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AI 助手這么多,只有它是真踩過雷的

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半年前,APPSO 寫過小紅書的 AI 助手「點點」。當(dāng)時它的核心能力是幫你總結(jié)筆記、檢索和一些簡單的聊天。

在這個 紅包大戰(zhàn)的春節(jié),我發(fā)現(xiàn)點點也悄悄發(fā)起了紅包,并且上線了一個「攻略模式」——連明星都在用的那種。任敏就用點點做攻略,做了自己的回鄉(xiāng) vlog。


這樣的動作,讓人感覺點點正在從一開始的摸索嘗試,進入新的階段。這讓我好奇起來,想重新體驗一下點點,看看它現(xiàn)在到底能做到什么程度,以及小紅書推出的獨立 AI產(chǎn)品, 到底想往哪個方向走。

這個 AI 讀過小紅書

現(xiàn)在小紅書上的筆記不計其數(shù),平時最常見的卡點不是找不到內(nèi)容,而是翻不完,根本翻不完。一個話題、一個關(guān)鍵詞,動輒就是幾百上千條筆記,一篇就是十幾張圖——到底哪些內(nèi)容最有用?

點點在這里承擔(dān)的角色,就是通讀全篇,壓縮內(nèi)容,提取核心。隨機刷到電影推薦時,我先是發(fā)給了點點問,「《鏢人》的風(fēng)評怎么樣?值得看嗎?」。


它不僅分析了筆記正文中對于電影的評價,還結(jié)合了評論區(qū)的討論,總結(jié)了目前的爭議點:選角方面,部分原著粉認為吳京與主角「刀馬」氣質(zhì)不太符合,劉耀文、此沙等年輕演員的選角也有討論;角色塑造上,女主阿育婭的形象又颯又燃獲得好評,但也有人覺得部分角色刻畫單薄;最后給出觀影建議——如果你是武俠動作片愛好者,想看酣暢淋漓的打戲,《鏢人》值得一看,但如果更看重劇情深度和邏輯性,可能會失望。

更靈的來了:我看完它的分析之后,決定先看一下預(yù)告片,于是對它說「它的預(yù)告片能發(fā)給我嗎?」。


點點立刻就找到了《鏢人》的官方預(yù)告,點開就能看——省下了我退回主頁、點擊搜索框、輸入打字等一系列操作。

面對一條標題為「冬奧史上最幸運的冠軍」的視頻,我讓點點幫我總結(jié)核心內(nèi)容。幾分鐘的視頻,有效信息往往集中在后半段,點點能快速定位視頻的核心結(jié)論,省去反復(fù)拖拽進度條的時間。


它總結(jié)出這位「幸運冠軍」的兩個關(guān)鍵節(jié)點:半決賽時,他在最后一個彎道恰好避開了前方選手的集體碰撞摔倒,以小組第二晉級;決賽中,他落后領(lǐng)先集團十幾米,就在即將沖線時前面四名選手再次集體摔倒,他就這樣「溜」過終點線拿到了金牌。

當(dāng)我想了解「修冰師是怎么工作的?」這類延伸話題時,點點也能接得住——它解釋道「修冰師」其實是一個統(tǒng)稱,根據(jù)冰上項目不同,具體分工很細致,工作內(nèi)容也差別很大。

點點還可以像聊天一樣,根據(jù)視頻內(nèi)容發(fā)散。當(dāng)我把看到的可愛小咪視頻發(fā)過去時,問它的是視頻里沒有展現(xiàn)的東西:小貓仰著頭睡覺不會受傷嗎?


點點:好細心的觀察!然后詳細跟我講解了,對于貓而言,這恰恰是它開心和信任的姿勢。

評論區(qū)是小紅書最有價值、也最難處理的信息層:雜亂、充滿縮寫和梗,既有干貨分享,又有情緒發(fā)泄——而這恰恰是點點的主場。在看到一篇標題為「西安旅游體驗非常不好的五天」的筆記時,我讓點點「總結(jié)評論區(qū)里提到的避雷點」。


點點迅速從數(shù)百條評論中歸納出幾個維度的避雷信息:住宿方面,有人反映衛(wèi)生不達標、設(shè)施損壞、房東溝通不暢,也有評論指出花600多一晚的價格不如住連鎖酒店更有保障;還有人反映遇到商家對游客和本地人報不同價格。

