前段時(shí)間，黑龍江齊齊哈爾三個(gè)女孩將租住房變成垃圾場(chǎng)后欠費(fèi)跑路的新聞，在互聯(lián)網(wǎng)上掀起軒然大波。

據(jù)相關(guān)報(bào)道，房東宋先生在收房時(shí)看到了觸目驚心的一幕：原本整潔的房子已被垃圾徹底淹沒——外賣盒、包裝袋、衣物和廢紙堆積如山，幾乎無處落腳。墻壁、地板和家具污跡斑斑，馬桶堵塞后被貓砂蓋住，地上還有一些難以名狀的污穢之物。

房客是三個(gè)年輕的女孩子，在住了兩個(gè)月拖欠房租及水電費(fèi)后跑路。房東多方聯(lián)系未果，只好報(bào)警處理。

一直以來，租房的敘事總是房客遭遇黑心房東的悲慘故事，作為相對(duì)弱勢(shì)的群體，租客似乎總是被同情的一方，但其實(shí)，那些手握房產(chǎn)證的房屋所有者們，也有自己的糟心事。

這些產(chǎn)權(quán)持有者可能是掏空六個(gè)錢包買下婚房的年輕夫妻，也可能是將畢生積蓄化作一套“養(yǎng)老房”的中老年人，當(dāng)他們的房子遇上“神仙租客”，噩夢(mèng)便來了……

文 | 楚樵

編輯 | 卓然

大連姑娘小朵是遇到糟心租客的“幸運(yùn)”房東之一。

去年，她將自己的精裝修新房出租給一個(gè)20歲出頭的女孩，同為年輕人，她覺得女生的衛(wèi)生意識(shí)會(huì)好些，應(yīng)該會(huì)愛護(hù)自己的房子，沒想到退租收房時(shí)瞬間傻眼。

“打開房門那一剎那，我驚呆了，我的可愛小屋子變成了網(wǎng)上段子里的垃圾場(chǎng)！”小朵說。

圖 | 小朵收房現(xiàn)場(chǎng)

按照租房合同，承租人只有女孩一人，但屋內(nèi)卻留下了大量男女混住的痕跡，男女襪子、男女內(nèi)褲扔得到處都是。租客還偷偷養(yǎng)了貓和狗，滿地都是寵物留下的毛發(fā)與污漬。

“地上粘乎乎的，沙發(fā)底下都是食物殘?jiān)槐?、櫥柜塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，過期食物要么發(fā)臭長(zhǎng)毛，要么液化淌著黑湯兒；浴室里還堆了20多個(gè)洗發(fā)水的空瓶子……”

圖 | 小朵收房現(xiàn)場(chǎng)

出租期間，小朵就接到過鄰居的投訴，說該女生半夜擾民，當(dāng)時(shí)她還耐心地幫租客溝通解釋，沒想到最終換來的卻是一個(gè)“爛攤子”。

小朵和男友、閨蜜三個(gè)人忙了整整半天，用了健之素、泡騰片等反復(fù)消殺、清洗，才讓屋子恢復(fù)原貌。

“現(xiàn)在才覺得，從性別和年齡根本看不出租客的好壞?！?/strong>小朵感慨，“新租客是一個(gè)外表看起來粗糙的大叔，但房子住得挺干凈，比之前那個(gè)女孩強(qiáng)多了?！?/p>

圖 | 小朵收房現(xiàn)場(chǎng)

小朵的遭遇很多房主都經(jīng)歷過。

在社交平臺(tái)搜索“租客退房、房子變垃圾場(chǎng)”等關(guān)鍵詞，會(huì)出來很多令人咋舌的現(xiàn)場(chǎng)圖片。

廣東深圳的一位房東將房子租給一個(gè)年輕女孩，退租時(shí)，屋內(nèi)垃圾堆積如山，光是環(huán)衛(wèi)使用的大型垃圾桶就足足裝了二十多桶。兩名保潔人員連續(xù)清理了兩天，才勉強(qiáng)將房屋恢復(fù)原貌。

還有一位網(wǎng)友的租客是一對(duì)夫妻，退租時(shí)屋內(nèi)同樣變成垃圾場(chǎng)：遍地污穢、蟑螂橫行、狗糞隨處可見，空氣中彌漫著刺鼻的惡臭。

事后他花2000元請(qǐng)專業(yè)保潔，800元清運(yùn)大件垃圾。但因屎尿污漬“入味兒”太深，僅通風(fēng)散味就用了半年多時(shí)間。

后來，他又花兩萬塊錢翻新，房子恢復(fù)如初，卻再也不敢對(duì)外出租了。

對(duì)于諸如此類的奇葩住戶，如芳早已見怪不怪。做房屋“管家”這些年，每次租客退房以后所看到的房間，大多令人不忍直視。

“我們有專門的保潔，每半個(gè)月上門打掃一次，不少年輕租客就等著保潔過去幫忙丟垃圾，平時(shí)的生活垃圾全都堆在屋里。有些垃圾袋一提起來，蛆蟲直往外爬。還有客戶做完飯不洗碗，鍋碗瓢盆堆在水槽里等我們處理?！?/p>

