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公關救不了理想:戰(zhàn)術上的勤奮從來都無法掩飾戰(zhàn)略上的迷航

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2025年底,前字節(jié)跳動公關總監(jiān)楊繼斌的一條朋友圈,在新能源汽車行業(yè)激起了層層漣漪。這位曾主導"頭騰大戰(zhàn)"、見證字節(jié)從創(chuàng)業(yè)公司成長為科技巨頭的公關老兵,正式宣告加盟理想汽車。


消息傳出時,恰逢理想汽車深陷銷量下滑的泥沼——2025年10月交付量31767輛,較2024年同期的51443輛近乎腰斬,連續(xù)兩個季度交付低于10萬輛,三季度凈虧損6.24億元。

輿論場上立刻出現(xiàn)兩種聲音:有人將楊繼斌的加盟視為理想的"救命稻草",期待這位公關高手能化解品牌信任危機、重塑市場信心;也有人冷眼旁觀,質(zhì)疑在戰(zhàn)略偏航、產(chǎn)品失焦的核心問題面前,再強悍的公關能力也只能是"裱糊匠"。

這場人事變動,如同一面棱鏡,折射出中國新能源汽車行業(yè)從增量狂歡進入存量博弈后,企業(yè)發(fā)展的深層命題:當潮水退去,究竟是公關話術能掩蓋裸泳的尷尬,還是戰(zhàn)略定力才能穿越周期?

人事異動背后的焦慮信號

在商業(yè)史上,危機時刻的高管空降往往被賦予特殊意義。楊繼斌加盟理想的時間點,堪稱這家新勢力車企的"多事之秋":MEGA車型因冷卻液防腐缺陷召回1.14萬輛,計提超11億元成本;增程車型銷量持續(xù)萎縮,L6月銷從巔峰期2萬輛跌至不足1萬輛;純電轉(zhuǎn)型雖有i6、i8累計訂單破10萬的賬面成績,但產(chǎn)能爬坡緩慢,實際交付未能轉(zhuǎn)化為市場聲量。 理想對公關補強的迫切性,早已暗藏伏筆。


過去幾年,這家依靠"冰箱彩電大沙發(fā)"精準擊中家庭用戶痛點的車企,在輿論場始終處于被動防御狀態(tài):MEGA外形設計引發(fā)爭議時,回應未能平息質(zhì)疑;i8上市后因"高價低配"遭吐槽,一周內(nèi)緊急縮減版本配置;增程路線被詬病為"過渡技術"時,品牌話術始終未能形成有效反擊。而楊繼斌的履歷,恰好踩中了理想的短板。

公關的本質(zhì)是"翻譯"而非"創(chuàng)造",它能將企業(yè)的核心價值精準傳遞給市場,卻無法憑空制造價值;能化解短期輿論危機,卻難以彌補戰(zhàn)略層面的結(jié)構性缺陷?;仡欀袊虡I(yè)史,從未有哪家企業(yè)僅憑公關逆襲成功。

楊繼斌的加盟,或許能讓理想的品牌敘事更流暢,但能否改變其市場基本面,答案早已寫在行業(yè)發(fā)展的邏輯里。

銷量滑坡背后的戰(zhàn)略迷思

理想汽車的困境,遠非"公關不力"所能概括。

2025年三季度財報揭示了更深層的矛盾:營收274億元環(huán)比下降9.5%,毛利率同比下滑5.2個百分點,剔除召回成本后核心毛利率20.4%的數(shù)字,雖能證明產(chǎn)品仍有競爭力,但無法掩蓋戰(zhàn)略偏航帶來的系統(tǒng)性風險,增程路線的紅利消退,是理想面臨的第一道坎。

2024年增程車在新能源汽車銷量結(jié)構占比尚有9.1%,而到了今年底,已悄然降至7.5%。隨著充電樁數(shù)量突破1800萬個,純電車型的補能焦慮大幅緩解,增程技術的過渡屬性日益凸顯。而理想長期依賴L系列增程車型作為銷量支柱,當問界憑借華為加持發(fā)起技術平權,零跑以"半價理想"搶占大眾市場時,其產(chǎn)品競爭力迅速被稀釋。

數(shù)據(jù)顯示,曾經(jīng)的明星車型L9在2025年10月銷量僅2100余輛,較巔峰期暴跌超80%。 純電轉(zhuǎn)型的滯后與混亂,則暴露了戰(zhàn)略決策的搖擺。理想首款純電車型MEGA自2024年面市后,便陷入外形爭議與品控危機的雙重打擊,2025年的主動召回更是讓品牌形象受損嚴重。


后續(xù)推出的i8、i6兩款純電SUV,雖累計訂單破10萬,但上市節(jié)奏混亂——兩者定位差距模糊,價格相差八九萬卻外形相似,導致"左右手互搏";i6為追趕進度提前上市,產(chǎn)能爬坡不足又影響交付體驗,最終未能形成爆款效應。

