身邊許多工作了幾年的朋友，都有相同的困惑：

工作3-5年，工資一直沒(méi)什么增長(zhǎng)，想要升職加薪，怎么就那么難？

老板到底青睞什么樣的人？哪種類型的人，升職加薪最快？

我認(rèn)識(shí)一類人，他們并不是一開始就特別厲害，或者是特別愿意賣命加班，但他們的職場(chǎng)晉升卻比旁人快許多。

歸根結(jié)底，這類人有一個(gè)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，進(jìn)步飛快，創(chuàng)造價(jià)值的潛力巨大。

聽(tīng)起來(lái)挺好理解，但具體怎么做？我想跟你們分享一個(gè)故事。

懂點(diǎn)心理學(xué)

為你的職場(chǎng)加分

小楠和嘉嘉，學(xué)歷相當(dāng)，年齡相仿，一起入職同一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。

半年后，小楠當(dāng)了店長(zhǎng)，年薪從5w漲到15w，嘉嘉還是初級(jí)銷售，拿著4k的底薪。

一開始，兩人條件的確是差不多。

但是慢慢的，小楠在學(xué)習(xí)路徑和做事方式上開始顯現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)，尤其是揣摩用戶心理、針對(duì)性營(yíng)銷方面，開始甩開嘉嘉。

最初客人到店，兩人都是用著差不多的話術(shù)，詢問(wèn)客人需要。

后來(lái)，小楠在溝通技巧方面下了功夫。

為了更好地和客戶溝通，她會(huì)仔細(xì)觀察對(duì)方的言談舉止，認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的訴求，揣摩客戶心理，甚至專門去學(xué)了一些心理學(xué)的傾聽(tīng)和溝通技巧。

某日，店里來(lái)了一個(gè)客戶，挑中一款高價(jià)首飾，眼看著就要下單了，但是，在買單之前，他問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：“你們現(xiàn)在有什么禮物送嗎？”

嘉嘉告訴他，店里的禮品正好最近送完了。他又問(wèn)還有沒(méi)有別的送，嘉嘉只好說(shuō)，等過(guò)兩天禮品到貨給他留一份。

顧客看起來(lái)并不滿意，甚至起身要離開。

敏銳的小楠從這個(gè)問(wèn)題里，“聽(tīng)”出了一些端倪：

能買得起昂貴飾品的顧客，為什么堅(jiān)持要多送一份禮品？又為什么不愿意等多兩天禮品到了再拿？

于是，她多問(wèn)了顧客2個(gè)問(wèn)題，了解到他剛才沒(méi)說(shuō)出口的需求：

他覺(jué)得只買一個(gè)飾品不太有創(chuàng)意，想給太太一點(diǎn)比較有創(chuàng)意的驚喜，才問(wèn)有沒(méi)有其他小禮物，而太太明天就生日，所以他不愿意再等。

小楠告訴他，明天安排訂一束鮮花，再加上他親筆寫的賀卡，送到他太太手里，給她一個(gè)驚喜，顧客一聽(tīng)非常滿意，馬上付款了。

小楠在客戶溝通中表現(xiàn)出的傾聽(tīng)能力，讓她積累了不少回頭客。很多顧客在下不了決定的時(shí)候，都喜歡找她推薦。

慢慢的，她的業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好，甩開嘉嘉一大截，很快晉升店長(zhǎng)，收入也有了質(zhì)的飛躍。

從她倆的經(jīng)歷不難看出，職場(chǎng)中懂點(diǎn)心理學(xué)，能通過(guò)表面信息，洞察人心，解讀隱藏需求，得出解決方案。

這樣的人才，不僅可以短時(shí)間內(nèi)快速獲得差異化競(jìng)爭(zhēng)力，還能持續(xù)拓寬職業(yè)發(fā)展的邊界，讓自己持續(xù)保值、不斷增值。

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心理傾聽(tīng)共情技巧

適用于各行各業(yè)

