11月26日，據(jù)《中國物業(yè)管理》雜志刊文稱，“十五五”期間，我國物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)將重點(diǎn)圍繞服務(wù)質(zhì)量提升、風(fēng)險應(yīng)急管理、智慧化融合、綠色可持續(xù)發(fā)展以及專業(yè)化服務(wù)拓展等方面系統(tǒng)推進(jìn)，以標(biāo)準(zhǔn)化推動行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級。

據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專業(yè)委員會稱，在服務(wù)質(zhì)量方面，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)將聚焦人員素質(zhì)、服務(wù)流程及客戶反饋等核心環(huán)節(jié)，借助數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)服務(wù)全程可追溯、可評價。風(fēng)險應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)將強(qiáng)化自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件的預(yù)案制定與智能預(yù)警，提升應(yīng)急處置效能。

同時，物業(yè)服務(wù)將深化與智能化、數(shù)字化的融合，重點(diǎn)規(guī)范智能設(shè)施管理、智慧安防及數(shù)據(jù)接口，推動智能巡檢、無人配送等新場景應(yīng)用。在“雙碳”目標(biāo)下，綠色建筑運(yùn)維、新能源應(yīng)用等標(biāo)準(zhǔn)體系將不斷完善，引導(dǎo)行業(yè)低碳運(yùn)行。

此外，針對醫(yī)院、學(xué)校、養(yǎng)老等不同業(yè)態(tài)的專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將加速制定，社區(qū)養(yǎng)老、健康管理等多元化服務(wù)規(guī)范也將逐步建立，提升物業(yè)服務(wù)的精細(xì)化與人性化水平。

責(zé)編：李霞

編審：莫 非

監(jiān)制：張立果

出品：城樓網(wǎng)/城樓財(cái)經(jīng)