為進(jìn)一步踐行“金融為民”理念，切實解決群眾急難愁盼問題，破解“身后事”難題，便利繼承人查詢已故人員銀行卡賬戶信息，在人民銀行浙江省分行統(tǒng)一部署下，人民銀行舟山市分行會同中國銀聯(lián)浙江分公司于2025年12月起在舟山市試點開展“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”服務(wù)。

服務(wù)介紹

“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”業(yè)務(wù)基于中國銀聯(lián)云閃付APP“一鍵查卡”功能，是查詢已故人員銀行卡賬戶線索的便民服務(wù)。支持合法繼承人或其代理人至銀行網(wǎng)點提交申請材料并經(jīng)銀行審核后，通過云閃付APP發(fā)起查詢并查看報告。

適用對象

已故人員的配偶、父母、子女，公證遺囑指定的繼承人或受遺贈人，經(jīng)公證機構(gòu)審查確認(rèn)身份的繼承人、經(jīng)合法授權(quán)的代理人可向銀行申請查詢服務(wù)。

查詢結(jié)果

查詢結(jié)果僅包含已故人員銀行卡開戶行線索，不包含銀行卡號、余額等信息，也不包含存折、定期存單、理財?shù)荣~戶信息。

查詢結(jié)果僅供參考，不作為遺產(chǎn)繼承等財產(chǎn)處置流程的法律依據(jù)。查詢?nèi)丝筛鶕?jù)查詢結(jié)果，前往已查詢到的開戶銀行辦理賬號、余額查詢及資金提取等后續(xù)業(yè)務(wù)。

辦理流程

第一步：實名注冊

查詢?nèi)耸褂帽救耸謾C號及身份證件實名注冊云閃付APP。如已完成云閃付APP實名注冊，無需再次注冊。

第二步：查詢網(wǎng)點

查詢?nèi)嗽谠崎W付APP首頁搜索框內(nèi)輸入“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”，點擊進(jìn)入小程序首頁，可查閱服務(wù)介紹及目前支持受理查詢業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點。

第三步：線下審核

查詢?nèi)酥林С质芾碓摌I(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點現(xiàn)場提交查詢申請，通過審核后，銀行網(wǎng)點工作人員打印“查詢授權(quán)碼”交付查詢?nèi)?。查詢授?quán)碼24小時內(nèi)有效，逾期需要重新申請。

第四步：線上查詢

查詢?nèi)嗽谠崎W付APP“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”小程序錄入被查詢?nèi)诵彰?、身份證號碼及“查詢授權(quán)碼”，勾選被查詢銀行（建議全選）后提交查詢申請。查詢成功后，云閃付APP將在24小時內(nèi)生成查詢報告并通過短信、APP消息通知查詢?nèi)恕?/p>

第五步：接收查詢報告

查詢?nèi)耸盏綀蟾嬉焉傻南⒑?，登錄云閃付APP進(jìn)入“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”小程序，在查詢記錄頁面點擊“查看報告”，完成支付密碼驗證后即可查看報告。查詢結(jié)果保存30天，逾期后可重新向受理銀行網(wǎng)點申請查詢。

“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”服務(wù)僅支持在云閃付APP上辦理，暫未向其他網(wǎng)站、APP、公眾號、小程序等開放。請認(rèn)準(zhǔn)云閃付APP名稱，謹(jǐn)防各類詐騙！操作如遇問題，可聯(lián)系云閃付客服95516。

舟山市已故人員銀行卡賬戶線索

查詢受理網(wǎng)點清單