拿個中藥，需要在不同窗口間來回奔波？這種困擾將成為歷史！區(qū)中醫(yī)醫(yī)院全新打造的 “一站式中藥服務(wù)專區(qū)” 正式上線，讓您配藥取藥，只需排一次隊(duì)。

以往痛點(diǎn)：為取藥“跑斷腿”

過去，醫(yī)院的中藥服務(wù)窗口分散在不同區(qū)域。患者拿到處方后，常常為了領(lǐng)取配方顆粒、代煎湯劑等，需要穿梭于多個窗口之間，不僅容易走錯，還耗費(fèi)大量時間和精力。

如今亮點(diǎn)：一個窗口，全部搞定！

現(xiàn)在，走進(jìn)區(qū)中醫(yī)醫(yī)院的中藥服務(wù)區(qū)，會看到市民有序排隊(duì)，封裝整齊的中藥飲片或代煎湯劑，會精準(zhǔn)送達(dá)同一個窗口。全程高效順暢，患者無需再“東跑西跑”。

“一個窗口就能辦理很多事情，人性化提高了，時間也縮短了！”——現(xiàn)場市民的真實(shí)反饋。

幕后故事：騰挪空間，只為患者少走一步

為了這次升級，醫(yī)院可是下足了功夫：
通過多次實(shí)地調(diào)研，優(yōu)化內(nèi)部區(qū)域、調(diào)整設(shè)施布局，最終將原本分散的顆粒窗口、藥房窗口、代煎藥窗口全面整合，打造出全新的 “中藥綜合服務(wù)窗口” 。

未來承諾：流程持續(xù)優(yōu)化，體驗(yàn)不斷提升

“我們的信息傳遞更及時，調(diào)配發(fā)藥環(huán)節(jié)銜接更緊密。未來還將繼續(xù)優(yōu)化流程，縮短等候時間，真正幫患者解決問題?！?br/>——區(qū)中醫(yī)醫(yī)院藥劑科副科長尚從笑。

一次用心的服務(wù)升級

背后是對患者需求的深切回應(yīng)
區(qū)中醫(yī)醫(yī)院正通過

一個個這樣的“小改變”

匯聚成就醫(yī)體驗(yàn)的 “大提升”

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