（原標題：阿婆沉迷直播半年打賞330萬 援邊兒子回家懵了：“養(yǎng)老金、救命錢被揮霍 家里連15塊錢電費都交不出！”）

七旬母親沉迷直播PK，半年打賞主播330萬！兒子回家發(fā)現(xiàn)，家里連15塊錢的電費都交不出了！

上海的江阿婆原本是一位省吃儉用、勤儉持家的老人，卻在半年前接觸網(wǎng)絡直播后性情大變，瘋狂給網(wǎng)絡主播打賞，短短半年時間內(nèi)，累計揮霍330余萬元，這些錢不僅包括江阿婆自身的養(yǎng)老金，還有兒子多年積攢、交給母親代為保管的工資、獎金儲蓄。

由于常年支援西部邊陲，兒子對母親打賞一無所知：“我覺得就是感覺這幾天都活在夢中，我覺得世界上應該沒有這種做娘的吧！”

查看打賞記錄，江阿婆全部刷給了兩位30歲左右的男主播。其中一位跳舞主播，江阿婆就打賞了280萬；另一位唱歌主播，50多萬。

圖為江阿婆的打賞記錄

江阿婆喜歡看主播PK，怕自己支持的主播被罰，就一個接一個地刷“桃花島”“城堡”，最貴的禮物一個就要3000塊。

說到直播PK時刷出的禮物，江阿婆的語氣里帶著一絲恍惚，坦言自己在直播間里的氛圍帶動下，從小額禮物一路刷到上千元的大禮?！拔覀冃蕾p他，就幫他打。如果輸了總歸心里不舒服，旁邊管理員喊團結一心打倒他們，我就像沖頭一樣，打大票，桃花島3000塊一個，一次刷三四個?！眱H2月份江阿婆就刷了94萬。

江阿婆稱自己經(jīng)常一次就刷三四個“桃花島”

王先生告訴記者：“我母親最大的缺點，就是容易對人產(chǎn)生共情、心生同情，這是她一生的弱點。但我沒想到，她對第一個舞蹈主播是非常欣賞的，對第二個歌唱主播則是滿心同情。因為這些主播的打擂臺是天天都在進行的，不是偶爾一次。總不能把主播打擂臺的輸贏，當成自己的輸贏吧？這樣下去家庭該怎么辦？就算主播最后贏了，整個家庭都輸了，這又有什么用呢？”

王先生補充道：“從前她絕對是個極其節(jié)儉的人，就連在菜場買點小菜，都要討價還價。但這幾個月，她在我眼里就是揮金如土。我覺得她就是被人哄了，這些主播都特別會哄人?！?/p>

江阿婆自稱對不起兒子

而讓兒子揪心的是，自己的母親似乎對目前問題的嚴重性失去了判斷，甚至還想著等這個月的退休金發(fā)放后繼續(xù)打賞主播。當江阿婆經(jīng)過勸說終于醒悟，試圖聯(lián)系主播追回部分款項時，對方卻僅回應稱“我們好好相處，細水長流”，隨后再也沒有聯(lián)系。

面對這一局面，兒子多次投訴平臺、報警，至今無果。

江阿婆被診斷為抑郁、焦慮狀態(tài)

經(jīng)精神衛(wèi)生中心檢查，江阿婆被診斷為抑郁、焦慮狀態(tài)。心理專家指出，這是獨居老人情感缺失、被網(wǎng)絡情感套路精準“收割”的典型成癮行為。

目前，平臺方面已介入核查。錢能否追回？仍是未知數(shù)。

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“我媽在直播間花了近10萬，我去退貨卻被懟回來了”

“每天去小程序里看直播，就能去門店領雞蛋，用積分換東西?！?/p>

“花幾萬元買60多盒蜂膠，是為了身體好，不給子女添麻煩?！?/p>

“工作人員不會騙人的，這些保健品搶都搶不到，很多姐妹都買了?！?/p>

近期，不少讀者向潮新聞·錢江晚報反映，家中老人被私域電商直播“套路”了。從免費領雞蛋、打卡兌積分，到直播間低價搶購……不少老人掏出養(yǎng)老錢，高價購買成本低廉、功效夸大的保健品、理療器械等，而子女苦于勸說無果、投訴無門。

根據(jù)讀者提供的線索，連日來本報記者在杭州、寧波、紹興等多地進行了暗訪調(diào)查。

老人在直播間花十萬元買保健品

子女去線下門店卻無法退款退貨

“我婆婆買了幾萬元的保健品，還辦了4萬元的會員卡。結果發(fā)現(xiàn)都是低劣產(chǎn)品，根本不值這個價，可這些保健品相關資質(zhì)樣樣齊全，我們壓根找不到對方詐騙的證據(jù)。”

杭州市民小元的遭遇，是眾多陷入老年私域直播“消費陷阱”家庭的縮影。家中老人通過線上私域直播間前前后后花費近10萬元購買各類保健品，子女得知后前往線下提貨門店維權，卻被告知無法退貨退款。

