近日，吉林省文化和旅游廳發(fā)布《吉林省2025年第一批旅游市場執(zhí)法典型案例》。具體如下：

吉林省2025年第一批旅游市場執(zhí)法典型案例

為貫徹落實文化和旅游部、省委、省政府及省紀(jì)委監(jiān)委關(guān)于做好民生實事，整治旅游行業(yè)亂象、導(dǎo)游強制購物等行為工作部署，我省加大執(zhí)法力度，查處辦理了多起旅游市場案件，現(xiàn)選取5個案例予以公布。

案例一：師某某未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動案

2025年02月21日11時30分，圖們市文廣旅局接到電話投訴舉報，稱在自駕游過程中在圖們游玩遇到黑導(dǎo)游，支付導(dǎo)游費100元僅去了免費的公路國門、圖們江碼頭和能夠看見朝鮮火車站的邊境路，該舉報人在游玩后在社交媒體上發(fā)現(xiàn)還有日光山，國門口岸等景點，覺得旅游體驗感差從而質(zhì)疑該人員是否擁有導(dǎo)游資質(zhì)而投訴舉報，舉報人提供了游玩景點視頻、講解視頻和轉(zhuǎn)賬記錄。經(jīng)查，當(dāng)事人師某某在未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動，其行為違反了《導(dǎo)游人員管理條例》第四條的規(guī)定，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第十八條之規(guī)定，對師某某沒收違法所得：壹佰元整(100元)；罰款：（5000元）。

案例二：某某國際旅行社有限公司未經(jīng)許可經(jīng)營邊境旅游業(yè)務(wù)案

2025年4月9日，長春市文廣旅局接到吉林省文化和旅游廳“關(guān)于移交線索的函”，函件中移交的線索是“某海假期”對外發(fā)布“東方頌歌（歐洲海參崴+延吉+琿春雙汽5日游）”宣傳單，涉嫌未取得邊境旅游資質(zhì)從事邊境旅游活動。

經(jīng)查，“某海假期”為某某國際旅行社有限公司同業(yè)名，其法定代表人是李某，該公司未取得邊境旅游資質(zhì)，2025年2月開始，李某在微信朋友圈以“某海假期”為名，對外發(fā)布“東方頌歌（歐洲海參崴+延吉+琿春雙汽5日游）”旅游線路，多次組織、宣傳和招徠赴海參崴旅游。3月19日招徠旅游者41人，4月5日招徠旅游者24人。該公司銷售人員收取旅游者旅游費用987元/人（99元+大巴車燃油費、車導(dǎo)綜合服務(wù)費888元）。當(dāng)事人未經(jīng)許可經(jīng)營邊境旅游業(yè)務(wù)的行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十九條第一款、第二十九條第二款之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第二款之規(guī)定，給予沒收違法所得：壹萬玖仟貳佰元整(19200元)；責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)：15天；罰款：壹萬元整(10000元）的行政處罰；對直接負(fù)責(zé)的主管人員處以 （2000元）的行政處罰。

案例三：某某旅行社有限公司指定具體購物場所、安排另行付費旅游項目案

2025年4月份以來，長白山池北區(qū)旅游和文體局收到多位旅游者投訴吉林省某旅行社有限公司，在經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)中涉嫌指定具體購物場所、安排另行付費旅游項目等。雖然我局在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)成和解，但該旅行社在經(jīng)營過程中投訴事件太多，給長白山造成了較大的不良影響。當(dāng)事人未經(jīng)與旅游者協(xié)商一致或者旅游者要求，指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目的行為違反了《中華人民共和國旅游法》第三十五條第二款之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十八條之規(guī)定，給予沒收違法所得：壹萬零陸佰元整(10600元)；責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)：60天；罰款：肆萬元整(40000元)。對直接責(zé)任人處以（3000）元的行政處罰。

案例四：某某旅游有限公司未與旅游者簽訂旅游合同案

2025年1月22日，吉林市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊投訴舉報受理中心舉報受理人員在受理吉林省接訴即辦單編號：DH25012122000010493旅游投訴過程中發(fā)現(xiàn)，吉林省某旅游有限公司存在涉嫌未與旅游者簽訂旅游合同的違法行為。經(jīng)查，投訴人通過吉林省某旅游有限公司組織的會銷會進(jìn)行了報名，參加了于2024年12月6日開始的“30日海陵島康養(yǎng)”和“廣西15日游+西雙版納康養(yǎng)30日”旅游活動，在參團(tuán)前往西雙版納的途中，因線上簽訂《境內(nèi)旅游合同》過程中合同內(nèi)容存在異議，未與吉林省某旅游有限公司簽訂旅游合同，此次旅游團(tuán)還有王某某等4人未簽訂旅游合同。吉林省某旅游有限公司在組織線路名稱為桂林+版納+桂林暖冬頤居45天的旅行經(jīng)營活動中涉嫌未與5名旅游者簽訂旅游合同。當(dāng)事人未與旅游者簽訂旅游合同的行為違反了《旅行社條例》第二十八條之規(guī)定，依據(jù)《旅行社條例》第五十五條第一項之規(guī)定，給予當(dāng)事人罰款貳萬元整(20000元)的行政處罰。

案例五：吉林市某國際旅行社有限公司向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)案

根據(jù)吉林省文化和旅游廳轉(zhuǎn)來的《關(guān)于移送黑龍江省文化和旅游廳移送線索的函》，其中涉及吉林市某國際旅行社有限公司涉嫌在“哈亞雪”冰雪旅游線路上使用無運營資質(zhì)的小型商務(wù)用車。經(jīng)查，“哈亞雪”是當(dāng)事人經(jīng)營的旅游線路，2025年1月29日至2025年2月2日的旅游團(tuán)游客有3人（其中：2名成年人，1名未成年人），旅游費用共計7699元。在哈亞雪旅游線路用車中，當(dāng)事人與呼倫貝爾某汽車租賃有限公司簽訂了旅游用車合同，但該汽車租賃有限公司未在交通運輸部門辦理任何備案手續(xù)。當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國旅游法》第三十四條的規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十七條第二項的規(guī)定，給予當(dāng)事人沒收違法所得肆仟叁佰元整(4300元)，罰款伍仟元整(5000元)的行政處罰；給予直接負(fù)責(zé)的主管人員貳仟元整（2000元）的行政處罰。

來源：吉林省文化和旅游廳