微軟 AI 首席執(zhí)行官 Mustafa Suleyman 最近在 X（原 Twitter）發(fā)文，針對近期用戶對 Windows 系統(tǒng)上 AI 功能的不滿作出回應(yīng)，表示“聽到有人說 AI 平庸，我就想笑”。

在這條推文中，他對部分用戶覺得 AI 功能“令人失望”表示驚訝，稱能夠進(jìn)行流暢對話、生成圖像和視頻的 AI 是重大進(jìn)步，不應(yīng)被低估。

高強(qiáng)度網(wǎng)上沖浪的馬斯克也在這條推文下面評論表達(dá)了支持：Good point。

此次爭議源于微軟推動(dòng) Windows 成為“智能代理式操作系統(tǒng)”（agentic OS）的戰(zhàn)略，微軟 Windows 高層 Pavan Davuluri 此前表示 Windows 將深度整合 AI，成為一個(gè)可以“自主”做決策、完成任務(wù)的 AI 操作系統(tǒng)。

不過部分用戶對此表達(dá)不滿，認(rèn)為微軟在基礎(chǔ)體驗(yàn)（如穩(wěn)定性和性能）尚未完善的情況下，過度推進(jìn) AI 功能。

這些用戶表示：“能不能讓 Windows 更快點(diǎn)？而不是什么智能代理式。” 還有用戶說：“連任務(wù)欄小圖標(biāo)都做不好，用戶真正想要的你們不聽，全是 AI，負(fù)面反饋如此之多，你們還要堅(jiān)持做，為什么？” 甚至有人表示新功能只會(huì)讓 Windows 更臃腫、更多 BUG，“你們以為每個(gè)人都想要一堆永久測試版的新功能，占用資源，還隨時(shí)回傳數(shù)據(jù)……”

Suleyman 顯然對這些懷疑者 (“cynics”) 很不以為然，覺得他們沒能真正理解 AI 的潛力。從他的視角來看，AI 是未來，應(yīng)廣泛融入軟件體驗(yàn)。而當(dāng)前用戶的“不滿意”更多是認(rèn)知落差，而非技術(shù)的問題。