作者 | 八個(gè)橙 來源 |互聯(lián)網(wǎng)品牌官

11月14日，美團(tuán)給餓了么“開追悼會(huì)”的話題炸了熱搜。

當(dāng)時(shí)，打開美團(tuán)外賣App，點(diǎn)擊頁面下方新出的一個(gè)互動(dòng)按鈕，就會(huì)跳出一個(gè)儀式感拉滿的頁面。頁面中，小黃人碰著藍(lán)袖子的擊掌圖旁，“致敬”兩個(gè)字格外醒目。

圖源：美團(tuán)

還有一封署名“永遠(yuǎn)記得你的黃”的信，開篇就說“感謝12年的相伴”，字里行間都透著“江湖再見”的意味。

網(wǎng)友笑稱這是“最樸實(shí)的商戰(zhàn)”，有人調(diào)侃“美團(tuán)這是盼著對(duì)手涼”。

但明眼人都清楚，餓了么沒消失，只是要并入淘寶閃購(gòu)換個(gè)名字。

美團(tuán)不可能不知道真相，這場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的“告別”，本質(zhì)是場(chǎng)流量收割戰(zhàn)——用情懷話題引關(guān)注，再順勢(shì)推出“藍(lán)朋友兌換券”賣鮮花餅、五花肉串，算盤打得噼啪響。

競(jìng)爭(zhēng)還在。

2024年外賣市場(chǎng)規(guī)模已近1.64萬億元，這塊蛋糕誰都不想讓。過去美團(tuán)占七、餓了么占三的格局里，雙方拼補(bǔ)貼、搶商家、爭(zhēng)騎手，打得頭破血流。

而餓了么和淘寶閃購(gòu)合并后，不只是送餐飲，還能聯(lián)動(dòng)超市、藥店、生鮮店，實(shí)現(xiàn)“萬物到家”。

現(xiàn)在美團(tuán)擔(dān)心的不是一個(gè)換名字的餓了么，而是手握阿里資源的新對(duì)手。

就在美團(tuán)的“致敬”熱度還沒消時(shí)，劉強(qiáng)東扔出了顆重磅炸彈。

11月17日，三亞的京東品酒會(huì)上，他正式宣布京東外賣獨(dú)立App上線，同步推出的還有京東點(diǎn)評(píng)和京東真榜。

圖源：京東黑板報(bào)

京東外賣的登場(chǎng)，野心十足。它不是單純的餐飲外賣工具，而是整合了即時(shí)零售、酒旅、購(gòu)物的綜合平臺(tái)。

用戶在一個(gè)App里，既能點(diǎn)份牛排當(dāng)晚餐，又能順手買支紅酒，還能看餐廳的真實(shí)點(diǎn)評(píng)。

不過，京東承諾，點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)永不商業(yè)化。

熱鬧背后，京東的財(cái)報(bào)藏著焦慮。三季度財(cái)報(bào)里藏著一組矛盾的數(shù)據(jù)：總營(yíng)收2991億元，同比增長(zhǎng)14.9%；可歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)只有53億元，同比暴跌54.7%。

圖源：京東財(cái)報(bào)

營(yíng)收漲了，利潤(rùn)卻跌了，錢全砸在了新業(yè)務(wù)上。除了外賣，京東點(diǎn)評(píng)、京東真榜都是需要持續(xù)投入的主。

劉強(qiáng)東的野心很明確，他要建的不是單一業(yè)務(wù)的護(hù)城河，而是覆蓋“線上電商+即時(shí)零售+本地生活”的完整生態(tài)鏈。

這條賽道，一旦踏進(jìn)去就沒有回頭路。

在三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上，CEO許冉說了句關(guān)鍵話：“京東的新業(yè)務(wù)不是簡(jiǎn)單的加減，長(zhǎng)期來看用戶獲取成本會(huì)持續(xù)下降。”

這句話點(diǎn)透了京東的商業(yè)邏輯——現(xiàn)在的投入，都是為了未來的協(xié)同效應(yīng)。

當(dāng)用戶習(xí)慣在京東買家電、點(diǎn)外賣、查點(diǎn)評(píng)，當(dāng)商家依賴京東的物流、流量和低傭金，京東的用戶獲取成本自然會(huì)降下來。

就像當(dāng)年京東砸錢建物流，一度被質(zhì)疑“燒錢不討好”，如今卻成了它最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

外賣業(yè)務(wù)，或許就是京東下一個(gè)十年的“物流級(jí)”賭注。

但賭注越大，風(fēng)險(xiǎn)越高。外賣行業(yè)從來不是好啃的骨頭，滴滴、抖音都曾帶著資本入場(chǎng)，最終都鎩羽而歸。

而站在消費(fèi)者的角度，巨頭混戰(zhàn)從來都是好事。

美團(tuán)的“致敬”營(yíng)銷再花哨，不如多降點(diǎn)配送費(fèi)；京東的補(bǔ)貼再誘人，最終還要靠服務(wù)說話；餓了么換了新名字，核心還是要讓用戶點(diǎn)得省心、吃得放心。

12年前，餓了么從校園外賣起步，美團(tuán)緊隨其后殺入戰(zhàn)場(chǎng)。那時(shí)的外賣，只是解決“吃飯難”的工具。

現(xiàn)在，它成了巨頭們爭(zhēng)奪生態(tài)入口的戰(zhàn)略高地。

京東的入場(chǎng)，讓這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更有看頭。它不再是簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)、流量戰(zhàn)，而是商業(yè)模式的較量——誰能真正降低行業(yè)成本，誰能更好地服務(wù)用戶和商家，誰才能笑到最后。

外賣三國(guó)殺的大幕早已經(jīng)拉開。

而劉強(qiáng)東的賭注能不能贏，現(xiàn)在下結(jié)論還太早。但可以肯定的是，這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，行業(yè)進(jìn)化就越快，最終受益的，終將是我們每一個(gè)普通消費(fèi)者。

畢竟，最好的商業(yè)故事，從來都是“消費(fèi)者贏了”。

參考消息：

正觀新聞：《京東將正式推出獨(dú)立外賣APP》

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