地鐵

是城市的交通動脈

也是文明的流動之窗

每一天，我們于此相遇、出發(fā)、抵達(dá)

而此刻，

合肥軌道“信用交通宣傳月”正在進(jìn)行中

軌道君邀您一起

讓文明成為習(xí)慣，讓誠信融入旅程

文明乘車，從這些細(xì)節(jié)開始

文明禮讓：先下后上，主動給老、弱、病、殘、孕者讓座；

靜音出行：避免大聲喧嘩，使用電子產(chǎn)品時請勿外放；

安全乘梯：站穩(wěn)并扶好扶手，不倚靠側(cè)板，有需要的乘客可使用無障礙電梯。

了解完這些細(xì)節(jié)，

接下來就到了檢驗成果的時刻啦！

這里有10道精心設(shè)計的測試題，能快速評估您的“文明乘車段位”?？靵硖魬?zhàn)一下，看看自己能斬獲多少分！

第一部分：單選題（每題10分）

1、關(guān)于在車站內(nèi)使用電子設(shè)備，以下最合適的做法是？

在站臺候車時，戴著耳機(jī)欣賞音樂

在自動扶梯上戴著耳機(jī)看視頻，節(jié)約時間

在車廂內(nèi)，大聲外放刷短視頻

在閘機(jī)口邊打電話邊停留，慢慢找交通卡

答案：A

解析：在公共場合，“靜音”是一種美德。A選項既滿足了個人娛樂需求，又不打擾他人。B選項在自動扶梯上分心容易摔倒，非常危險；C選項是不文明行為；D選項會阻塞通道，影響其他乘客快速通行。

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2、 您進(jìn)站時刷卡成功，但出站時發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額不足，無法出站，此時正確的做法是？

尋找工作人員，到客服中心補(bǔ)繳超程車費(fèi)

緊跟前面乘客，快速“蹭”出閘機(jī)

用力拍打閘機(jī)，看看能不能“拍”開

原地等待，等有緣人幫忙刷卡

答案：A

解析：乘坐軌道交通時，因余額不足無法出站屬于票務(wù)問題，最正確、最文明的做法是前往車站客服中心，由工作人員處理并補(bǔ)繳相應(yīng)費(fèi)用，選擇B選項?！安溟l”屬于違規(guī)逃票行為，拍打設(shè)備更是不可取，可能對設(shè)備造成損壞。

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3、當(dāng)您看到站臺“請排隊候車”的標(biāo)識提醒以及正在關(guān)閉的站臺門時，應(yīng)該怎么做？

遵守排隊秩序，寧等一班車，不搶一秒鐘

車來了，快沖！在門關(guān)閉的瞬間沖進(jìn)去

把行李放在門口，阻止車門關(guān)閉

大聲呼喊司機(jī)等一下

答案：A

解析：安全永遠(yuǎn)是第一位的！沖搶車門、扒門的行為極其危險，不僅可能夾傷自己，更會擾亂列車正常運(yùn)行，造成延誤。選擇A選項，文明禮讓，排隊候車，既是保障自身安全，也是為所有乘客的順暢出行負(fù)責(zé)。

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4、 以下哪種使用車站無障礙設(shè)施的行為是正確的？

輪椅乘客使用無障礙通道時，主動側(cè)身避讓

非必要時占用無障礙電梯，方便自己快速上下樓

將隨身行李放在盲道上，臨時看管

因趕時間，從無障礙坡道快速奔跑下樓

答案：A

解析：無障礙設(shè)施是為老、弱、病、殘、孕等有需要的乘客設(shè)置的，非必要時不得占用；A選項輪椅乘客使用無障礙通道時主動避讓，體現(xiàn)文明禮讓；B、C、D選項均屬于占用或不當(dāng)使用無障礙設(shè)施的行為，不符合規(guī)定。

