“把病看好是本事，把病人留住是藝術?！?1月25日，有網友發(fā)布視頻曬出安徽阜陽太和縣肖口鎮(zhèn)衛(wèi)生院墻上的一句標語引發(fā)關注。11月25日下午，記者聯系到肖口鎮(zhèn)衛(wèi)生院，工作人員確認該衛(wèi)生院的墻上確實有這句話，貼上去沒多久，她并沒有看到網上對這句標語的爭議，稱會把此事匯報給領導。

（11月26日紅星新聞）

“把病看好是本事，把病人留住是藝術?！毙l(wèi)生院墻上的這句話，一經曝光，迅速在網絡掀起熱議。一邊是不少網友質疑：“這不就是暗示‘多留病人多賺錢’？”擔心會出現“小病大治、沒病也治”的不良現象；另一邊，衛(wèi)生院回應稱，本意是“希望患者少跑路，盡量就近看病”。一句標語，兩種解讀，背后不僅是語言表達的歧義，更是公眾對基層醫(yī)療機構信任度的真實體現。

“把病人留住是藝術”——爭議的焦點，全在“留住”這兩個字上。醫(yī)療的本質是治病救人，患者的期待是盡快康復、早日離開醫(yī)院，而不是被“藝術性地留下”。在醫(yī)患關系本就敏感的今天，這樣的措辭極易觸發(fā)公眾對“過度醫(yī)療”“小病大治”的擔憂。有網友調侃：“一天能治好的病，難道要留一年？”“沒有什么大問題，把人家留住干啥？”話雖夸張，卻反映出普遍存在的顧慮?，F實中，的確有個別醫(yī)療機構重效益、輕療效，讓“留住病人”成了某種潛規(guī)則。因此，這句標語不管初衷如何，客觀上已觸碰了公眾信任的“敏感神經”。

衛(wèi)生院解釋稱，初衷是“便民”，希望患者不用奔波，在家門口就能看病。這個出發(fā)點當然是好的，基層醫(yī)院也確實承擔著“首診在基層”的服務功能。但問題在于，“便民”不是靠一句有歧義的標語來實現的，而是要靠過硬的醫(yī)術、貼心的服務、合理的收費。如果真想傳遞“就近就醫(yī)”的理念，完全可以說得更溫暖、更清楚，比如：“小病不出鎮(zhèn)，看病少跑路”“家門口的衛(wèi)生院，守護您的健康”。既明確又親切，何必用一句讓人浮想聯翩的“藝術”？

說到底，這不僅是一句話說得妥不妥的問題，更反映出一些基層單位在公共溝通上的“鈍感”。標語是機構形象和價值觀的窗口，面對的是廣大老百姓，措辭必須準確、穩(wěn)妥，尤其要避免引發(fā)負面聯想。衛(wèi)生院在掛出標語之前，如果多換位思考，設想一下公眾可能的反應，或許就能避免這場風波。而輿情出現后，如果只是簡單回應“本意是好的”，卻沒有真正理解公眾為何不滿、沒有及時調整不當表達，也顯得缺乏溝通誠意和服務溫度。

醫(yī)療的本質是信任。基層衛(wèi)生院作為群眾健康的“第一道防線”，一言一行都關系整體醫(yī)療形象。一句不妥的標語，可能就會削弱患者本就不夠堅實的信任；而一次真誠的改進，也能重新贏得理解與認可。希望肖口鎮(zhèn)衛(wèi)生院能盡快撤下這句引發(fā)爭議的標語，用更恰當的方式表達便民初心；也希望更多基層醫(yī)療機構引以為戒——在細節(jié)上多用心，在溝通中多共情，才能真正樹立起“老百姓身邊的健康守護人”的形象。

說到底，醫(yī)療的“本事”是治好病，醫(yī)療的“藝術”是暖到心。少一點讓人猜疑的表達，多一些真誠透明的溝通，才能讓“就近看病”成為居民安心、自愿的選擇，而不是被一句“藝術”勉強留住的結果。