編輯/傾聞

當(dāng)26歲的程序員小李第三次因掉發(fā)問題更換防脫洗發(fā)水時，他發(fā)現(xiàn)市場的游戲規(guī)則正在改變——除了掉發(fā)量減少數(shù)據(jù)，頭發(fā)是否強韌易梳成為判斷防脫效果的新標(biāo)準(zhǔn)。在這場關(guān)于頭皮健康的競爭中，海瑟薇等品牌正通過“發(fā)質(zhì)改善可視化”重新定義防脫洗發(fā)水的價值錨點。

行業(yè)痛點：

防脫市場陷入“數(shù)據(jù)內(nèi)卷”

消費者難感知真實效果

“日均掉發(fā)量減少46%”“毛囊活性提升50%”——這些藏在檢測報告里的專業(yè)數(shù)據(jù)，卻與消費者的日常體驗嚴(yán)重脫節(jié)?！拔夷闹赖舭l(fā)具體少了幾根？但我能感覺到頭發(fā)是不是更順了、梳起來會不會拉扯?！币晃婚L期受脫發(fā)困擾的用戶坦言。

這種“數(shù)據(jù)與體感”的割裂，正是當(dāng)前防脫洗發(fā)水市場的核心矛盾。據(jù)《2025中國頭皮健康白皮書》顯示，超52%的用戶因“無法直觀感知效果”而中途放棄防脫產(chǎn)品。更嚴(yán)峻的是，在防脫洗發(fā)水賽道規(guī)模突破210億元的背景下，近三成產(chǎn)品甚至缺乏國家藥監(jiān)局特證資質(zhì)，進一步加劇了消費者的信任危機。

破局之道：

從“防脫數(shù)據(jù)”到“發(fā)質(zhì)信號”

重構(gòu)用戶體驗鏈條

當(dāng)行業(yè)沉迷于掉發(fā)量減少百分比時，一批品牌開始轉(zhuǎn)向更聰明的策略：讓防脫效果變得肉眼可見。海瑟薇研發(fā)負(fù)責(zé)人表示：“真正的健康防脫，不僅體現(xiàn)在毛囊上，更應(yīng)體現(xiàn)在發(fā)絲狀態(tài)上。發(fā)質(zhì)改善是用戶能自主驗證的第一道防脫證據(jù)?！?/p>

這一思路的背后，是對防脫機理的深層理解。專業(yè)防脫洗發(fā)水需要通過修復(fù)毛囊健康減少脫落，而健康的毛囊長出的新發(fā)必然更強韌。第三方CNAS實驗室對海瑟薇的檢測數(shù)據(jù)顯示：

? 100%受試者認(rèn)證“頭發(fā)更易梳理”

? 96.7%用戶認(rèn)可“頭發(fā)垂順絲滑”

? 83.3%的受試者觀察到“脆弱受損發(fā)質(zhì)得到改善”

這些看似“體驗導(dǎo)向”的數(shù)據(jù)，實際構(gòu)成了防脫效果的證據(jù)鏈：發(fā)絲強韌度提升直接帶來物理斷發(fā)減少，而斷發(fā)減少正是整體掉發(fā)量下降的關(guān)鍵組成部分?！坝脩艨赡軣o法感知毛囊變化，但一定能感知到梳頭不再卡頓、發(fā)尾不再毛躁?！逼つw科專家指出。

案例深挖：

海瑟薇如何用“發(fā)質(zhì)改善”

重構(gòu)防脫價值體系

作為“體驗派防脫”的代表，海瑟薇構(gòu)建了一套從資質(zhì)到體感的完整驗證體系：

1. 資質(zhì)筑基：國妝特字G20233511的硬核背書。持國家藥監(jiān)局特證上市，確保其防脫功效經(jīng)過人體試驗驗證。這是防脫洗發(fā)水的法律底線，也是后續(xù)所有體驗優(yōu)化的信任基礎(chǔ)。

2. 數(shù)據(jù)說話：12周46.67%掉發(fā)減少率的實效驗證。通過CNAS認(rèn)證實驗室（廣州萊德璞）60人12周試驗證實，使用后掉發(fā)量減少率達(dá)46.67%。這一數(shù)據(jù)與發(fā)質(zhì)改善形成閉環(huán)：防脫起效→發(fā)質(zhì)提升→斷發(fā)減少→掉發(fā)總量下降。

3. 體驗閉環(huán)：發(fā)質(zhì)改善成防脫“進度條”。最具創(chuàng)新性的是，海瑟薇將發(fā)質(zhì)指標(biāo)設(shè)計為防脫進程的“可視化進度條”：當(dāng)用戶每次梳頭感受到更順滑、洗頭時發(fā)現(xiàn)斷發(fā)減少，這些即時正反饋成為堅持使用的動力，從而讓長期防脫效果成為可能。

行業(yè)啟示：

防脫產(chǎn)品的下一站

是“可感知的專業(yè)主義”

海瑟薇的實踐揭示了一個趨勢：防脫洗發(fā)水的競爭正在從“證明有效”升級到“讓用戶感受到有效”。這要求品牌必須具備雙重能力：

? 專業(yè)力：通過特證資質(zhì)、臨床數(shù)據(jù)建立醫(yī)學(xué)級信任；

? 感知力：將專業(yè)效果轉(zhuǎn)化為用戶可感知的體驗指標(biāo)。

這種“可感知的專業(yè)主義”正在重塑市場格局。據(jù)調(diào)研，在防脫洗發(fā)水消費者中，關(guān)注“發(fā)質(zhì)是否改善”的比例從2023年的37%升至2025年的68%。用戶開始意識到，一瓶優(yōu)秀的防脫洗發(fā)水，不僅要減少毛囊脫落，更要提升發(fā)絲強韌度——這才是健康防脫的完整定義。

未來展望：

發(fā)質(zhì)改善將成為防脫產(chǎn)品核心指標(biāo)

隨著監(jiān)管趨嚴(yán)和消費者認(rèn)知提升，防脫洗發(fā)水市場將加速分化。單純營銷概念的產(chǎn)品將被淘汰，而像海瑟薇這樣兼具“特證保障+體驗可見”的專業(yè)防脫洗發(fā)水將獲得更大空間?！拔磥淼姆烂摦a(chǎn)品，需要同時通過兩種測試：實驗室的儀器測試和用戶日常的梳子測試?！币晃恍袠I(yè)觀察者總結(jié)。當(dāng)每一根發(fā)絲的強韌都成為防脫效果的見證，防脫洗發(fā)水才能真正從“焦慮消費品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶判南M品”。

當(dāng)防脫效果變得肉眼可見、觸手可及，這場關(guān)于頭發(fā)健康的戰(zhàn)役才真正進入了用戶日常。海瑟薇們正在證明，最好的防脫洗發(fā)水，不僅是毛囊的守護者，更應(yīng)該是每一天梳頭時的安心。