把「活人感「的碎片信息,變成可以做決策的結(jié)論,這就是點點在評論區(qū)歸納上的技能點。

比「知道「更進一步,是「直接照抄」

點點這次更新最讓人眼前一亮的,是「攻略模式」的上線。

簡單來說,攻略模式就是讓點點幫你做一份完整的計劃——不是那種干巴巴的清單,而是一份有時間線、有細節(jié)、能直接照著執(zhí)行的攻略。

比如,用 AI 做旅行攻略,現(xiàn)在處于一個尷尬位置:結(jié)果大量存在,可執(zhí)行的很少。很多 AI 給出的方案,邏輯上對,但落地時才發(fā)現(xiàn)——路線繞遠了,時間排不下,某個地方早就關(guān)了。點點的攻略模式嘗試解決的,正是這個從「信息」到「計劃」之間的斷層。它結(jié)合實時信息、真人經(jīng)驗與地圖能力,生成具備時效性和可執(zhí)行性的攻略。

尤其是春節(jié)假期,帶娃出門,最怕的就是計劃趕不上變化。我讓點點幫我規(guī)劃一份「春節(jié)帶孩子不費媽的出游計劃」,看看它能給出什么方案。


點點很快生成了一份詳細的親子出游攻略。從目的地選擇,到每天的行程安排、親子友好型餐廳和酒店建議,甚至連帶娃出行的必備物品清單都列得清清楚楚。更貼心的是,它還會考慮到孩子的作息時間,把行程節(jié)奏控制得不緊不慢,避免大人小孩都累得夠嗆。

這是大計劃,小計劃呢?這個假期,我發(fā)現(xiàn)點點在「小計劃」上也非常實用,比如:兩個目的地之間,中間想順便逛逛、吃點喝點,但又不繞遠。我就讓點點安排兩點之間的具體路線。


點點先是確認了探店的偏好、騎行還是步行等基本信息,然后就開始深度研究,推薦了沿途值得一逛的店鋪。不只是籠統(tǒng)地說「這條路上有咖啡店」,而是具體到店名、地址、特色之處,當(dāng)然,少不了附上小紅書用戶的真實評價和推薦理由。


這大大省掉了我站在太陽底下,劃著手機一篇篇筆記翻,卻又舉棋不定,越糾結(jié)人越焦躁的情況。也是最能體現(xiàn)點點如何把 AI 助手,以及小紅書原生內(nèi)容整合到一起,強強聯(lián)合后的效果。

小紅書的獨立 AI,想清楚要往哪走了嗎?

需要指出的是,點點并非沒有槽點。首先,攻略模式的生成時間不太穩(wěn)定,有時候等的時間遠超五分鐘。另外,如果對生成結(jié)果不滿意,目前沒有一鍵重新生成的選項,需要多次點擊才能重來。


攻略模式目前只在點點 app 上線,且有額度限制;主站內(nèi)的入口也經(jīng)歷了幾次調(diào)整,需要仔細留意才能發(fā)現(xiàn),說明點點團隊對于產(chǎn)品方向這件事,還在持續(xù)探索。

如果把視角拉遠一點,從行業(yè)角度來看,點點過去的問題其實不在于功能做得不夠好,而在于它需要回答一個更根本的問題:如何「用好」用戶原生內(nèi)容,以及,用什么樣的方式「還給」用戶。

不過,瑕不掩瑜。在 AI 助手賽道越來越擁擠的今天,點點依然站在了一個非常獨特的生態(tài)位上。

說到底,點點真正的壁壘不是技術(shù)——這年頭誰家還不做一個 Deep Research了——而是小紅書上那些真實用戶的真實經(jīng)驗。其他 AI 助手是在用通用語料回答你,點點是在替你消化小紅書。

在那些最依賴「真實經(jīng)驗」的場景里——你想知道這家店到底踩不踩雷、這條路線到底能不能走、這個攻略到底怎么做才對——來源的差異會決定答案的可信度。這些問題的答案,百科給不了你,通用大模型也給不了你,只有那些真正經(jīng)歷過的人才能告訴你。

這個時代不缺信息,缺的是有人幫你篩選、整理、判斷。而社區(qū)語料的「活人感」,恰恰是最難被復(fù)制的東西。點點做的,就是把這種活人感規(guī)?;亟桓冻鰜怼K阉鹘o你信息,攻略模式給你方案——從「我有想法」到「我知道怎么做」,中間那些反復(fù)翻帖、拼信息的時間成本,點點正在一點點幫你省掉。

點點的未來會走向哪里,現(xiàn)在下結(jié)論還為時過早。但至少在「生活搜索」這個細分領(lǐng)域,點點已經(jīng)找到了一個別人很難復(fù)制的方向。

接下來的問題是:點點能在這個位置上扎多深,又能把體驗打磨到什么程度——這將決定它到底只是一個「有趣的 AI 功能實驗」,還是真正成為用戶手里,有活人感的「小幫手」。

畢竟,在 AI 這個賽道上,有獨特價值只是入場券。能不能把價值轉(zhuǎn)化為用戶習(xí)慣、把習(xí)慣轉(zhuǎn)化為商業(yè)回報,才是真正的挑戰(zhàn)。

特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。

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