更致命的是,理想純電車型缺乏核心技術壁壘:既無蔚來換電體系的獨特優(yōu)勢,也沒有華為、特斯拉在智駕領域的技術沉淀,只能在空間和配置上延續(xù)傳統(tǒng)優(yōu)勢,難以滿足用戶對純電車型的核心期待。

研發(fā)投入的失衡,進一步加劇了理想的戰(zhàn)略迷航。

2025年,理想全年研發(fā)費用預計達120億元,其中超60億元投向人工智能領域,押注具身智能與自研M100芯片。李想在三季度電話會上高調(diào)宣稱,"只有選擇具身智能這個最難的題,才真正改變用戶生活"。

但這番理想主義的宣言,卻與市場現(xiàn)實嚴重脫節(jié),家庭用戶對智能汽車的核心需求仍是安全、補能便利與性價比,而理想押注的自研芯片要到2026年才正式部署,且具身智能短期內(nèi)難以轉(zhuǎn)化為消費痛點。

這種剛需領域投入不足,非剛需領域盲目燒錢的策略,讓理想陷入技術不領先、產(chǎn)品賣不動、成本降不下的惡性循環(huán)。

戰(zhàn)略的迷失,最終體現(xiàn)在市場競爭的被動中。

2025年10月新勢力銷量排名中,鴻蒙智行、零跑、小米占據(jù)前三,"理蔚小"的傳統(tǒng)格局被徹底打破。當競爭對手紛紛加快產(chǎn)品迭代、聚焦核心技術時,理想?yún)s在戰(zhàn)略上左右搖擺:既想守住增程的基本盤,又想在純電領域分一杯羹;既渴望通過具身智能實現(xiàn)差異化競爭,又不愿放棄家庭用戶市場的存量優(yōu)勢。


這種戰(zhàn)略上的"既要又要",最終導致資源分散、節(jié)奏混亂,正如李想自己承認的,"我們出一次牌,同行們會出兩次牌"。

李想的戰(zhàn)術勤奮與戰(zhàn)略低效

理想目前的困境,本質(zhì)上是創(chuàng)始人李想個人決策的投射。這位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者曾憑借精準的產(chǎn)品定義能力,讓理想在新勢力混戰(zhàn)中脫穎而出,聚焦家庭用戶、打造"冰箱彩電大沙發(fā)"的差異化標簽,使其在高端市場快速站穩(wěn)腳跟,創(chuàng)下連續(xù)11個季度盈利的神話。

但當市場從增量進入存量,行業(yè)競爭從產(chǎn)品定義紅利轉(zhuǎn)向技術與成本硬核比拼之時,李想的決策邏輯開始顯現(xiàn)短板。 最突出的表現(xiàn),是用戰(zhàn)術上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的低效。

面對銷量下滑,李想推出了一系列"補救措施":宣布組織模式從職業(yè)經(jīng)理人模式回歸創(chuàng)業(yè)公司模式;將產(chǎn)品平臺大迭代周期從四年縮短為兩年;要求產(chǎn)品"該卷就卷,做不到讓用戶驚艷就不要做";加快出海步伐,進軍中亞市場。

這些動作不可謂不勤奮,但大多停留在戰(zhàn)術層面,未能觸及戰(zhàn)略核心矛盾。

產(chǎn)品迭代節(jié)奏的調(diào)整,看似回應了市場對"理想變慢"的質(zhì)疑,卻回避了產(chǎn)品定義的根本問題。

理想汽車總裁馬東輝近日在接受媒體采訪時曾表示,未來L系列外觀將作"代際改動",表示要將不同車型的區(qū)分度拉大,不再走外觀套娃路線。

但是,在當下這種競爭一日千里的市場環(huán)境下,這種僅僅是外觀上的迭代,注定是難以改變產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)狀的。

當"冰箱彩電大沙發(fā)"的標簽被眾多競品模仿,理想遲遲未能找到新的差異化優(yōu)勢,只能在配置和價格上內(nèi)卷,這正是戰(zhàn)略缺失的典型表現(xiàn),沒有清晰的技術路線和產(chǎn)品哲學,只能被動跟隨市場變化。


而組織模式的調(diào)整,同樣暴露了戰(zhàn)略定力的不足。從職業(yè)經(jīng)理人模式回歸創(chuàng)業(yè)公司模式,本質(zhì)上是對過去管理體系的否定,反映出理想在快速擴張中組織能力的失配。但組織變革需要與戰(zhàn)略相匹配,若只是單純回歸"狼性文化",而不明確戰(zhàn)略方向,最終只會導致內(nèi)部消耗加劇。

李想曾說,"過去三年對具身智能的技術儲備,讓我們對下一代產(chǎn)品充滿信心",但這種信心未能轉(zhuǎn)化為清晰的戰(zhàn)略落地路徑,反而讓企業(yè)陷入為技術而技術的誤區(qū)。 李想的理想主義與務實精神,在新階段出現(xiàn)了嚴重失衡。

