 HR 查詢被自動處理

將數(shù)據(jù)真正嵌入日常決策流

這意味著：
People Analytics 不再是少數(shù)專家的能力，而是每位管理者的必備武器。

五大趨勢：

第一，經(jīng)理體驗將成為新的員工體驗。經(jīng)理被視為企業(yè)戰(zhàn)略落地的“最后一公里”，AI 工具可幫助他們減少行政負擔、掌握實時指標，從而提升團隊績效、保留核心人才。

第二，AI 將成為“副手”而非“船長”。盡管高達 71% 的企業(yè)已投入使用生成式 AI，但真正顯著的財務回報仍有限。企業(yè)需要選擇可衡量 ROI 的場景，以“AI 輔助 + 人類判斷”為主線推動效能提升。

第三，勞動力規(guī)劃從“興趣項目”變成關鍵戰(zhàn)略能力。隨著崗位被重塑、技能需求快速變化，企業(yè)必須進行持續(xù)化、數(shù)據(jù)驅(qū)動的規(guī)劃，否則將面臨成本上升、裁員失誤等風險。

第四，生成式 AI 將擴展 People Analytics 的邊界。依靠自然語言交互，數(shù)據(jù)將從分析團隊走向每一位業(yè)務領導者，使決策真正實現(xiàn)實時化、可操作化。

第五，HR 技術棧面臨全面重構壓力。從過去追求“效率與整合”，走向衡量是否能創(chuàng)造業(yè)務價值。能夠連接 HR 數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù)、支持 AI 決策的平臺將成為主流。

HR 技術棧將被“重構”，而非“整合”，過去十年，HR Tech 的主旋律是：

“減少系統(tǒng)、降低成本、整合平臺。”

但 2026 年開始將迎來新轉(zhuǎn)折：

“不是更少工具，而是更多價值?！?/strong>

企業(yè)的關注點從：效率、省錢

轉(zhuǎn)變?yōu)椋?/p>

效能
增長
決策質(zhì)量
戰(zhàn)略價值貢獻

Visier 報告指出，擁有先進 People Analytics 的企業(yè)，不僅成本降低，更能顯著提升財務表現(xiàn)與創(chuàng)新能力。

因此未來的 HR 技術趨勢是：

HR 數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù)全面打通

AI 嵌入關鍵決策流程

架構可擴展、能處理跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)

CHRO 與 CIO 協(xié)同成為常態(tài)

換句話說：
HR 技術不再是“后臺工具”，而是業(yè)務操作系統(tǒng)的一部分。

AI 不會取代 HR，但會取代不懂 AI 的 HR

2026 的核心命題不是：“AI 會不會取代 HR？”

而是：“HR 能不能在 AI 時代提升自己的戰(zhàn)略能力、數(shù)據(jù)能力與組織影響力？”

未來的領先 HR 將具備：

用 AI 做決策，而不是被動應對

用數(shù)據(jù)講故事，而不是憑經(jīng)驗做選擇

用技術增強經(jīng)理，而不是只做后臺支持

引領企業(yè)建立“人機協(xié)作”的文化，而不是盯著流程數(shù)字化

最終，HR 能否坐上決策桌，取決于是否能回答這個問題：

在 AI 漲潮的時代，你為組織帶來的不可替代價值是什么？

The Visier 2026 Trends Report

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