時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)瞬之間，我們即將迎來(lái)全新的2026年。回望既往，我們?cè)谏虾?、廣東、陜西等多個(gè)地區(qū)成功舉辦了一系列線下培訓(xùn)活動(dòng)，這些成就均得益于廣大學(xué)員的熱切關(guān)注與鼎力支持。在此，我們向每一位賦予我們信任與激勵(lì)的人士致以最誠(chéng)摯的謝意！

鑒于近年來(lái)醫(yī)院管理工具運(yùn)用多元化的趨勢(shì)，全國(guó)醫(yī)院管理工具大賽場(chǎng)次有所增加(共16個(gè)專(zhuān)場(chǎng))，以及醫(yī)院工作人員對(duì)質(zhì)量管理需求的提升，我們特此制定了2026年度的培訓(xùn)計(jì)劃。

2026年 康程醫(yī)管 醫(yī)院管理工具課程排程

附件:2026年 康程醫(yī)管 醫(yī)院管理工具培訓(xùn)計(jì)劃

Q1

品管圈圈長(zhǎng)實(shí)操沙盤(pán)訓(xùn)練營(yíng)

本次課程采用工作坊授課模式，系統(tǒng)帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行品管圈十大步驟的實(shí)際操作及品管圈工具運(yùn)用，用激勵(lì)、互動(dòng)、實(shí)操等方式使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)氛圍下，掌握問(wèn)題解決型品管圈的正確執(zhí)行步驟、各類(lèi)數(shù)據(jù)分析方法、設(shè)計(jì)和繪制圖表等內(nèi)容，讓學(xué)員全程感受最正確的做法，最專(zhuān)業(yè)的解答，最輕松的學(xué)習(xí)！

Q2

醫(yī)院課題達(dá)成型品管圈實(shí)操沙盤(pán)訓(xùn)練營(yíng)

課題達(dá)成型品管圈是在還沒(méi)有發(fā)生問(wèn)題或是想要大幅改善現(xiàn)有問(wèn)題的情況下，用以達(dá)成更好的新目標(biāo)。本次課程將以實(shí)戰(zhàn)演練方式，讓學(xué)員實(shí)際操練課題達(dá)成型品管圈，從選定質(zhì)量改善的主題，透過(guò)學(xué)員之間的相互啟發(fā)，頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)合作，運(yùn)用各種品管、統(tǒng)計(jì)、與團(tuán)體技巧，以設(shè)計(jì)思考的方式，讓參與學(xué)員了解課題達(dá)成型品管圈改善的方法、工具和步驟，從而課后就能在自家醫(yī)院落地執(zhí)行，以持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量。

Q3

QFD創(chuàng)新型品管圈實(shí)操沙盤(pán)訓(xùn)練營(yíng)

對(duì)于醫(yī)院新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和新服務(wù)設(shè)計(jì)等比較復(fù)雜的課題，需要運(yùn)用更多的創(chuàng)新方法，進(jìn)一步提升科學(xué)性和系統(tǒng)性。藉由QFD創(chuàng)新型品管圈的學(xué)習(xí)，在基于課題研究型品管圈改善步驟基礎(chǔ)下，學(xué)會(huì)系統(tǒng)化創(chuàng)新方法和顧客滿意定量實(shí)現(xiàn)技術(shù)，最終達(dá)成提升滿意度、系統(tǒng)化創(chuàng)新及打造魅力質(zhì)量亮點(diǎn)的目標(biāo)。

R1

醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)暨患者安全管理工具實(shí)操沙盤(pán)訓(xùn)練營(yíng)（RCA和HFMEA）

通過(guò)事前的防范和已經(jīng)發(fā)生的不良事件運(yùn)用不同的管理工具做具體的分析講解說(shuō)明，教會(huì)醫(yī)院如何建制整個(gè)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，通過(guò)HFMEA和RCA等方法的運(yùn)用，持續(xù)提升患者安全及醫(yī)療質(zhì)量。

L1

精益管理（TPS）實(shí)操沙盤(pán)訓(xùn)練營(yíng)

