初冬的清晨微寒，衡山站候車(chē)大廳內(nèi)卻暖意涌動(dòng)。11月21日10時(shí)35分，944名身著統(tǒng)一校服的學(xué)子整齊列隊(duì)，青春的臉龐上寫(xiě)滿(mǎn)期待。在工作人員舉牌引導(dǎo)下，有序登上Y846次“我的韶山行”研學(xué)專(zhuān)列，滿(mǎn)懷憧憬奔赴韶山，開(kāi)啟紅色研學(xué)之旅?，F(xiàn)場(chǎng)隊(duì)伍井然有序，學(xué)子們的歡聲笑語(yǔ)與工作人員的指引聲交織，呈現(xiàn)出溫馨有序的出行場(chǎng)景。

這是衡山站首次承接大規(guī)模研學(xué)專(zhuān)列運(yùn)輸任務(wù)。自11月19日起至21日，車(chē)站累計(jì)開(kāi)行5趟研學(xué)專(zhuān)列，精準(zhǔn)對(duì)接學(xué)子出行需求，累計(jì)運(yùn)送來(lái)自衡山縣第二中學(xué)、衡山縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校、衡東縣第一中學(xué)、衡東縣第八中學(xué)學(xué)生近5000人次，用高效有序的運(yùn)輸服務(wù)為紅色研學(xué)保駕護(hù)航。

為確保運(yùn)輸組織萬(wàn)無(wú)一失，衡山站提前謀劃、周密部署，專(zhuān)門(mén)成立專(zhuān)項(xiàng)工作組，主動(dòng)與研學(xué)機(jī)構(gòu)、公安部門(mén)多方聯(lián)動(dòng)，反復(fù)細(xì)化學(xué)生到站時(shí)段、進(jìn)站流線(xiàn)、站臺(tái)分區(qū)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，量身定制全流程運(yùn)輸組織方案?！皬恼{(diào)度命令對(duì)接、站臺(tái)安全防護(hù)到旅客引導(dǎo)服務(wù)，每個(gè)細(xì)節(jié)我們都反復(fù)推敲、多次演練，就是要確保各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接、萬(wàn)無(wú)一失?！闭鹃L(zhǎng)羅宇語(yǔ)氣堅(jiān)定，“我們要讓每一位學(xué)子都感受到安全、便捷與溫暖?！?/strong>

針對(duì)學(xué)生集中出行人數(shù)多、節(jié)奏快的特點(diǎn)，車(chē)站優(yōu)化人力配置，增派骨干力量在驗(yàn)證口、安檢口、樓梯拐角、地下通道等關(guān)鍵點(diǎn)位定崗值守，創(chuàng)新采用“舉牌帶隊(duì)、分批放行”的組織模式，有效避免人流擁堵。安檢環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行“逢液必查、逢疑必問(wèn)”原則，同步推行“雙手檢、雙處置”高效安檢模式，在筑牢安全防線(xiàn)的同時(shí)，大幅提升旅客通行效率，確保學(xué)子快速有序進(jìn)站。

暖心服務(wù)相伴全程。車(chē)站組織青年職工組建志愿服務(wù)隊(duì)，在候車(chē)區(qū)精心設(shè)置“紅色研學(xué)服務(wù)點(diǎn)”，備齊熱水、應(yīng)急藥品、出行手冊(cè)等物資，為學(xué)子們提供乘車(chē)咨詢(xún)、行程指引等貼心服務(wù)。同時(shí)開(kāi)設(shè)研學(xué)專(zhuān)列專(zhuān)用安檢通道，安排志愿者主動(dòng)上前協(xié)助學(xué)子搬運(yùn)大件行李，工作人員則不間斷巡視候車(chē)區(qū)域，第一時(shí)間回應(yīng)學(xué)子問(wèn)詢(xún)需求。

“車(chē)站的組織太周到了，全程都有工作人員引導(dǎo)，安全感滿(mǎn)滿(mǎn)，特別期待這次韶山研學(xué)之行！”一名同學(xué)難掩興奮之情，“這次研學(xué)，不只是旅行，更是一次心靈的洗禮，我已經(jīng)迫不及待了！”

車(chē)輪滾滾，載著理想遠(yuǎn)行；初心如炬，照亮奮進(jìn)征程。衡山站以專(zhuān)業(yè)高效的運(yùn)輸保障和溫情細(xì)致的貼心服務(wù)，為這場(chǎng)跨越時(shí)空的紅色之旅架起了一座橋梁。

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圖文：記者 唐小平 通訊員 陳喜衡 操志豪 李?lèi)?/p>

編輯：劉涵

審核：趙岳

監(jiān)制：曾佳梅

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