近期存在個別商家未配合歐盟責(zé)任人提供商品的合規(guī)資質(zhì)及相關(guān)文件，無法證明其商品合規(guī)性，導(dǎo)致歐代代理關(guān)系被解除。為確保商品嚴(yán)格遵守歐盟相關(guān)法律法規(guī)的要求，保障商家商品可以在相關(guān)站點正常銷售，商品在接到監(jiān)管機構(gòu)反饋時，商家有義務(wù)積極配合歐盟責(zé)任人(或歐代)提供相關(guān)資質(zhì)和合規(guī)信息，包括但不限于商品安全檢測證明、產(chǎn)品技術(shù)文檔、使用手冊、標(biāo)簽及安全信息等。具體要求及建議如下：

一、合規(guī)要求

根據(jù) GPSR 規(guī)定，商家應(yīng)基于自身角色定位，配合市場監(jiān)管機構(gòu)維護產(chǎn)品安全，包括：與市場監(jiān)管機構(gòu)合作，采取行動消除或減輕其在市場上提供的產(chǎn)品所帶來的風(fēng)險；及時告知監(jiān)管機構(gòu)并提供必要信息。部分常見監(jiān)管場景及需要提供的資質(zhì)信息如下(僅供參考)：

二、未履行義務(wù)的處置及影響

商家若拒絕或不配合歐代向監(jiān)管提供合規(guī)資質(zhì)及相關(guān)文件，可能導(dǎo)致歐代代理關(guān)系解除、相關(guān) SKC 將被視為違規(guī)商品而無法上架銷售等情形。具體處置及影響如下：

以下為部分未履約商家案例公示希望廣大商家引以為戒及時自查自糾：

三、合規(guī)建議

為確保商品嚴(yán)格遵守歐盟相關(guān)法律法規(guī)的要求，保障消費者合法權(quán)益，同時確保商家商品可以在相關(guān)站點的正常銷售，平臺提供以下建議供商家參考，請商家伙伴重視并及時自查自糾：

1、確保與歐代的聯(lián)系方式順暢、正常：建議商家自査留給歐代的聯(lián)系方式是最新、可正常溝通的，并做好日常信息查看與處理。

2、及時配合歐代提供相關(guān)合規(guī)信息：歐代根據(jù)監(jiān)管要求需要商家提供相關(guān)商品的合規(guī)資質(zhì)與信息時，建議商家及時跟進處理，通常需要 1-2個工作日完成信息提交(以歐代要求為準(zhǔn))，逾期可能導(dǎo)致歐代認為商家拒絕配合而解除歐代關(guān)系或其他嚴(yán)重情形。