“老人明明被騙了，為什么維權這么難？”近幾個月來，小元接連嘗試報警、向市場監(jiān)管部門投訴、撥打12345政務服務熱線等，卻收效甚微。

3月6日，杭州鳳起路上，一家新開業(yè)私域直播線下門店前，門店工作人員正在引導老人下載直播app

浙江金道律師事務所律師錢雪慧分析指出，針對老年人的私域直播消費陷阱，隱蔽性特征十分鮮明。“一方面是經(jīng)營主體極度隱蔽。這類直播從不走公域流量，大多依托微信群、密碼專屬直播鏈接等私密渠道開展交易，外人難以察覺，甚至連直播機構的真實名稱、運營主體都無從查證；另一方面是交易方式明顯異常。主播往往引導老人通過陌生的第三方鏈接、私人支付碼付款，或是采用貨到付款且不提供正規(guī)電子發(fā)票的方式，刻意不留下完整的交易記錄，讓消費者后續(xù)維權缺乏直接憑證。”

私域直播業(yè)內(nèi)專家王曉（化名）則補充了更多現(xiàn)實痛點，他表示，這類消費陷阱的維權難點，還體現(xiàn)在主體割裂、門店短命、證據(jù)易失和維權主體意愿偏低等方面。很多時候，線下提貨的門店與實際運營直播的公司并非同一經(jīng)營主體，一旦發(fā)生糾紛，雙方便互相推諉，將消費者當作“皮球”；那些線下門店往往存續(xù)時間極短，可能三五個月就人去樓空，等老人和子女發(fā)現(xiàn)問題時，早已找不到負責人；線上交易時，老人通過支付碼、直播間小黃車付款，沒有與實體機構對應的正規(guī)交易憑證，一旦被對方拉黑、維權群被解散，所有交易痕跡都可能消失；更關鍵的是，不少老年人因礙于面子、缺乏維權意識，自身維權積極性極低，往往只有子女在為老人的遭遇奔走，維權的人力和精力都十分有限。

某私域直播間內(nèi)，主播正在向老人推銷一款保健品，宣稱養(yǎng)肝護肝功效顯著

“免費雞蛋”誘導老人進入私域

“圍獵”從線上延伸至線下

為摸清涉老私域直播的運作模式，記者在多地展開了實地走訪調(diào)查。

在杭州市拱墅區(qū)，一家涉事線下門店被包裝成生鮮超市，以免費領雞蛋為誘餌，誘導老人下載“奈購優(yōu)選”app并加入門店群。工作人員每天在群里對老人噓寒問暖，逐步建立信任后，便引導老人進入app觀看直播。而直播間實則以“黎明優(yōu)選”公司名義運營，直播中介紹產(chǎn)品并在購物車上架購買鏈接，但鏈接內(nèi)并無任何產(chǎn)品詳細信息，為后續(xù)消費陷阱埋下伏筆。

在杭州市西湖區(qū)的一家門店的線上直播間，主播介紹一款名為“水飛薊籽油葛根人參”的保健品時，大肆宣稱其具有養(yǎng)肝護肝的顯著功效。記者以99元的價格通過購買鏈接付款后，收到的保健產(chǎn)品外包裝上，品牌及相關產(chǎn)品資質(zhì)信息看似齊全，可在網(wǎng)絡上卻無法搜索到該產(chǎn)品的任何相關信息，廠家電話也無法接通。

記者在某私域直播間內(nèi)，以99元的價格購買到的保健產(chǎn)品，產(chǎn)品信息齊全，但廠家電話無法接通

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些涉事的線下門店，表面上看毫無問題：不僅擁有齊全的工商經(jīng)營資質(zhì)，交易時也會提供產(chǎn)品說明書、收款收據(jù)，其所售賣的保健產(chǎn)品，也都能提供生產(chǎn)資質(zhì)等合規(guī)的產(chǎn)品信息。但這看似正規(guī)的經(jīng)營流程，實則是不法商家的精心包裝，他們利用齊全的資質(zhì)將消費陷阱偽裝成合法經(jīng)營，刻意打法律的“擦邊球”。

“他們不直接從事詐騙，而是通過夸大、虛假宣傳等方式讓老人產(chǎn)生誤解，進而完成高額消費?！蓖鯐员硎?，也正因如此，許多老年人被誘導進行高額消費后，即便發(fā)現(xiàn)問題，也因?qū)Ψ健笆掷m(xù)齊全”而難以追責，最終陷入維權難、退款難的困境，讓隱蔽的私域直播成為?？永夏耆说南M陷阱。

值得警惕的是，這類涉老消費陷阱已從線上私域直播，延伸至線下實體體驗，形成了新的“圍獵”模式。在杭州臨平、紹興越城等地，相關團伙在社區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場周邊，租借幾十平方米的小型場地，打著“健康養(yǎng)生館”“健康服務中心”的旗號，以免費聽健康講座、免費體驗理療儀器為噱頭，吸引周邊老年人前往，進而在體驗過程中夸大產(chǎn)品功效，誘導老人購買高價保健品及理療儀器。

3月8日下午，記者在紹興越城區(qū)一家名為“復高康康美中心”的店鋪內(nèi)看到，一間約40平方米的小屋內(nèi)坐滿了老年人，屏幕前有自稱“專家”的人員正在開展所謂的“健康科普”，并同步引導老人現(xiàn)場體驗理療儀器。店內(nèi)工作人員警惕性極高，記者剛進入小屋，講座便立即停止，工作人員明確禁止拍照攝像，并當場將記者驅(qū)趕至屋外。據(jù)該店工作人員透露，類似的健康中心在該街區(qū)就有五六家，形成了扎堆經(jīng)營的態(tài)勢，波及范圍極廣。

記者觀察到，該中心單節(jié)講座參與老人約四五十人，每節(jié)課時長約1小時，每日開設6~7個課時，以此計算，單日參與講座的老年人可達300人次以上。