2025年全國導游資格考試即將啟動，從各地報考數據來看，考生年輕化趨勢明顯，00后成為導游資格考試的主力軍。年輕力量的加入會給導游職業(yè)帶來哪些變化？如何發(fā)揮好這些新生力量的作用？中國旅游報社記者對此進行了采訪。

“今年，廣西導游資格考試考生年輕化趨勢更加顯著，00后考生占比47.25%，90后與00后考生總數較2023年和2024年有明顯上升趨勢。”廣西旅游協會導游分會副會長黃志康介紹，“00后考生的快速增長，意味著學生群體成為報考主力，反映出年輕一代對文旅行業(yè)的興趣日益增強。”

來自湖南的數據也印證了這一趨勢。據了解，2025年湖南省導游資格考試報名人數約1.3萬人，其中長沙地區(qū)有5800人。“長沙的00后考生占比在過去幾年持續(xù)攀升，今年達到70%左右。”長沙市導游協會會長、國家金牌導游黃武介紹，“考生中，在校大學生和剛畢業(yè)的年輕人數量增多?！?/p>

在湖北，00后成為考生主力。數據顯示，2023年至2025年間，00后報考人數持續(xù)領先，占比從45.03%上升至接近50%?！昂睂в钨Y格考試迎來以00后為代表的‘青春浪潮’。未來，如何進一步優(yōu)化培訓體系、提升職業(yè)吸引力，將是推動導游隊伍高質量發(fā)展的關鍵。”湖北省文化和旅游廳相關負責人表示。

此外，今年各地考生還呈現出高素質、多語種的特點。例如，福建考生總數與小語種報考人數均實現增長。全省考生達6823人，同比增長1.5%；外語類考生826人，同比增長55.6%。其中，俄語、葡萄牙語、泰語、印尼語為新增報考語種。報考群體以在校學生為主，跨行業(yè)考生和外語類考生同步增長。在湖北，外語類考生人數逐年攀升，今年外語類考生占比達12.59%，反映出國際化旅游服務需求增長與考生綜合素質提升的雙重趨勢。

陜西省文化和旅游廳市場管理處相關負責人介紹，近兩年，陜西考區(qū)呈現明顯年輕化趨勢，00后成為絕對主力，增長主要源于在校學生和應屆畢業(yè)生。從報考結構來看，考生來源更加多元，跨行業(yè)及外語類考生數量顯著增加；考生整體學歷水平持續(xù)提升，本科及以上學歷占比進一步提高，專科學歷比例有所下降。

考生年輕化是多重因素共同作用的結果。有業(yè)者表示，就業(yè)壓力的增大使得許多年輕人將獲得導游資格證視為拓展職業(yè)空間的重要途徑。正如黃武所言：“很多年輕朋友愿意多考一個證件，做一些職業(yè)上的備選或者提升?！蓖瑫r，旅游業(yè)轉型升級也為年輕人創(chuàng)造了新機遇。文旅融合、智慧旅游等新業(yè)態(tài)的興起，催生了多樣化的就業(yè)機會。

“導游資格證被很多年輕人視為進入文旅行業(yè)重要的通行證?？既в钨Y格證可以拓展求職空間，為未來從事研學旅游、自由執(zhí)業(yè)導游、跨境旅游服務等做準備?！秉S志康說，“特別值得注意的是，研學旅游的快速發(fā)展成為推動年輕人報考導游的重要力量。此外，靈活就業(yè)、興趣變現等新型職業(yè)觀念的普及，也讓更多年輕人將導游工作視為實現自我價值的新途徑。”

福建省文化和旅游廳市場管理處處長林宇分析，福建導游資格考試報考火爆，一方面緣于近兩年國內旅游市場持續(xù)升溫；另一方面，入境和出境游迅速發(fā)展，讓外語導游需求激增。

期待“邊玩邊成長”

不少業(yè)者觀察到，年輕導游不僅改變了傳統(tǒng)服務模式，還拓展了行業(yè)邊界，為文旅產業(yè)注入新活力。

新導游留住不易

在職業(yè)方向上，年輕導游的選擇呈現多元化、專業(yè)化特征。北京市文化和旅游協會導游分會副秘書長曹震梳理了幾個明顯的趨勢：“一是文化深度游與文博方向，聚焦故宮博物院等文博場館，深耕歷史文化講解，承接高端文化團和研學旅游團；二是高端定制與小眾體驗，為家庭、企業(yè)客戶設計專屬行程，對接戶外徒步、生態(tài)探索等特色項目；三是新媒體與網紅導游賽道，通過景點直播、景點種草成為文旅達人，打造個人IP；四是研學旅游方向，結合教育理念設計研學課程，成為親子游、學生團的核心服務者。此外，入境游導游也因契合年輕人的語言優(yōu)勢和興趣偏好，成為熱門選擇。”

陜西省旅游協會副會長兼導游分會會長李剛告訴記者，年輕人正推動導游服務向個性化、深度化轉型。他們多會選擇研學導師、定制游司導、文博講解員、小語種出境導游等細分賽道，精準契合文旅融合發(fā)展趨勢。

長沙的情況也是這樣，黃武說：“年輕人考取導游資格證之后，帶研學旅游團、家庭小包團的比較多。年輕人參與設計并承擔了大部分長沙的文旅新媒體宣傳和小眾化旅游路線開發(fā)工作?！?/p>

黃志康認為，年輕人的加入加快了導游從講解員向復合型文旅服務者轉型的速度?！澳贻p導游普遍具備更強的跨領域學習能力，能夠融合教育、科技、藝術等元素，豐富導覽內容，滿足個性化、深度化的旅游需求。這種轉型不僅提升了導游職業(yè)內涵，也為行業(yè)發(fā)展開辟了新空間。”