他曾自稱"短期超級務實,長期超級理想",這種特質(zhì)在理想發(fā)展初期幫助其精準捕捉市場痛點,但在行業(yè)轉(zhuǎn)型期卻成為阻礙。

面對MEGA的失利,李想復盤認為是誤判了純電戰(zhàn)略的節(jié)奏,卻不愿承認產(chǎn)品定義與市場需求的脫節(jié);在純電車型缺乏核心技術的情況下,仍執(zhí)著于具身智能、自研芯片等長期項目,忽視了當下用戶的核心訴求。這種對戰(zhàn)略問題的回避,讓理想始終在修補戰(zhàn)術而非重構戰(zhàn)略,最終陷入被動。

更值得警惕的是,李想似乎陷入了"路徑依賴"的陷阱,過去依靠增程路線和家庭用戶定位成功的經(jīng)驗,讓其難以快速適應市場變化。當增程路線萎縮、家庭市場飽和時,理想未能及時調(diào)整戰(zhàn)略重心,反而試圖復制過往成功模式,用相似的產(chǎn)品邏輯打造純電車型,用熟悉的營銷話術應對新的競爭環(huán)境。

但新能源汽車行業(yè)的競爭邏輯早已改變:從誰能更好滿足用戶現(xiàn)有需求,轉(zhuǎn)向誰能定義用戶未來需求;從單點產(chǎn)品優(yōu)勢,轉(zhuǎn)向全產(chǎn)業(yè)鏈技術能力比拼。李想的戰(zhàn)術勤奮,恰恰掩蓋了其在戰(zhàn)略認知上的滯后。

公關之外的理想破局之道

楊繼斌的加盟,給理想的品牌傳播帶來了新的可能。憑借其在輿論管理和品牌塑造上的豐富經(jīng)驗,理想或許能改善公關回應滯后、品牌敘事模糊的問題,甚至能將MEGA召回這樣的危機事件轉(zhuǎn)化為展現(xiàn)品牌責任的契機。但要真正扼制銷量下滑、實現(xiàn)逆勢增長,理想需要的遠不止一位頂尖公關總監(jiān),而是一場觸及根本的戰(zhàn)略重構。

理想汽車的核心優(yōu)勢仍在于對家庭用戶需求的洞察,這種優(yōu)勢不應局限于冰箱彩電大沙發(fā)的配置堆砌,而應延伸到純電時代的核心痛點。

比如,針對家庭用戶的長途出行需求,進一步完善5C超充網(wǎng)絡布局,解決補能焦慮;在智能駕駛方面,聚焦城市通勤、高速出行等高頻場景,提升輔助駕駛的實用性,而非執(zhí)著于具身智能這樣的遠期概念。


顯然,理想需要在短期生存與長期發(fā)展之間找到平衡:短期內(nèi)應聚焦純電車型的產(chǎn)品打磨與產(chǎn)能提升,利用i6、i8的訂單基礎,打造真正的爆款產(chǎn)品,在電池、智駕等領域建立差異化優(yōu)勢,而非同時推進自研芯片、具身智能、全球化等多個高難度項目。

戰(zhàn)略的本質(zhì)是取舍,敢于放棄非核心業(yè)務,才能在關鍵領域形成突破。

李想本人的認知升級,是戰(zhàn)略重構的核心前提,作為企業(yè)的靈魂人物,李想需要跳出過往的成功經(jīng)驗,正視戰(zhàn)略偏航的現(xiàn)實,從戰(zhàn)術主導轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略引領,這意味著要減少對具體產(chǎn)品細節(jié)的過度干預,將更多精力放在行業(yè)趨勢判斷、核心技術布局與組織能力建設上,放下理想主義的執(zhí)念,多傾聽市場反饋,讓戰(zhàn)略決策建立在用戶需求而非個人愿景之上。

穿越周期的本質(zhì)是戰(zhàn)略定力

2025年的中國新能源汽車市場,正經(jīng)歷一場深刻的行業(yè)洗牌,增量時代的"野蠻生長"已成過去,存量時代的精耕細作已然來臨。在這場淘汰賽中,公關能為企業(yè)贏得暫時的輿論喘息,但真正決定企業(yè)生死的,仍是戰(zhàn)略定力、產(chǎn)品力與技術創(chuàng)新能力。 楊繼斌的加盟,對理想而言是一次重要的公關補強,但絕非救命稻草。

理想汽車當前的困境,是戰(zhàn)略偏航、產(chǎn)品失焦與組織失配共同作用的結(jié)果,這些問題無法通過公關話術化解。

對于李想和理想汽車而言,當下最需要的不是戰(zhàn)術上的修修補補,而是戰(zhàn)略上的幡然醒悟。唯有正視問題、回歸本質(zhì),在用戶價值、技術路線與產(chǎn)品定義上重新建立清晰的戰(zhàn)略認知,才能在激烈的市場競爭中穿越周期,否則,再高明的公關技巧,也只能掩蓋一時的困境,無法改變企業(yè)走向衰落的命運。

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