在數(shù)字浪潮奔涌的時(shí)代，如何讓前沿技術(shù)真正賦能治理現(xiàn)代化？浙江省杭州市余杭區(qū)一場(chǎng)別開(kāi)生面的政務(wù)智能體大賽，給出了生動(dòng)答案。近日，“AI余杭”政務(wù)智能體大賽決賽現(xiàn)場(chǎng)熱潮涌動(dòng)，一批由“95后”青年干部主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的智能應(yīng)用集中亮相，展現(xiàn)出“AI+政務(wù)”融合創(chuàng)新的勃勃生機(jī)，也折射出基層政府以數(shù)字化改革提升治理效能的堅(jiān)定探索。

本次大賽并非單純的技術(shù)比拼，而是一場(chǎng)植根于實(shí)踐需求的“實(shí)戰(zhàn)練兵”。來(lái)自全區(qū)各條戰(zhàn)線的百余名青年干部化身“產(chǎn)品經(jīng)理”，圍繞基層治理、助企服務(wù)、信訪矛盾化解等五大核心領(lǐng)域的具體難題，利用“AI余杭”智能體平臺(tái)，親手打造破解工作痛點(diǎn)的數(shù)字化工具。令人矚目的是，這些功能實(shí)用的智能體，大多由毫無(wú)編程基礎(chǔ)的基層工作人員開(kāi)發(fā)完成。他們借助平臺(tái)提供的零代碼或低代碼工具，將自身的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和一線洞察，快速轉(zhuǎn)化為觸手可及的AI能力，實(shí)現(xiàn)了從“業(yè)務(wù)能手”到“AI架構(gòu)師”的跨越。

比賽中誕生的政務(wù)智能體，個(gè)個(gè)瞄準(zhǔn)真問(wèn)題，服務(wù)真場(chǎng)景。榮獲一等獎(jiǎng)的“余金通”公積金智能助手，能實(shí)現(xiàn)政策精準(zhǔn)解讀與簡(jiǎn)單材料審核，提供全天候服務(wù)；聚焦招商引資的“余小招”，致力于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)政策與企業(yè)需求智能匹配；而“余杭e訪通”則能敏銳識(shí)別權(quán)責(zé)交叉的復(fù)雜信訪事項(xiàng)，助力矛盾化解從被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)警。這些成果清晰地表明，人工智能的價(jià)值，正通過(guò)一線干部的創(chuàng)造性實(shí)踐，落在優(yōu)化服務(wù)流程、提升決策科學(xué)性的細(xì)微處。

這些創(chuàng)新實(shí)踐的背后，是余杭區(qū)夯實(shí)數(shù)字基座、推動(dòng)數(shù)據(jù)賦能的系統(tǒng)性謀劃。作為區(qū)域數(shù)字政府建設(shè)的重大改革項(xiàng)目，“AI余杭”平臺(tái)以安全可靠的信創(chuàng)云為底座，深度融入政務(wù)辦公協(xié)同體系，為各類(lèi)智能應(yīng)用的孕育提供了肥沃的土壤和靈活的創(chuàng)造空間。它降低了技術(shù)門(mén)檻，讓業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)而非技術(shù)瓶頸成為數(shù)字化創(chuàng)新的主導(dǎo)力量。

大賽的帷幕落下，但深化應(yīng)用、培養(yǎng)人才的篇章剛剛開(kāi)啟。余杭區(qū)正計(jì)劃對(duì)賽中涌現(xiàn)的優(yōu)秀智能體進(jìn)行優(yōu)化推廣，并將其融入日常政務(wù)工作。更為重要的是，這種以賽促學(xué)、學(xué)以致用的模式，正持續(xù)激發(fā)青年干部學(xué)習(xí)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題的熱情，為治理現(xiàn)代化培育了一支既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的生力軍。余杭的實(shí)踐揭示，當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新與人才成長(zhǎng)同頻共振，政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效便擁有了源源不斷的智慧與活力。