真丟人！河南一女子燙發(fā)4小時(shí)，突然借口出去透透氣，老板也沒(méi)在意，過(guò)了一會(huì)兒，老板讓助理叫她回來(lái)定型，不料，助理出去后，卻發(fā)現(xiàn)女子已經(jīng)跑了，趕緊回來(lái)報(bào)告：我看不見(jiàn)人了！老板也懵了，趕緊跑出去看，果然早就沒(méi)有女子的身影。[可愛(ài)]
燙發(fā)進(jìn)行到四小時(shí)，最后定型前顧客卻不見(jiàn)了，河南一位理發(fā)店老板最近就遇到了這樣的事，當(dāng)時(shí)顧客頭發(fā)上的卷發(fā)杠已經(jīng)拆除，只需噴上定型劑即可完成，她卻以“透口氣”為由走出店門(mén)，系著店里的圍裙，頭上還別著發(fā)夾，結(jié)果一去不回。
等待十分鐘后，店員出門(mén)尋找，已不見(jiàn)其蹤影，頭發(fā)保持著半成品狀態(tài)，連同店內(nèi)的物品一并被帶走，這顯然不是簡(jiǎn)單的“忘記”，從情理上看，頂著未完成的發(fā)型離店，本身就極不尋常。
有人或許覺(jué)得一次消費(fèi)的金額不大，逃避支付也無(wú)所謂，但從法律層面審視，顧客進(jìn)店接受服務(wù)，雙方之間便形成了一種契約關(guān)系。
單方面拒絕支付費(fèi)用，構(gòu)成了違約，帶走店內(nèi)物品，即便價(jià)值不高，也可能涉及違法，如今公共場(chǎng)所監(jiān)控設(shè)施完善，個(gè)人消費(fèi)記錄也容易查詢(xún)，為了一次燙發(fā)而承擔(dān)此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，絕非明智之舉。
同時(shí)保存好服務(wù)過(guò)程中的監(jiān)控錄像與消費(fèi)單據(jù)，遇到爭(zhēng)議時(shí)能清晰還原過(guò)程，當(dāng)然防范并非意味著要將所有顧客預(yù)設(shè)為不信任對(duì)象，而是在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)規(guī)范的流程，保護(hù)雙方的權(quán)益，讓交易更清晰明朗。
店家提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)與時(shí)間成本，顧客獲得美麗與滿(mǎn)意，本是一次價(jià)值的平等交換，即便過(guò)程中有任何不滿(mǎn)，當(dāng)面溝通永遠(yuǎn)是解決問(wèn)題的最好途徑。
看完這個(gè)事兒，真是讓人有話(huà)要說(shuō)，下面咱們就來(lái)看看網(wǎng)友們都是怎么評(píng)論的。
“這事兒我站老板，四個(gè)小時(shí)的工夫，電費(fèi)水費(fèi)藥水錢(qián)，還有人工，都是成本，你說(shuō)你差那最后兩分鐘嗎？明顯就是算計(jì)好的，現(xiàn)在街上到處都是攝像頭，為了一兩百塊錢(qián)，把自己的臉面丟了，值當(dāng)嗎？老板應(yīng)該果斷報(bào)警，不能讓這種人有僥幸心理?！?br/>“哎，做點(diǎn)小生意不容易，這種逃單的最讓人頭疼，我之前也遇到過(guò)吃完抹嘴就走的，還好后來(lái)追回來(lái)了，奉勸這位老板，別怕麻煩，該報(bào)警報(bào)警?！?br/>“笑死了，腦補(bǔ)一下畫(huà)面，一個(gè)人頂著滿(mǎn)頭卷發(fā)杠，系著理發(fā)布，在路上狂奔……這畫(huà)面太美不敢看，她就不怕遇到熟人嗎？為了這點(diǎn)錢(qián)，真是臉都不要了，街坊鄰居現(xiàn)在肯定都當(dāng)笑話(huà)看?！?br/>“我們做手藝的，最怕這種客人，辛苦半天，一分錢(qián)沒(méi)有，我建議以后理發(fā)店、美容院對(duì)于這種耗時(shí)長(zhǎng)的項(xiàng)目，可以收點(diǎn)定金，或者中途確認(rèn)一下，避免做完后客人找借口賴(lài)賬?！?br/>“會(huì)不會(huì)有什么隱情？比如突然接到特別緊急的電話(huà)，或者身體真的極度不適？雖然可能性很小，但大家評(píng)論是不是也稍微留一點(diǎn)點(diǎn)余地？當(dāng)然如果真是惡意逃單，那必須譴責(zé)?！?br/>“再急的電話(huà)，能耽誤你說(shuō)一句‘我有急事，等會(huì)回來(lái)’？明顯就是‘白嫖’心態(tài)，這種人就是愛(ài)占小便宜，覺(jué)得商家拿她沒(méi)辦法，必須曝光她，讓她在朋友圈里社死！”
看了這么多網(wǎng)友的評(píng)論，如果你是這個(gè)理發(fā)店老板，你會(huì)選擇怎么做？是自認(rèn)倒霉算了，還是堅(jiān)決報(bào)警維權(quán)？一起來(lái)說(shuō)說(shuō)吧！
信源：臨沂市廣播電視臺(tái)

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