有一次，如芳帶客戶看房，恰逢上一任租客房門未鎖。推開門的瞬間，盡管戴著口罩，她還是被熏得一陣反胃，客戶更是當(dāng)場(chǎng)轉(zhuǎn)身離去。

屋子里外賣盒、垃圾袋、快遞包裝扔得滿地都是，沒洗的襪子和內(nèi)褲混雜其中，無處下腳。

“一些合租房的情況更糟，大家都是各掃門前雪，公共區(qū)域的衛(wèi)生根本不去維護(hù)，廁所的紙都要堆到房頂了，也沒有人收?！比绶纪虏邸?/p>

排除那些素質(zhì)低下、惡意破壞房屋的租客，還有一些租房人的反常行為，或許并非出于主觀上的刻意，而是“生病了”。

去年春天，在廣州經(jīng)營(yíng)民宿的米拉，就遇到過這樣一位長(zhǎng)租客人。

該男性租客最初通過某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂了一晚，之后不斷續(xù)住，幾天付一次租金，斷斷續(xù)續(xù)住了半年多。

圖 | 米拉的房子原本的樣子

米拉回憶，對(duì)方一副“乞丐哥”的打扮，頭發(fā)過肩亂糟糟的，衣著有些破爛，眼神閃爍，不敢與人交流。

“他看起來很內(nèi)向，不是那種愛找事的人，也不愿麻煩別人，幾乎不提什么要求?！彪m然只是在辦理入住的時(shí)候見過一次，但因?yàn)樾蜗筇厥?，米拉?duì)他印象深刻。

后來退租，是因?yàn)榉块g里的煙霧探測(cè)器持續(xù)報(bào)警，物業(yè)多次要求進(jìn)屋檢查，卻被他屢次拒絕。因?yàn)樵摲靠屯庑慰雌饋砗统Ｈ瞬惶粯?，大家?dān)心屋里會(huì)有意外。

可能是覺察到自己被“關(guān)注”了，“乞丐哥”也曾試圖將屋內(nèi)的垃圾清理掉。可是由于垃圾處理不當(dāng)，他把六大袋子垃圾放到后樓梯處，滲水生蟲，再次被物業(yè)“盯”上。

等物業(yè)破門而入時(shí)，他已欠了幾天房租“跑路”了。

“猜到會(huì)臟，但沒想到會(huì)那么臟?！?/strong>

圖 | 米拉的房子退租時(shí)候的現(xiàn)場(chǎng)

屋內(nèi)的景象慘不忍睹：沙發(fā)、床墊、地面與臺(tái)面上蟲卵密布，蟑螂四處爬行。

墻壁因住客長(zhǎng)期吸煙已變得黑黃，空氣中彌漫著一股令人窒息的混合氣味——食物腐爛的酸臭、垃圾堆積的霉味與殘留的煙味糾纏在一起，門一打開，整個(gè)走廊臭氣熏天。

米拉有過敏性鼻炎，只是戴著口罩在門口拍了幾張照片的功夫，就被熏得陣陣作嘔，鼻子與全身都泛起難忍的刺癢。

這樣的場(chǎng)面一般的保潔都不愿接手，米拉只好花高價(jià)請(qǐng)了四個(gè)專業(yè)的清潔工，身穿防護(hù)服“全副武裝”，才將房間徹底清理干凈。

雖然遭遇如此“神仙”租客，但米拉表示理解。與“乞丐哥”的接觸雖然有限，但直覺告訴他，對(duì)方應(yīng)該是處于某種心理困境之中。

曾有一位女生向她坦言，自己在抑郁期也曾極度社恐，不敢出門不敢社交，不自覺地將垃圾堆滿房間。

“關(guān)上門就是自己的世界，先療傷，別的不重要?！?/strong>米拉說。

北京的鄭女士也遇到過和米拉類似的情況，對(duì)方是一位六十歲的女房客，其女兒與鄭女士住在同一個(gè)小區(qū)。

老人家庭條件并不差，女兒女婿待她也很好，但她就是忍不住總往家里撿垃圾。起初只是堆在樓道，遭鄰居投訴后，鄭女士聯(lián)系了老人的女兒，對(duì)方保證不會(huì)再占用公共空間了。

然而一年租約到期，鄭女士上門續(xù)簽時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，老人竟把整個(gè)屋子都變成了廢品倉庫。塑料、紙板、飲料瓶、玩具、各種大包小裹堆積如山，地上幾乎沒有落腳之處。

鄭女士與老人溝通困難，只得再次聯(lián)系其女兒。對(duì)方無奈地說，母親有這個(gè)癖好好幾年了，總是會(huì)下意識(shí)地囤積各種被丟棄的東西。

