這段時間，小米、華與華、俞敏洪，包括一大堆五六十歲的企業(yè)家，一個接一個在輿論場上栽跟頭。

看熱鬧的人覺得痛快，覺得早該如此。

你說他們犯錯了嗎？犯了。

但說實話，這些錯放在三年前、五年前，根本掀不起這么大的浪。小米那點事，華與華那點事，真的有網(wǎng)上罵得那么離譜嗎？

我覺得沒有。

真正的原因就一個：時代變了。

一、

先說小米。

小米從什么時候開始口碑急轉(zhuǎn)直下的？很多人說是從某次發(fā)布會開始。那之前，小米的公眾形象幾乎是教科書級別的：技術(shù)硬核、米粉文化強、雷軍人設(shè)穩(wěn)、老板IP正面。網(wǎng)上提到小米，基本就是"穩(wěn)""真誠""學(xué)霸型企業(yè)家"，去年還有一堆人把雷軍當做最值得學(xué)習(xí)的企業(yè)家IP來拆解。

結(jié)果今年呢？

產(chǎn)品爭議、功能爭議、小字爭議、測試爭議，然后律師函一封接一封，整個輿論場像開了鍋一樣。很多人說小米塌房了，好像一夜之間從神壇掉下來。

但你冷靜想想，小米真的做了什么十惡不赦的事嗎？

沒有。

他們的問題確實存在，但放在整個行業(yè)里看，真沒有網(wǎng)上渲染得那么夸張。同行那些操作，比小米過分的多了去了，怎么沒見這么大的聲浪？

因為小米撞上了一個特殊的時間點。

我管它叫超級個體時代。

過去二十年的輿論結(jié)構(gòu)，說白了是中心化的。你想發(fā)聲，得靠媒體，得靠渠道，得靠平臺給你推。企業(yè)做公關(guān)、做媒體關(guān)系、做品牌管理，一套流程下來，基本能把輿論控制在可接受的范圍內(nèi)。

但現(xiàn)在不一樣了。

算法把每一個普通人都變成了擴音器。

你隨便一個賬號，只要觀點夠尖銳、夠有共鳴、夠有情緒，哪怕只有一點點素材，就有可能被推到幾十萬甚至上百萬的流量池里。不需要你是大V，不需要你有背景，不需要任何人給你背書。算法覺得你這條內(nèi)容能引發(fā)互動，它就推。

這還只是第一層。

第二層是AI。

現(xiàn)在的AI可以幫你自動扒舊聞、找截圖、翻歷史、做參數(shù)對比、挖隱藏爭議。那些你以為早就翻篇的舊賬，AI幾分鐘就能給你整理成一份完整的黑歷史檔案。過去一個職業(yè)記者要花兩天做的資料檢索，還要對抗企業(yè)拼命做的SEO，現(xiàn)在普通人動動手指就搞定了。

更麻煩的是，AI還會產(chǎn)生幻覺。它會把一些似是而非的東西當成事實輸出，讓謠言和真相越來越難分。

說白了就是：監(jiān)督成本降到地板了，誤傷也變成家常便飯了。

普通人被武裝成了超級個體。

他們不是組織，不是媒體，不受誰控制，不講什么規(guī)則，數(shù)量巨大，行為完全不可預(yù)測。每個人都可以是調(diào)查記者，每個人都可以是意見領(lǐng)袖，每個人都可以在某個瞬間成為輿論的引爆點。

這些東西湊到一起，就形成了一種新的輿論物理學(xué)：情緒層層共振，信息層層堆疊，任何一個事件都可能被無限放大。你根本不知道哪句話會成為導(dǎo)火索，哪個細節(jié)會被抓住不放。

