11月19日，中國消費者協(xié)會與中國市場監(jiān)督管理學(xué)會聯(lián)合發(fā)布消費提示，提醒消費者警惕“偽營養(yǎng)師”推銷保健食品。

這些“偽營養(yǎng)師”利用消費者對健康的關(guān)注，在社交平臺構(gòu)建起層層迷魂陣，通過短期速成的培訓(xùn)證書裝點門面，甚至直接偽造資質(zhì)證明。

隨后通過虛構(gòu)的“健康奇跡”案例和定制化方案說辭獲取信任，誘使消費者花費數(shù)萬元乃至數(shù)十萬元購買高價保健食品。

偽專業(yè)：虛構(gòu)人設(shè)與資質(zhì)造假

這些“偽營養(yǎng)師”擅長在各種社交平臺塑造“健康管理師”“營養(yǎng)顧問”等專業(yè)形象。

他們通過短期速成的培訓(xùn)證書裝點門面，甚至直接偽造資質(zhì)證明。而真正的注冊營養(yǎng)師需要具備嚴(yán)格的學(xué)歷、專業(yè)和工作年限要求并通過考試。

我國營養(yǎng)師行業(yè)目前有多種營養(yǎng)師資質(zhì)，如注冊營養(yǎng)師、臨床營養(yǎng)師、公共營養(yǎng)師等。

其認(rèn)證機(jī)構(gòu)也各不相同，包括人力資源與社會保障部第三方職業(yè)技能等級評價機(jī)構(gòu)、中國營養(yǎng)學(xué)會、國家衛(wèi)生健康委員會下屬機(jī)構(gòu)等。

偽科學(xué)：推銷套路與話術(shù)揭秘

“偽營養(yǎng)師”們通過虛構(gòu)的“健康奇跡”案例和定制化方案說辭獲取信任。

他們繼而以“療程套餐”“買多省多”等名義強(qiáng)制或誘導(dǎo)消費者大量購買，其產(chǎn)品價格遠(yuǎn)高于市場同類。

更具欺騙性的是，無論消費者咨詢“減肥”還是“孕期營養(yǎng)補充”，“偽營養(yǎng)師”給出的推薦方案幾乎一致。所謂的“個性化指導(dǎo)”不過是推銷的話術(shù)。

偽健康：保健食品虛假宣傳

中消協(xié)提示，消費者要堅守“科學(xué)理性”的消費底線，明確保健食品不是藥物，不能代替藥物治療。

“偽營養(yǎng)師”為兜售保健食品，會夸大功效或者宣傳具有疾病預(yù)防或治療功效，如宣稱“降血壓”“抗癌”等。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，保健食品只能聲稱24種保健功能，如有助于增強(qiáng)免疫力、有助于抗氧化、輔助改善記憶等。

任何宣傳保健食品能“根治”高血壓、糖尿病、“攻克”癌癥、“替代”胰島素等說辭，均屬違法虛假宣傳。

AI仿冒：技術(shù)濫用下的新陷阱

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，AI仿冒名人營銷亂象愈發(fā)猖獗。

近期，一些社交平臺上出現(xiàn)了所謂“營養(yǎng)專家”出鏡推薦的“獨家減肥食譜”，其中不少是使用AI技術(shù)生成的虛假視頻。

北京協(xié)和醫(yī)院臨床營養(yǎng)科主任于康教授表示，他從未參與錄制此類視頻，但這些視頻中的形象和聲音相似度極高。

“我一看這完全是我的形象，聲音相似度完全超乎了我的想象?！?/p>

于康教授指出，這些虛假信息會讓營養(yǎng)學(xué)界長期以來的科普努力付諸東流。

避坑指南：識別真?zhèn)闻c維護(hù)權(quán)益

面對“偽營養(yǎng)師”的圍獵，中消協(xié)給出了三大避坑指南。

一是辨資質(zhì)，別被“速成證”忽悠。

消費者要建立“資質(zhì)先行”的判斷標(biāo)準(zhǔn)，對未主動展示資質(zhì)證明的營養(yǎng)師保持高度警惕。

二是守底線，明確保健食品不是藥物。選購保健食品時要認(rèn)清、認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝上的保健食品標(biāo)志（“藍(lán)帽子”）及批準(zhǔn)文號。

消費者可在國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站查詢產(chǎn)品注冊備案信息。

三是護(hù)權(quán)益，保留關(guān)鍵維權(quán)證據(jù)。消費者應(yīng)主動選擇正規(guī)咨詢渠道，如醫(yī)院營養(yǎng)科、正規(guī)康復(fù)理療機(jī)構(gòu)等。

在咨詢診療過程中注意保留聊天記錄、付款憑證、產(chǎn)品包裝等，這些都是維權(quán)的關(guān)鍵證據(jù)。

消費者一旦發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害，可通過全國消協(xié)智慧315平臺向消協(xié)組織投訴，或撥打12315熱線向市場監(jiān)管部門投訴舉報。

選擇正規(guī)咨詢渠道，比如醫(yī)院營養(yǎng)科、正規(guī)康復(fù)理療機(jī)構(gòu)，是避開“偽營養(yǎng)師”陷阱的有效方式。

只有消費者、消協(xié)、平臺和監(jiān)管部門形成聯(lián)手共治局面，才能對“偽營養(yǎng)師”身份欺騙和話術(shù)欺騙形成有效遏制。