“她退休金并不低，我們做兒女的也勸不住，不讓她撿，她就變得很焦慮，坐臥不安的?！?/p>

好在除了堆放廢品，老人并未做出其它損壞房屋的行為。

“出租房子也像一場(chǎng)冒險(xiǎn)，你永遠(yuǎn)不知道會(huì)遇上什么樣的神仙租客?，F(xiàn)在租房市場(chǎng)不景氣，房子也不好租，我只能睜一只眼閉一只眼了?！?/strong>鄭女士道。

在傳統(tǒng)的認(rèn)知里，房東常被視為強(qiáng)勢(shì)的一方，而租客往往處于被同情的弱者位置。然而，現(xiàn)實(shí)往往比這種簡(jiǎn)單的二元?jiǎng)澐指鼮閺?fù)雜。

許多房東所擁有的房子，可能是他們半生拼搏的積蓄，也可能是幾代人共同努力的結(jié)果。

他們將出房子出租，不過是為了以租金緩解貸款壓力，或補(bǔ)貼家用。那本房產(chǎn)證，不僅是一個(gè)產(chǎn)權(quán)證明，更是一個(gè)家庭重要的資產(chǎn)與寄托。

因此，當(dāng)自己的房子遭到惡意破壞時(shí)，他們所感受到的，遠(yuǎn)不只是經(jīng)濟(jì)損失，還有情感上的心痛與無力。

與租客權(quán)益受損時(shí)維權(quán)艱難一樣，房東在遭遇“神仙租客”后，同樣可能陷入維權(quán)無門的困境。

浙江寧波的何女士收房時(shí)，看到的也是一個(gè)垃圾堆一樣的現(xiàn)場(chǎng)。簽合同的是個(gè)女孩子，租金逾期一個(gè)星期一直聯(lián)系不上，只好親自上門去看，結(jié)果讓她大跌眼鏡。

圖 | 何女士收房現(xiàn)場(chǎng)

“找房時(shí)要求干凈整潔，入住后卻把房子弄得一團(tuán)糟，退租時(shí)直接留下一個(gè)垃圾場(chǎng)。難道付了租金，就等于買了破壞的權(quán)利？”何女士氣憤地說，“對(duì)這類租客是不是可以建立一個(gè)黑名單，防止他們?cè)偃サ満e的房東。”

小朵對(duì)此深表贊同。她認(rèn)為，如果有一個(gè)全國聯(lián)網(wǎng)的租房信用體系，或許就能減少類似情況的發(fā)生。

也有人想過報(bào)警處理。但房屋租賃糾紛大多屬于民事范疇，即便租客“禍害”完房子一走了之，警方通常也只能協(xié)助聯(lián)系、居中調(diào)解，難以強(qiáng)制執(zhí)行。

作了多年房東，鄭女士在實(shí)踐中積累了一套自己的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)?！白饪偷纳矸葑C復(fù)印件和個(gè)人信息一定要妥善保管，哪怕退租后，也應(yīng)保留一段時(shí)間?！彼嵝颜f，“因?yàn)橥朔亢?，也可能?huì)發(fā)現(xiàn)一些以前沒注意到的問題?！?/p>

在簽訂合同時(shí)，她也堅(jiān)持將條款寫得詳細(xì)一點(diǎn)：“從交房起就全程錄像，記錄全屋的裝修、家具家電等設(shè)施的狀況。如有損壞，租客不僅要照價(jià)賠償，還要承擔(dān)安裝費(fèi)和施工期間的租金損失?！?/p>

不過，雖然有合同保障，但遇到事情無法解決的情況時(shí)有發(fā)生。文中幾位房東所面對(duì)的困境，也是當(dāng)下中國租賃市場(chǎng)的普遍現(xiàn)實(shí)。

數(shù)據(jù)表明，當(dāng)前我國租賃市場(chǎng)人口規(guī)模有2億多，其中北上廣深四大一線城市租房人口接近4000萬。

在這個(gè)龐大的市場(chǎng)中，每年因各種原因引起的租賃糾紛不計(jì)其數(shù)，相當(dāng)一部分不能得到妥善解決。

租賃關(guān)系本應(yīng)是建立在相互尊重基礎(chǔ)上的契約關(guān)系，但當(dāng)任何一方的基本誠信缺失時(shí)，平衡便被打破。無論是房屋所有者還是承租人，都有可能是契約精神坍塌的受害者。

由于租賃糾紛標(biāo)的額通常較小，調(diào)查取證麻煩，訴訟周期長(zhǎng)，使得司法途徑顯得“性價(jià)比”不高。這也是為什么一些房東或房客在遭受損失時(shí)，最終選擇“自認(rèn)倒霉”。

租賃的本質(zhì)是信任的交換。

當(dāng)租客將自己托付于都市一隅，當(dāng)房東將半生積蓄交由他人使用，只有建立更加完善的制度保障，才能讓這份信任不被辜負(fù)。