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第二部分：多選題（每題15分，全部選對得分）

5、 以下哪些行為能夠體現(xiàn)乘坐公共交通時 的文明 素養(yǎng)？

接聽電話時盡量壓低聲音

將攜帶的背包取下抱在胸前，避免碰撞他人

在非高峰時段，將行李放在空座位上

主動將座位讓給有需要的老人、孕婦和抱小孩的乘客

答案：A、B、D

解析：文明出行，體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中。A和B選項展現(xiàn)了對他人的尊重和體諒。D選項是中華民族的傳統(tǒng)美德。而C選項，無論是否高峰時段，行李都不應(yīng)占用乘客座位，可以放在地上并妥善看管，避免阻礙通道。

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6、 不慎在列車上遺失了物品，以下哪些是有效的處理方式？

立即回憶行程，第一時間前往可能丟失的車站詢問客服中心

使用“合肥軌道”APP或微信公眾號的“失物招領(lǐng)”功能查詢

撥打合肥軌道監(jiān)督服務(wù)熱線，進(jìn)行掛失和咨詢

自認(rèn)倒霉，覺得肯定找不回來了

答案：A、B、C

解析：合肥軌道建立了完善的失物招領(lǐng)流程。如果您遺失了物品，保持冷靜，通過官方渠道（車站客服中心、官方APP、監(jiān)督服務(wù)熱線）尋求幫助是最有效的辦法。請務(wù)必相信工作人員，他們會盡力為您尋找。

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7、 關(guān)于優(yōu)惠乘車卡（如學(xué)生卡、敬老卡）的使用，以下說法正確的是？

僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人

進(jìn)出閘機(jī)時，需保證卡內(nèi)余額或次數(shù)有效

可以幫同行的朋友也刷一下，反正都是扣錢或次數(shù)

需配合有效證件（如學(xué)生證、身份證）以備工作人員查驗

答案：A、B、D

解析：優(yōu)惠卡的核心原則是“人卡證一致”。優(yōu)惠卡是給予特定群體的福利，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借、冒用。使用時應(yīng)確保卡狀態(tài)正常，并按規(guī)定配合證件查驗。幫他人刷優(yōu)惠卡是違規(guī)行為。

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第三部分：請描述出以下三張圖片的不文明行為之處？（每題5分）

答案：地鐵站內(nèi)禁止抽煙。

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答案：掃碼過閘，有序通過。

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答案：請勿“躺平式占座”，把空間留給有需要的人。

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算算您得了多少分？

· 90—100分：軌道出行模范生！

您對規(guī)則的了解非常透徹，是文明出行的踐行者與代言人！為您點贊！

· 60—80分：良好乘客，尚有提升空間！

大部分規(guī)則您都掌握了，但在一些細(xì)節(jié)上還可以做得更好，再接再厲！

· 60分以下：規(guī)則補(bǔ)習(xí)班歡迎您！

看來您對乘車規(guī)則還有些陌生，沒關(guān)系！希望通過這次測試，能幫助您更好地理解如何合規(guī)、文明、安全地乘坐合肥軌道。

文明乘車，不僅要知道

更要做到！

為此，我們還精心準(zhǔn)備了一些活動

暖心引導(dǎo)在行動

活動時間：11月25日-11月30日17:00-19:00

活動站點：2/3號線西七里塘站、2號線四牌樓站、2號線三里庵站

曉旭春風(fēng)志愿服務(wù)隊攜手安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)的志愿者們開展排隊候車引導(dǎo)服務(wù)，倡導(dǎo)乘客有序上下車，文明禮讓出行。

（往期活動照片）

誠信守底線 文明乘地鐵

活動時間：11月25日15:00-16:00

活動站點：2號線對河站

邀請周邊社區(qū)居民走進(jìn)車站，車站工作人員現(xiàn)場講解票務(wù)及安檢政策，解答愛心預(yù)約、首末班車等常見問題，普及安全乘車常識。

（往期活動照片）

信用交通，不是一句口號

而是一種習(xí)慣

從主動讓座到安靜乘車

從有序排隊到誠信購票

每一個小小的舉動

都在為這座城市“加分”

這個冬天，把文明帶上車，讓溫暖隨行

合肥軌道與您共創(chuàng)文明出行新時代！

信息來源丨運(yùn)營公司 龔錦鈺

一審丨于彩麗；二審丨李麗媛；三審丨周衛(wèi)東

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