近日，KFC在新西蘭開展了一次新的優(yōu)惠活動(dòng)，但沒想到自己在推廣視頻里玩的梗，卻把自己玩得大翻車了。

廣告中瘋狂玩梗

KFC被罵慘了

這支被稱為今年“投訴量最高之一”的KFC廣告，本周終于徹底下線了。

這則廣告很簡(jiǎn)單，來回就倆畫面，首先是一個(gè)帶著上校面具（神似V字仇殺隊(duì)經(jīng)典形象）的人說：

“Hello新西蘭，我是上校黑客，我截獲了你的廣告時(shí)段，不用慌，這不是故障，是我給你上傳的便宜折扣?！?/p>

緊接著就是一系列特價(jià)套餐：

這波營(yíng)銷原本鋪得很大：電視、網(wǎng)站、戶外廣告、甚至TVNZ+的開屏畫面都能看到那個(gè)紅衣黑面具的“上校黑客”。

然而這樣一則廣告，卻讓廣告標(biāo)準(zhǔn)管理局（ASA）收到并受理了65條投訴。

很多人認(rèn)為廣告中戴著上校面具的“黑客形象”過于詭異，有種在美化甚至拿網(wǎng)絡(luò)犯罪開玩笑的味道。

尤其對(duì)那些遭遇過詐騙、被黑過賬號(hào)的人來說，這梗一點(diǎn)都不好笑。

隨后KFC主動(dòng)撤下廣告，現(xiàn)在的新版本也換了臺(tái)詞，開頭第一句話從“黑進(jìn)你的廣告時(shí)段”改成了“我已經(jīng)黑進(jìn)了KFC的價(jià)格系統(tǒng)了......”

按照ASA的規(guī)則，只要廣告主愿意修改或撤下廣告，就算是積極配合流程。

KFC也回應(yīng)稱，他們“認(rèn)真聽取了觀眾反饋”，在ASA介入前就開始調(diào)整廣告投放位置。

“真的會(huì)讓人覺得自己被黑了”

雖然廣告本體下線了，但不少細(xì)節(jié)依舊留著。

比如KFC官網(wǎng)菜單里依然能看到“Hacker”特價(jià)，F(xiàn)acebook 主頁上那位“黑客上?！币策€站在最顯眼的地方。

此前投訴集中在多個(gè)方面：有人以為自己真的被黑了，也有人吐槽廣告被投在TVNZ+這樣的平臺(tái)很不合適；

還有家長(zhǎng)說孩子被電視上突然跳出來的黑客嚇哭，也有老人被嚇到不敢繼續(xù)看。

更關(guān)鍵的是，正如上文提到，這廣告對(duì)曾經(jīng)遭遇詐騙的人來說太不友好了。

負(fù)責(zé)監(jiān)管的ASA也說投訴涉及“體面與冒犯”“恐懼與不安”“廣告來源識(shí)別”等多條準(zhǔn)則。

業(yè)內(nèi)人士也指出，在各大銀行、政府都在花大錢提醒大家提防詐騙的當(dāng)下，一個(gè)國(guó)際連鎖品牌反過來用“黑客?！弊鰻I(yíng)銷，很容易被解讀為“輕視網(wǎng)絡(luò)犯罪”。

創(chuàng)意“顛覆”口碑“大翻車”

廣告行業(yè)自嗨？

面對(duì)爭(zhēng)議，KFC 的態(tài)度也算是積極，他們表示品牌一直以來都喜歡“大膽創(chuàng)意”，未來還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持，但也會(huì)更認(rèn)真聽取顧客意見。

KFC 強(qiáng)調(diào)廣告本意是輕松搞怪、帶點(diǎn)“黑客惡搞”的風(fēng)格，并非要淡化網(wǎng)絡(luò)犯罪的嚴(yán)重性；

而且廣告來源也都明確標(biāo)注，不會(huì)把廣告投給兒童用戶。

但他們也承認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)安全本身就是全球都很緊繃的議題，有些觀眾可能因此覺得不舒服，他們?cè)敢鉃榇吮磉_(dá)歉意。

整個(gè)事件從開始到收尾，就是一個(gè)典型的“廣告圈很嗨、觀眾卻不一定買賬”的案例。

負(fù)責(zé)創(chuàng)意的其中一家廣告公司Special之前還自豪地稱這支作品“夠顛覆、夠特別”，符合廣告圈喜歡的那種“爭(zhēng)議越大越有話題度”的邏輯。

廣告界喜歡這種“話題性越高越好”、能拿獎(jiǎng)、能在業(yè)內(nèi)互相吹捧的創(chuàng)意，但真正面對(duì)大眾時(shí)，卻可能引發(fā)完全相反的效果。

這一次，KFC 的“黑客上?！憋@然就踩中了雷，最終只能選擇提前收攤。

不知各位對(duì)這次KFC玩梗被罵的事件怎么看？

你們覺得這種創(chuàng)意可以接受嗎？

歡迎在評(píng)論區(qū)留下你的見解。

reference:

https://www.nzherald.co.nz/business/media-insider/media-insider-kfc-hacker-ad-campaign-removed-advertising-standards-authority-had-received-65-complaints/premium/2SLFOP4JJNGOTP7BD6TFXNXHIQ/