近日，哈爾濱公安全面推行“一窗通辦”服務(wù)新模式，減環(huán)節(jié)、縮時限、優(yōu)服務(wù)，破解“多頭跑、反復(fù)跑”，既便民又利企。

全市各公安分局將戶籍、交管、治安、出入境等高頻業(yè)務(wù)，集中到綜合窗口，采用“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”模式，實現(xiàn)“一窗受理、一次辦結(jié)”。

道里分局戶籍窗口提前半小時到崗，學(xué)生假期高峰“辦完最后一名群眾再下班”，惡劣天氣也不停服務(wù)，讓戶籍業(yè)務(wù)平均辦理時間縮短40%；南崗分局在3個派出所試點政務(wù)警務(wù)融合，整合85項分散業(yè)務(wù)，身份證首次換領(lǐng)、戶口遷移等實現(xiàn)“跨省通辦”；呼蘭分局推行“容缺受理”和電子證照，精簡申請材料，即辦件比例提升，群眾辦事最短不足20分鐘，徹底告別“多窗跑”。

香坊分局、賓縣公安局針對老人、殘疾人等特殊群體，主動上門采集信息、辦理業(yè)務(wù)、送證到家，82歲張大爺足不出戶領(lǐng)到新身份證，連連稱贊“解決了大難題”。

尚志市公安局各派出所配備老花鏡、急救藥箱等便民用品，推行“一次性告知”“容缺受理”，材料不全先受理后補，避免群眾多跑腿；針對上班族、學(xué)生“辦事沒時間”的問題，各地推出“延時+預(yù)約”服務(wù)，下班前到窗口必辦結(jié)，非工作時間可約專場，杜絕“下班鈴響就停辦”。

阿城區(qū)局聯(lián)動營商局、民政、衛(wèi)健等部門，下放審批權(quán)限，實現(xiàn)跨部門高效協(xié)同；平房分局、五常市公安局為企業(yè)集中辦理員工居住證、無犯罪證明，“一個窗口全搞定”，節(jié)省企業(yè)時間成本。

圖片由警方提供

龍頭新聞·生活報實習(xí)生：李彤；記者：黃迎峰

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