“年輕導游還推動服務從標準化向個性化轉型。他們更懂年輕游客，可以幫助年輕客群設計小眾打卡線路、對接有特色的民俗活動，讓旅游服務更具溫度和獨特性?！辈苷鹫f。

年輕導游的加入正在推動行業(yè)數字化轉型。“他們最顯著的優(yōu)勢是嫻熟運用新媒體技術的能力。”曹震介紹，“年輕人熟練運用直播、短視頻等新媒體工具，帶團時能夠實時分享行程，既提升了游客體驗，又擴大了景區(qū)影響力。這種數字化思維不僅體現在服務過程中，還延伸到旅游產品的推廣和營銷環(huán)節(jié)?！?/p>

值得一提的是，年輕導游對職業(yè)發(fā)展有著更多期待?！八麄儾辉賹в钨Y格證視為單純的‘就業(yè)憑證’，而是把其視為探索世界的鑰匙，追求‘邊玩邊成長’的生活方式。同時，他們也期待獲得清晰的職業(yè)上升通道、體面的薪酬回報和足夠的職業(yè)尊重，這種職業(yè)觀念的轉變正在推動行業(yè)生態(tài)的優(yōu)化?！庇袠I(yè)者總結，“隨著Z世代成為消費與就業(yè)雙主線的參與者，其價值觀將持續(xù)重塑行業(yè)生態(tài)，助力導游職業(yè)走上多元化的發(fā)展路徑?！?/p>

盡管報考熱情高漲，但年輕導游入行后仍面臨諸多挑戰(zhàn)。如何幫助他們克服困難、快速成長，是行業(yè)健康發(fā)展的關鍵課題。

收入不穩(wěn)定是年輕導游面臨的首要難題。曹震告訴記者，多數新人無底薪，收入依賴團費提成。受淡旺季影響，從業(yè)初期接單量少、收入微薄。這種收入結構影響了他們的就業(yè)意愿。

專業(yè)能力不足是另一個突出問題。黃武說：“由于知識儲備不足，以及處理突發(fā)事件的能力有待進一步提升，年輕導游導服費不高，在一定程度上動搖了他們深耕行業(yè)的決心。”

康輝旅游集團（青島）有限公司高級導游段巖說：“從業(yè)初期，年輕導游會在職業(yè)成長路徑、職業(yè)認同感等方面遇到問題。一名成熟的導游通常需要3至5年的培養(yǎng)期，但目前行業(yè)缺乏系統(tǒng)性的‘傳幫帶’體系和清晰的職業(yè)晉升通道，年輕導游往往會感到迷茫?！?/p>

留住這些年輕導游，需要從多個層面發(fā)力。曹震建議，從保障、培養(yǎng)、賦能3個維度構建支持體系：首先要完善薪酬與保障體系，明確導服費標準，杜絕低價團擠壓導游收入空間；其次要搭建分層培養(yǎng)體系，開展“文化素養(yǎng)+實操技能”雙軌培訓；最后要強化職業(yè)賦能與認同，為年輕人提供發(fā)展空間。

廣州市導游協會秘書長沈莉莉建議，從3個方面培養(yǎng)年輕導游：一方面，旅游協會可以承辦新考證導游上崗前培訓，幫助他們了解帶團流程；另一方面，根據導游級別，有針對性地組織不同級別的導游培訓。同時，開展星級導游評定，為星級導游建立個人信用評價檔案，推薦更多優(yōu)秀導游與文博場館、旅行社和景區(qū)等開展合作。

青島旅游集團國際旅行社副總經理于旸建議，留住年輕導游，需要為他們提供支持：首先，健全保障體制，推行“基本工資+服務費”模式，穩(wěn)定導游收入。其次，拓寬路徑，開辟縱向晉升與橫向轉型的多元通道，并提供技能培訓。最后，樹立行業(yè)標桿，完善服務評價體系，推動年輕導游自我提升。

黃志康建議，建立導師幫扶體系，推動校企合作定向培養(yǎng)，完善薪酬與保險保障，搭建數字化接單平臺，優(yōu)化派團公平性。“同時，鼓勵創(chuàng)新服務模式，為年輕導游提供IP孵化、內容創(chuàng)作支持，增強職業(yè)吸引力與歸屬感?！?/p>

采訪中記者了解到，為留住新生力量，一些地方已經展開了有益探索。

林宇告訴記者，福建省將持續(xù)發(fā)力導游隊伍建設，構建全省外語導游人才共享庫，覆蓋英語、日語、韓語等語種，完善執(zhí)業(yè)資質、擅長領域、信用記錄等核心信息，實現“一地入庫、全省共享”。同時，以線上線下聯動培訓為抓手，聚焦導游業(yè)務提升、素養(yǎng)錘煉、服務優(yōu)化，著力培育高素質導游人才。

今年，長沙市導游協會繼續(xù)推進新導游幫扶“后浪計劃”系列培訓，開展“留個位置給新導游”活動，得到了年輕導游的一致好評。這種有針對性的措施，有效緩解了新人入行壓力。

隨著各項措施的完善，這批充滿活力的年輕導游必將成為推動文旅行業(yè)高質量發(fā)展的中堅力量。他們不僅在重塑導游的職業(yè)形象，更在用自己的方式講述中國故事，傳播中華文化。正如業(yè)內專家所言，留住這些青春力量，就是留住行業(yè)的未來。

來源：中國旅游報