前段時(shí)間

“閻小航”給大家介紹了閻良區(qū)綜治中心

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還想更加詳細(xì)了解它的功能

今天

“閻小航”就帶您沉浸式全面體驗(yàn)

綜治中心的主要作用是啥？

圖：綜治中心辦事大廳

在閻良，如果你遇到搞不定的糾紛或難題，來綜治中心就對(duì)了。這里專“治”各種不服、不平、不開心，你可以簡(jiǎn)單理解為它是閻良區(qū)的“矛盾消化中心”。

“有矛盾糾紛，找綜治中心”正在成為閻良人的共識(shí)。

具體流程有哪些？

圖：電子取號(hào)系統(tǒng)

走進(jìn)大廳，感覺像進(jìn)了醫(yī)院的“智能分診臺(tái)”。你不用自己琢磨該找哪個(gè)部門，通過“電子取號(hào)系統(tǒng)”，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你的訴求自動(dòng)分類，精準(zhǔn)匹配到對(duì)應(yīng)的服務(wù)窗口。

“進(jìn)一扇門、解萬般事”。來到服務(wù)窗口后，工作人員根據(jù)你的問題立即進(jìn)行受理，如遇跨部門的復(fù)雜難題，中心會(huì)立即啟動(dòng)“吹哨報(bào)到”機(jī)制，將涉及到的多個(gè)部門集合在一起，面對(duì)面當(dāng)場(chǎng)解決問題。

矛盾糾紛怎么解決？

圖：法律服務(wù)中心

這里最厲害的就是 “組團(tuán)服務(wù)” 模式。它整合了訴訟服務(wù)、檢察服務(wù)、公共法律服務(wù)等5大核心資源。公安、司法等10家常駐單位現(xiàn)場(chǎng)辦公，其它部門隨叫隨到。中心還專門設(shè)置了9個(gè)特色調(diào)解室，應(yīng)對(duì)不同類型的糾紛。

圖：仲裁庭

不管是勞資糾紛、醫(yī)療矛盾，還是鄰里吵架，你都不用多次跑腿。來這里，它們內(nèi)部會(huì)啟動(dòng)“綜治+司法+調(diào)解”等聯(lián)動(dòng)機(jī)制，把相關(guān)部門和行業(yè)專家湊在一起“會(huì)診”，全面高效解決問題。

辦事效率怎么樣？

圖：矛盾糾紛調(diào)解室

據(jù)了解，中心自2025年6月份運(yùn)行以來，共化解矛盾糾紛741件，化解率達(dá)到91%。

1

案例

近日，務(wù)工人員張某和工友們與施工方產(chǎn)生了勞資糾紛，來到綜治中心，從訴求受理，證據(jù)指導(dǎo)到調(diào)解處置，僅5天就順利拿到了薪資與補(bǔ)償。

2

案例

持續(xù)了一年多的醫(yī)療糾紛讓趙先生頭疼不已。接到趙先生的訴求后，綜治中心啟動(dòng)了聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，誰的責(zé)任誰認(rèn)領(lǐng)，僅用半天時(shí)間，就成功化解了這起糾紛。

不止救火 ，更是“預(yù)警雷達(dá)”。綜治中心不光是等矛盾上門，它更是個(gè)“前哨站”，主動(dòng)排查風(fēng)險(xiǎn)。這里建立了一套“日梳理、周調(diào)度、月研判、季分析”的機(jī)制，就像城市的“風(fēng)險(xiǎn)大腦”，每天梳理各種信息，定期開會(huì)分析哪些領(lǐng)域容易“爆雷”，提前干預(yù)。

綜治中心的力量還深扎基層。全區(qū)有755名網(wǎng)格員像城市的“神經(jīng)末梢”一樣，在日常巡查中發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)扼止。許多街道和社區(qū)還有自己的品牌，如關(guān)山街道的“N1N1”模式、振興街道的“一網(wǎng)管全域”體系等，把小矛盾消化在網(wǎng)格里，實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交”。

綜治中心在哪里？

圖：閻良區(qū)綜治中心

綜治中心位于康復(fù)巷路南。

來此解決問題

可參考以下信息

1

主要職能

一站式受理和調(diào)解矛盾糾紛，提供法律咨詢服務(wù)。

2

核心優(yōu)勢(shì)

多部門聯(lián)合辦公，無需群眾多頭跑。

3

實(shí)用建議

辦理之前，可簡(jiǎn)單梳理一下您的需求，最好帶上相關(guān)的證據(jù)材料（如合同、記錄、照片等），便于高效溝通。

怎么樣？

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編輯：羅羅 | 校對(duì)：星墨

圖文、視頻：羅文園、王瑤

審核：丁木