近期存在個(gè)別商家未配合歐盟責(zé)任人提供商品的合規(guī)資質(zhì)及相關(guān)文件，無(wú)法證明其商品合規(guī)性，導(dǎo)致歐代代理關(guān)系被解除。為確保商品嚴(yán)格遵守歐盟相關(guān)法律法規(guī)的要求，保障商家商品可以在相關(guān)站點(diǎn)正常銷售，商品在接到監(jiān)管機(jī)構(gòu)反饋時(shí)，商家有義務(wù)積極配合歐盟責(zé)任人(或歐代)提供相關(guān)資質(zhì)和合規(guī)信息，包括但不限于商品安全檢測(cè)證明、產(chǎn)品技術(shù)文檔、使用手冊(cè)、標(biāo)簽及安全信息等。具體要求及建議如下：

一、合規(guī)要求

根據(jù) GPSR 規(guī)定，商家應(yīng)基于自身角色定位，配合市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)維護(hù)產(chǎn)品安全，包括：與市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作，采取行動(dòng)消除或減輕其在市場(chǎng)上提供的產(chǎn)品所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；及時(shí)告知監(jiān)管機(jī)構(gòu)并提供必要信息。部分常見(jiàn)監(jiān)管場(chǎng)景及需要提供的資質(zhì)信息如下(僅供參考)：

二、未履行義務(wù)的處置及影響

商家若拒絕或不配合歐代向監(jiān)管提供合規(guī)資質(zhì)及相關(guān)文件，可能導(dǎo)致歐代代理關(guān)系解除、相關(guān) SKC 將被視為違規(guī)商品而無(wú)法上架銷售等情形。具體處置及影響如下：

以下為部分未履約商家案例公示希望廣大商家引以為戒及時(shí)自查自糾：

三、合規(guī)建議

為確保商品嚴(yán)格遵守歐盟相關(guān)法律法規(guī)的要求，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，同時(shí)確保商家商品可以在相關(guān)站點(diǎn)的正常銷售，平臺(tái)提供以下建議供商家參考，請(qǐng)商家伙伴重視并及時(shí)自查自糾：

1、確保與歐代的聯(lián)系方式順暢、正常：建議商家自査留給歐代的聯(lián)系方式是最新、可正常溝通的，并做好日常信息查看與處理。

2、及時(shí)配合歐代提供相關(guān)合規(guī)信息：歐代根據(jù)監(jiān)管要求需要商家提供相關(guān)商品的合規(guī)資質(zhì)與信息時(shí)，建議商家及時(shí)跟進(jìn)處理，通常需要 1-2個(gè)工作日完成信息提交(以歐代要求為準(zhǔn))，逾期可能導(dǎo)致歐代認(rèn)為商家拒絕配合而解除歐代關(guān)系或其他嚴(yán)重情形。