“進(jìn)場19:33，出場19:48，剛好15分鐘，收費(fèi)員硬是耗到16分鐘才抬桿！” 近日，招遠(yuǎn)市民 @品人間百味 的爆料視頻在社交平臺刷屏，戳中了無數(shù)招遠(yuǎn)人的痛點(diǎn)。

視頻里，收費(fèi)員“咽兩口水等時辰”的操作，讓本就因看病心情沉重的市民更添堵。評論區(qū)瞬間炸開鍋：

更讓招遠(yuǎn)人不解的是：“同為公立醫(yī)院，中醫(yī)院、英誠醫(yī)院都不收停車費(fèi)，為啥就人民醫(yī)院要收？” 這場關(guān)于停車費(fèi)的爭議，早已不是新鮮事 ——2017 年招遠(yuǎn)論壇投票顯示，2107 人反對收費(fèi)，1456 人支持，98 人無所謂，8 年過去，矛盾反而愈演愈烈。

01 市民聲音：停車費(fèi)是“雙重收費(fèi)”？ “看病已經(jīng)花了錢，停車還要再交費(fèi)，這不是雙重收費(fèi)嗎？就跟去超市購物一樣，消費(fèi)者是來消費(fèi)的還得余外收停車費(fèi)？”——這是許多市民的共同質(zhì)疑。還有人指出，醫(yī)院內(nèi)大量車位被職工車輛長期占用，真正來看病的患者反而一位難求。

02 醫(yī)院與部門的回應(yīng)：收費(fèi)是為了更好地服務(wù)

針對市民和代表的質(zhì)疑，招遠(yuǎn)市衛(wèi)生健康局曾在2018年和2022年多次作出回應(yīng)：

• 收費(fèi)是為解決“僵尸車”占位問題。免費(fèi)時期，周邊居民、商戶車輛長期占用車位，導(dǎo)致真正就診患者無位可停。

• 收費(fèi)經(jīng)物價局審批、公安局備案，標(biāo)準(zhǔn)低于周邊同級醫(yī)院，且憑當(dāng)日就診憑證可免當(dāng)日停車費(fèi)。

• 2023年市發(fā)改局發(fā)文明確：醫(yī)院停車場實(shí)行政府指導(dǎo)價，小中型車白天1元/小時，夜間1元/小時（最高3元），24小時封頂15元。

關(guān)于減免停車費(fèi)，有市民分享他的經(jīng)歷，就是住院停車費(fèi)只免收出院當(dāng)天的，還需要出示出院記錄，住院期間因?yàn)闆]有憑證，所以無法減免停車費(fèi)。

03 停車位不夠，為何不擴(kuò)建？

2024年，有委員提出“增加停車位”的建議，市衛(wèi)生健康局回復(fù)稱：

經(jīng)招遠(yuǎn)市人民醫(yī)院調(diào)研及班子會議研究后認(rèn)為，市人民醫(yī)院目前不具備建設(shè)停車場的條件，暫不能進(jìn)行停車場建設(shè)，具體情況如下：

一、市人民醫(yī)院停車場運(yùn)行相對平穩(wěn)

市人民醫(yī)院停車位緊張是一個現(xiàn)實(shí)問題，雖然目前市人民醫(yī)院停車場車位總體不足，但基本處于緊張的維持平衡運(yùn)行狀態(tài)，基本可滿足門診患者需要。市人民醫(yī)院也在不斷完善管理措施，例如：通過收費(fèi)管理方式解決了車位被周邊居民長期占用的問題；通過下班時間開放職工通道，有效緩解下班高峰期擁堵的現(xiàn)象。醫(yī)院停車位不足、停車難，在全國各級醫(yī)院屬于共性問題，不能靠盲目的擴(kuò)張建設(shè)停車場解決。

二、市人民醫(yī)院不適合建設(shè)多層停車場

立體停車場最大的優(yōu)點(diǎn)就是節(jié)省土地，但存在停車取車時間較長、利用效率不高等缺點(diǎn)，且立體停車場建設(shè)在人員密集場所也存在安全隱患，市人民醫(yī)院每天就診的病患及家屬人流量大，一旦發(fā)生火災(zāi)等安全事故，立體停車場撲救難度極大，造成財產(chǎn)及人身損失也巨大。例如，煙臺市毓璜頂醫(yī)院2008年建設(shè)的多層立體停車場就因使用麻煩、利用率低，只使用了6年就于2014年被拆除，因此在市人民醫(yī)院建設(shè)立體停車場有可能造成資源及資金浪費(fèi)。

▲視頻截圖：壯壯航拍

三、市人民醫(yī)院缺少資金進(jìn)行停車場建設(shè)

市人民醫(yī)院缺少停車樓建設(shè)資金，根據(jù)市人民醫(yī)院實(shí)際經(jīng)營情況，目前該院年度預(yù)算收支基本平衡，業(yè)務(wù)收入僅能維持醫(yī)院日常運(yùn)營，停車場建設(shè)資金較大，人民醫(yī)院沒有多余資金建設(shè)停車場。如果申請財政撥付，增加了政府的財政負(fù)擔(dān)；如果負(fù)債建設(shè)，違背國家衛(wèi)健委明文禁止公立醫(yī)院“舉債建設(shè)”的規(guī)定，因此市人民醫(yī)院暫無建設(shè)停車場的規(guī)劃。

隨著人民群眾對美好生活向往需求的增加，對醫(yī)療服務(wù)需求的增加，停車難是每個醫(yī)療機(jī)構(gòu)都要面臨的問題，我們將在現(xiàn)有條件下，通過優(yōu)化流程、提高管理等措施緩解停車難問題。

04 招遠(yuǎn)論壇：理解難處，呼吁優(yōu)化

我們理解醫(yī)院的管理難處，也深切體會到市民的停車之苦。停車難是全國醫(yī)院的通病，單純依靠收費(fèi)或擴(kuò)建并非根本解決之道。

我們呼吁：

• 醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化停車管理，如加強(qiáng)職工車輛管理、提高車位周轉(zhuǎn)率；

• 明確公示免費(fèi)政策，避免患者因不了解規(guī)定而產(chǎn)生誤解；

• 探索與周邊單位錯時共享停車位等創(chuàng)新做法。

我們也希望市民能多一份理解，醫(yī)院多一份努力，共同在現(xiàn)有條件下尋找更人性化的解決方案。

看病不易，停車更難。我們希望招遠(yuǎn)市人民醫(yī)院能在管理與服務(wù)之間找到更好的平衡點(diǎn)，真正讓患者“停得下車、看得好病”。

你對人民醫(yī)院停車問題有什么看法？歡迎在評論區(qū)留言討論！

信息來源：招遠(yuǎn)市發(fā)展和改革局、招遠(yuǎn)市衛(wèi)生健康局、膠東在線網(wǎng)上民聲、招遠(yuǎn)論壇歷年資料

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