山東
深秋十月，秋葉飄落。又是一年供暖季，又是一年供暖服務(wù)進(jìn)小區(qū)。10月25日，熱力分公司百余名干部員工迎著微涼秋意，走進(jìn)居民小區(qū)，開展“供暖服務(wù)進(jìn)小區(qū)”活動(dòng)，把服務(wù)送到居民家門口、把溫暖送到居民心坎上。
在碧水苑、勝利花苑、河陽(yáng)小區(qū)等15個(gè)居民小區(qū)里，一抹抹鮮艷的“熱力紅”成為秋日里最溫暖的色彩。大家按照各自分工，迅速進(jìn)入角色。
“這張服務(wù)卡您收好，上面有供暖管家的聯(lián)系方式，有任何問題隨時(shí)聯(lián)系?！惫ぷ魅藛T一邊給居民遞上精心制作的供暖服務(wù)卡，一邊耐心解答居民疑問。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，政策咨詢、費(fèi)用收繳、用暖開停、維修指導(dǎo)等“一站式”服務(wù)有序開展，工作人員用專業(yè)和熱情，讓居民感受到了“零距離”服務(wù)的溫度。
據(jù)悉，此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳單、服務(wù)卡2000余份，接受各類咨詢1800多次，現(xiàn)場(chǎng)收繳暖費(fèi)213戶次，入戶維修21戶，獲得了居民的認(rèn)可，不僅預(yù)熱了即將到來的供暖季，更為公司與居民之間架起了一座堅(jiān)實(shí)的“暖心橋”。
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