看到這里，你有沒(méi)有從小楠的故事里獲得什么啟發(fā)？

其實(shí)，不僅是做銷售的人需要學(xué)心理學(xué)，任何跟人打交道的工作或職業(yè)，心理學(xué)都有其用武之地。

比如，心理學(xué)中最基本的傾聽(tīng)和溝通技巧，就適用于各行各業(yè)：

• 作為HR，你要“聽(tīng)”出部門真正的招聘需求，“聽(tīng)”出應(yīng)聘者的真實(shí)意愿，才能招到最適合最匹配崗位需求的人才；

• 作為銷售，你要“聽(tīng)”出對(duì)方潛在的真實(shí)需求，才能為ta匹配最適合ta的產(chǎn)品和服務(wù)；

• 作為律師，你要“聽(tīng)”出客戶最在意最隱蔽的核心利益訴求，才能精準(zhǔn)高效地為客戶爭(zhēng)取權(quán)益……

在企業(yè)內(nèi)部，也是不可或缺的關(guān)鍵技能：

• 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)/客戶，我們要聽(tīng)ta說(shuō)這句話背后，沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的真實(shí)含義；

• 對(duì)下屬，我們要聽(tīng)懂ta們的表達(dá)背后都有什么樣的訴求；

• 跨團(tuán)隊(duì)、跨部門合作，我們要“聽(tīng)對(duì)、聽(tīng)準(zhǔn)”，避免理解不一致帶來(lái)執(zhí)行效果的誤差；

• 對(duì)合作方，我們要聽(tīng)ta們的弦外之音，掌握對(duì)方最關(guān)注的核心需求……

總的來(lái)說(shuō)，懂點(diǎn)心理學(xué)傾聽(tīng)和溝通技巧，比別人更容易洞察業(yè)務(wù)本質(zhì)，獲得領(lǐng)導(dǎo)青睞，掌握這樣一個(gè)寶藏技能，想不升職加薪都難。

如果你對(duì)心理學(xué)感興趣，想為自己增加職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，又或是想在本職工作之外，學(xué)習(xí)一項(xiàng)可變現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的新技能，多一份副業(yè)收入......

一個(gè)有效、省力的方法，就是報(bào)名一門經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的，已培養(yǎng)出1.3w+優(yōu)質(zhì)傾聽(tīng)?zhēng)煹膶I(yè)課程——壹心理出品的《心理傾聽(tīng)?zhēng)熍嘤?xùn)計(jì)劃》。

關(guān)于學(xué)習(xí)計(jì)劃，以及后續(xù)就業(yè)/副業(yè)的發(fā)展，你可以先點(diǎn)擊圖片，添加老師領(lǐng)取「傾聽(tīng)?zhēng)煂W(xué)習(xí)體驗(yàn)大禮包」，了解自己是否適合入門心理傾聽(tīng)?zhēng)煛?/p>

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心理傾聽(tīng)?zhēng)熓窃鯓拥穆殬I(yè)？

a. 在助人中成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

很多已入駐平臺(tái)的心理傾聽(tīng)?zhēng)?，往往自己也曾?jīng)歷過(guò)低谷，這使得ta們能夠深切地理解他人的痛苦。當(dāng)ta們幫助他人找回希望與活力時(shí)，ta們自身也會(huì)感受到難以言喻的成就感和滿足。

已入駐壹心理平臺(tái)的傾聽(tīng)?zhēng)焸?，TA們是這么說(shuō)的：

"療愈，當(dāng)心有裂縫的時(shí)候，那是陽(yáng)光照進(jìn)來(lái)的地方。經(jīng)過(guò)不斷的內(nèi)在重建和探索，我變得平靜從容，重新梳理和父母的關(guān)系，搭建與先生的親密關(guān)系，增強(qiáng)信任。面中年危機(jī)，整理好自己的內(nèi)心重新出發(fā)。"

"在傾聽(tīng)陪伴中，我觸碰到很多生動(dòng)、獨(dú)特、有魅力、充滿生命力的心靈，非常感謝來(lái)訪者能邀請(qǐng)我和ta一起，游歷ta的心靈花園，也許是共同欣賞一朵正在怒放的鮮花，也許是共同品味一粒耕耘后的碩果，也許是共同培育一棵向上舒展的樹木，也許是共同開墾一片嶄新的土壤.……."