小米、華與華、俞敏洪，他們不是倒在自己的錯誤上。

他們是倒在了超級個體時代的輿論物理學(xué)上。

錯誤只是觸發(fā)點，放大器不是他們能控制的。

有人說小米法務(wù)太強了，整天發(fā)律師函，把自己搞成了眾矢之的。

這話對也不對。

問題不在于法務(wù)強不強，而在于——他們用的是舊時代的武器，打的是新時代的仗。

在中心化時代，發(fā)律師函是有效的。那時候媒體會配合你控制聲量，自媒體數(shù)量少，結(jié)構(gòu)清晰，你發(fā)出去的律師函確實能攔住傳播。刪帖、下架、和解，一套流程走下來，事情就能按住。

但現(xiàn)在是去中心化時代。

你向100個創(chuàng)作者發(fā)律師函，本質(zhì)上是向100個流量節(jié)點同時宣戰(zhàn)。而且你攔不住，因為他們完全可以把你的律師函當成新素材，做二次傳播——"看，小米又發(fā)律師函了"，這本身就是一條爆款內(nèi)容。

你不發(fā)，他們罵你。你發(fā)，他們更罵你，罵得更兇。就算暫時撤稿了，心里的怨已經(jīng)種下了。以后你再有事，還不把你往死里干？

為什么會這樣？

因為在算法時代，反抗權(quán)威是最容易獲得共情的情緒入口。普通人看到一個大企業(yè)拿律師函壓人，本能反應(yīng)就是"你仗勢欺人"。哪怕你有道理，哪怕對方確實造謠了，吃瓜群眾第一反應(yīng)還是同情弱者。

這就是現(xiàn)在的情緒邏輯：越強勢，越招罵。

小米過去幾年積累的法務(wù)風(fēng)格，都在這個時間點被一次性反噬。那些曾經(jīng)幫他們維護品牌的手段，現(xiàn)在全都變成了負債。

你說小米團隊不懂嗎？不可能。他們的專業(yè)度放在全行業(yè)都是頂尖的。

但他們懂的是舊時代那套東西：

強勢=專業(yè)，硬氣=負責(zé)，律師函=維護品牌，IP真誠=用戶信任。

這套邏輯在過去是對的。但新一代年輕人完全不吃這一套。他們看到強勢，覺得你在壓人；看到律師函，覺得你在清算輿論。

這里有個關(guān)鍵點：小米現(xiàn)在的示弱，已經(jīng)不再被理解為親和了，而是表演性示弱。

為什么？因為前幾年通過法務(wù)壓制、刪帖、反擊積累了太多情緒債。這些債在舊時代可能不算什么，但一旦時代變了，規(guī)則換了，它們就會一起爆炸。

雷軍其實是老一代企業(yè)家里最會示弱的那種人。他十年來靠的不是強勢輸出，而是降低姿態(tài)的人設(shè)。按理說，他不應(yīng)該翻車。

但他偏偏翻了。

因為他的示弱敘事，被前幾年法務(wù)端的強勢行為抵消了。對新一代用戶來說，他后來的示弱不是"親和"，而是"你前幾年狠狠揍過自媒體，現(xiàn)在突然說我很謙虛？"

年輕人會覺得你在演。

這就是情緒時代的殘酷：你的前因，會吞掉你后來的所有努力。

二、

再說華與華。

華與華的問題，本質(zhì)上和小米一樣：對不上了。

他們不是不懂情緒，他們太懂了。但他們懂的是上一代互聯(lián)網(wǎng)的情緒。

過去十年，他們的打法靠的是中心化時代的敘事方式：強勢表達、制造符號、占領(lǐng)中心意象、單線敘事、一錘定音。在沒有社交媒體的時候，這套東西屬于降維打擊。

但現(xiàn)在呢？

年輕人看到這種表達是什么反應(yīng)？一句話：你在裝。

時代已經(jīng)不需要強勢敘事者了。

年輕人喜歡什么？反差、弱勢、土味、反諷、幽默、低姿態(tài)、碎片化表達。你越強勢，他們越想反駁。你越端著，他們越覺得你在賣弄。你越講大道理，他們越覺得你在居高臨下。