豐田生產(chǎn)模式TPS(Toyota Production System)是日本豐田汽車(chē)在實(shí)際生產(chǎn)管理中 使用并提煉出來(lái)的管理哲學(xué)，是一種簡(jiǎn)單有效的流程質(zhì)量改進(jìn)工具，藉由引導(dǎo)員工進(jìn)行持 續(xù)改善活動(dòng)，利用拉動(dòng)式生產(chǎn)、均衡化生產(chǎn)、節(jié)拍時(shí)間計(jì)算、可視化管理(信號(hào)燈運(yùn)用)、 改善四原則(ECRS)、移動(dòng)路線圖、多技能員工、工作標(biāo)準(zhǔn)化等方式來(lái)消除流程中的浪費(fèi)，并建立起連續(xù)流來(lái)降低生產(chǎn)成本!此外也透過(guò)結(jié)合人性智慧的自?xún)P動(dòng)化設(shè)備來(lái)提高產(chǎn)品合格率，最終為顧客創(chuàng)造最大價(jià)值。藉由提供受訓(xùn)人員 TPS 基礎(chǔ)理論、改善步驟，以及流程優(yōu)化 工具的介紹與運(yùn)用培訓(xùn)，以課堂分組實(shí)際操作演練的方式，充實(shí)醫(yī)院人員在 TPS 運(yùn)用上所須之知識(shí)與技能，讓醫(yī)院人員實(shí)際運(yùn)作精益管理的改善，消除流程浪費(fèi)，提升流程價(jià)值，降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，提高患者滿意度!

S1

平衡計(jì)分卡(BSC)實(shí)操沙盤(pán)訓(xùn)練營(yíng)

醫(yī)院一切的管理行為(包含質(zhì)量改善)，都是為了戰(zhàn)略而服務(wù)。了解如何以戰(zhàn)略視角搭建醫(yī)院質(zhì)量管理控制體系，明確質(zhì)量控制關(guān)鍵領(lǐng)域及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)并明確責(zé)任部門(mén)，確定年度目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃，并匹配相應(yīng)的資源采取行動(dòng)，最后對(duì)行動(dòng)進(jìn)行考核，結(jié)果與醫(yī)院績(jī)效管理體系掛鉤，最終促進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

T1

質(zhì)量管理師資格證書(shū)研修班

通過(guò)學(xué)習(xí)和完善醫(yī)院質(zhì)量管理架構(gòu)、醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)測(cè)、醫(yī)院質(zhì)量統(tǒng)計(jì)及分析、醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、醫(yī)院評(píng)審、DRGS-DIP、數(shù)據(jù)管理、醫(yī)院質(zhì)量教學(xué)模式構(gòu)建、醫(yī)院質(zhì)量信息化管理，和醫(yī)院質(zhì)量管理互動(dòng)沙龍等多種模塊課程，對(duì)參加人員進(jìn)行系統(tǒng)性的訓(xùn)練、提供醫(yī)院質(zhì)量管理師所須的知識(shí)與技能，最終培養(yǎng)符合現(xiàn)代醫(yī)院全面質(zhì)量管理發(fā)展所需的人才。

T2

高級(jí)質(zhì)量管理師資格證書(shū)研修班

本課程是基于醫(yī)院“質(zhì)量管理師”基礎(chǔ)之上所設(shè)計(jì)出的進(jìn)階課程，在掌握了醫(yī)院質(zhì)量管理架構(gòu)、運(yùn)作模式設(shè)計(jì)及制度建設(shè)與實(shí)施落地的基礎(chǔ)技能后，著重于醫(yī)院質(zhì)量文化的形成與滲透、質(zhì)量管理工具的掌握與運(yùn)用等進(jìn)階能力的提升，具體通過(guò)學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃及驅(qū)動(dòng)、多元質(zhì)量管理工具正確應(yīng)用、團(tuán)隊(duì)溝通管理技巧、質(zhì)量管理文化建設(shè)，和醫(yī)院質(zhì)量管理互動(dòng)沙龍、標(biāo)竿醫(yī)院實(shí)地考察交流等多種模塊課程，對(duì)參加人員進(jìn)行宏觀面、進(jìn)階性及系統(tǒng)性的全方位培訓(xùn)，提供醫(yī)院“高級(jí)質(zhì)量管理師”所須的知識(shí)與技能，培養(yǎng)符合現(xiàn)代醫(yī)院全面質(zhì)量管理發(fā)展所需的高級(jí)質(zhì)量管理人才。