（傾訴者給予傾聽(tīng)?zhēng)煹脑u(píng)論）

b. 按時(shí)計(jì)費(fèi)、多勞多得

線上就能開啟心理傾聽(tīng)?zhēng)煿ぷ?，不受時(shí)間、地點(diǎn)限制。而且做得越久越吃香，單位時(shí)間越值錢。

還有一點(diǎn)很重要，加入傾聽(tīng)?zhēng)熀?，能做的遠(yuǎn)不止傾聽(tīng)?zhēng)煛?/strong>

它的這些亮點(diǎn)，很適合想找到靠譜自由職業(yè)，又對(duì)心理學(xué)感興趣的普通打工人加入其中。

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為什么推薦你

學(xué)習(xí)成為心理傾聽(tīng)?zhēng)煟?/strong>

① 在專業(yè)平臺(tái)深耕學(xué)習(xí)

壹心理作為深耕心理服務(wù)14年的專業(yè)平臺(tái)，自有用戶4800萬(wàn)，新媒體用戶超1800萬(wàn)，用戶覆蓋147個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

因此，在壹心理平臺(tái)學(xué)習(xí)和工作，你將不用自己拓客，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)派單；平臺(tái)還會(huì)持續(xù)提供專業(yè)培訓(xùn)，助力新手期的你提高專業(yè)勝任力。

② 探索多份自由職業(yè)，越老越吃香

完成學(xué)習(xí)內(nèi)容，并通過(guò)考核，可入駐壹心理【即時(shí)傾訴】平臺(tái)，以傾聽(tīng)?zhēng)熒矸菥€上接單，職業(yè)規(guī)劃清晰，成長(zhǎng)空間大。

入駐平臺(tái)后，還能0元參與小紅書ip打造培訓(xùn)，從零到一運(yùn)營(yíng)小紅書賬號(hào)，打造爆款筆記，成為有影響力的個(gè)人ip。

③ 習(xí)得專業(yè)內(nèi)容+實(shí)操訓(xùn)練

《心理傾聽(tīng)?zhēng)熍囵B(yǎng)計(jì)劃》包含一階+二階的課程，學(xué)習(xí)過(guò)程是真正的師徒制的實(shí)操學(xué)習(xí)。

一階學(xué)習(xí)，以自我賦能為主要目標(biāo)；二階學(xué)習(xí)，以實(shí)操為主，為執(zhí)業(yè)賦能。

由經(jīng)驗(yàn)豐富的資深心理老師小班教學(xué)，模擬心理傾聽(tīng)?zhēng)煹墓ぷ鲌?chǎng)景、實(shí)操練習(xí)。

以幫助學(xué)員考核通過(guò)、畢業(yè)之后去到壹心理的【即時(shí)傾訴】平臺(tái)能接得住用戶，真正為求助者提供心理助人服務(wù)。

所以，如果你對(duì)心理學(xué)感興趣，也想嘗試心理傾聽(tīng)?zhēng)熯@個(gè)新職業(yè)，且是大專及以上學(xué)歷。

真的可以試試報(bào)名《心理傾聽(tīng)?zhēng)熍囵B(yǎng)計(jì)劃》，在專業(yè)的平臺(tái)更系統(tǒng)、高效地學(xué)習(xí)。

如果你有些猶豫或困惑，比如不知道自己是否適合成為心理傾聽(tīng)?zhēng)煟?/p>

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*學(xué)習(xí)效果因人而異，由于學(xué)習(xí)積極性、投入程度等因素可能有所差異