華與華的視頻號里，那些"我們做得多牛""我們?nèi)绾沃匦露xXX"的內(nèi)容，在專業(yè)人士看來是經(jīng)驗，在年輕人看來就是：你憑什么站我頭上講話？

華與華的表達系統(tǒng)來自一個已經(jīng)消失的傳播結(jié)構(gòu)。對B端的老登企業(yè)家慣用，對C端，呵呵。

三、

再說一個更典型的例子：于東來。

如果只看商業(yè)成績，他屬于那種怎么夸都不過分的企業(yè)家：員工福利行業(yè)天花板、顧客體驗天花板、門店管理教科書級別。放在中國企業(yè)家里，他絕對是干得很對的那一掛。

可就是這樣的人，最近兩年也挨了兩撥罵。

第一撥，爹味事件。

2024年底，他發(fā)文說：員工結(jié)婚不允許要/付彩禮；婚禮酒席最多五桌；員工買房買車不能靠父母；做不到的，將取消一切福利。

出發(fā)點其實是好心：反對攀比、反對天價彩禮、反對啃老。從價值觀上講，有人甚至覺得挺對。

但問題在于：他把這些東西寫成了公司制度，還和福利掛鉤。

老一代聽著覺得語重心長；年輕人聽著就是一句話：你憑什么管到我結(jié)婚、生娃、買房？

于是輿論給他的標簽是："爹味""越界""公私不分""管太寬"。

逃過了道德審判，逃不過情緒審判。

第二撥，和田玉毛利事件。

有自媒體質(zhì)疑胖東來賣玉石暴利。于東來一反常態(tài)，選擇正面硬剛：曬毛利率、曬成本數(shù)據(jù)、送檢、承諾一旦有造假就退款。

這步本來是加分操作。

但他后面又點名幾個賬號，說將走法律途徑。

這一步讓他瞬間從"硬氣老板"變成"你怎么也學(xué)大企業(yè)動不動就告人了？"

于是前面"爹味"的情緒債加上后面"法律武器"的強勢操作，被一起清算。

你看結(jié)構(gòu)是不是很熟悉？

小米的問題是法務(wù)太像舊時代的武器；華與華的問題是表達太像舊時代的廣告公司；于東來的問題是管理和價值觀輸出太像舊時代的好心家長。

三個行業(yè)、三種風(fēng)格，卻翻在同一個地方：他們都在用上一代的情緒工具，面對這一代的情緒結(jié)構(gòu)。

四、

說到這里，我想講一個更大的判斷。

小米、華與華、俞敏洪、于東來……他們的問題，真的沒有現(xiàn)在網(wǎng)民說得那么嚴重。

你從專業(yè)能力、企業(yè)治理、產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平、公眾貢獻看，他們都是中國商業(yè)史里有分量的角色。

但這幾年，互聯(lián)網(wǎng)對上一代企業(yè)家出現(xiàn)了一種集體性的情緒清算。

我說的是情緒清算，不是理性評價。

這種清算不是因為他們變壞了，而是好幾件事同時發(fā)生了：

新一代不吃上一代的敘事了。那些讓70后80后感動的故事，到了95后00后這里就是"又在畫餅"。

新一代的情緒入口完全不一樣了。他們不要你端著，不要你講道理，更不要你站高處教他們做人。

算法加AI武裝了普通人，人人都能挖墳，人人都有放大器。

超級個體替代了中心媒體，輿論徹底不可控了。

這些東西湊一起，就形成了今天的局面：上一代的敘事者，集體被推下舞臺。

這就是現(xiàn)實。

所以，"殺死老登"不是我的立場。

是這個時代正在發(fā)生的事。我只是把它說出來。

對不對？不知道。合不合理？不好說。但它確實在發(fā)生。

每一代人都會經(jīng)歷這個瞬間：你曾經(jīng)最擅長的東西，突然變成你最大的負債。

世界換了一套評分標準。

而新標準，從來不會提前通知你。

免責(zé)聲明：小米法務(wù)輕饒，我港股重倉小米，目前被套，我是友軍！�。