漳州市龍文區(qū)打造無障礙適老化生活圈

漳州市立足全齡友好理念，結合場地自身特色，通過對龍文區(qū)無障礙環(huán)境建設的改造提升，著力構建“出行－就醫(yī)－辦事－休閑”一體化的無障礙生活圈。該項目覆蓋范圍約1.8平方公里，總投資1380.75萬元，共實施61個子項目，累計建成280處緣石坡道、11公里盲道、45處無障礙坡道、24間無障礙衛(wèi)生間，并配置3套無障礙信息交流設施、3套搭載AI智能識別技術的無障礙門禁裝置等，進一步夯實“無障礙人人享”的硬件基礎。

項目總平面圖

項目鳥瞰圖

一、主要做法

（一）全鏈條統(tǒng)籌謀劃，夯實項目根基。

一是堅持問題導向，專業(yè)診斷先行。引入專業(yè)技術團隊開展實地調研，聚焦群眾日常出行與辦事過程中反映突出的民生痛點形成問題清單，并提出具有針對性的設計方案1套、管理責任清單1份。

二是推動清單轉化，實現(xiàn)閉環(huán)管理。立足前期的體檢結果，制定系統(tǒng)性可操作的工作計劃，推動“問題—措施—成果”有序轉化，構建從診斷到治理的全鏈條工作閉環(huán)。

（二）改造與評估同頻，促進高效建設。

一是強化專業(yè)陪護。專業(yè)團隊全程跟蹤，通過精細勘察與動態(tài)協(xié)作，高效解決現(xiàn)場問題，保障設計意圖精準落地。

二是推動體驗共建。舉辦5項無障礙設施宣傳與體驗活動，鼓勵居民全程參與檢驗與反饋，結合標準動態(tài)優(yōu)化施工細節(jié)，構建“參與—反饋—優(yōu)化”的無障礙環(huán)境共建機制。

殘障人士現(xiàn)場體驗無障礙設施

多部門現(xiàn)場協(xié)作解決建設問題

（三）立足全年齡需求，筑無障礙生活圈。

一是推進系統(tǒng)化設施改造。以點帶面實施住宅小區(qū)、公服設施、公園廣場、城市道路以及公交場站5大場景節(jié)點區(qū)域“微手術”改造，完善無障礙出入口、坡道、衛(wèi)生間等硬件設施。

二是強化精細化服務設計。依托生態(tài)本底構建“小區(qū)—公園”雙層級休閑空間，合理布局愛心座椅、無障礙桌椅、警示標線等設施，在細節(jié)處體現(xiàn)城市人文關懷。

三是推動智慧化技術賦能。引入3套AI識別道閘、1部帶有當?shù)卣Z言系統(tǒng)的無障礙機器人、實時手語服務平臺等智能系統(tǒng)，實現(xiàn)無障礙服務效率與管理規(guī)范的有機統(tǒng)一。

過街語音提示音響

公交站臺愛心座椅

愛心座椅與輪椅等候席位

帶有宣傳語的無障礙通道

無障礙衛(wèi)生間

AI智能識別技術的無障礙門禁裝置

下洲花園物業(yè)爬樓機

漳州市行政服務中心無障礙機器人

（四）凝聚社會力量，共建無障礙社會環(huán)境。

一是構建多元宣傳矩陣，提升全民參與度。項目前期通過問卷調查征集民意，回收有效問卷五百余份；結合多級媒體廣泛宣傳（包含央級媒體新聞報道4條、省級媒體新聞報道3條、市級媒體新聞報道2條）；結合“我為龍文無障礙代言”全城打卡、沙畫、文藝匯演等沉浸式體驗活動宣傳，以生動的形式普及全民無障礙理念，也為項目推進奠定群眾基礎。

二是推動產(chǎn)品與技術協(xié)同創(chuàng)新。以樣板區(qū)為試點，聯(lián)動本地企業(yè)合作研發(fā)適老化、人性化無障礙產(chǎn)品，促進技術升級與產(chǎn)業(yè)對接，形成可復制、可推廣的合作模式。

沙畫形式無障礙宣傳短片

視障人士音樂組合

無障礙宣傳體驗活動進入社區(qū)

適老化產(chǎn)品升降式坐便輔助器

二、經(jīng)驗效果

項目從全齡友好角度及場地自身特色出發(fā)，系統(tǒng)推進道路、住宅小區(qū)、公建配套設施、公園綠地節(jié)點及公交場站等多場景無障礙改造，全面提升龍文區(qū)無障礙環(huán)境品質。同時，將“宣傳共建”視為與硬件改造同等重要的“軟基建”，通過多元化、沉浸式的宣傳體驗，有效增強社會公眾的無障礙意識，并積極推動適老化產(chǎn)品的在地化升級與迭代。

通過“共創(chuàng)、共建、共享”實現(xiàn)全民參與，著力構建“出行—就醫(yī)—辦事—休閑”一體化的無障礙生活圈，既完成了硬件改造，更營造出全民關心、支持、參與無障礙環(huán)境建設的良好氛圍，為項目從“樣板”走向“常態(tài)”提供了可持續(xù)的內生動力。

來源：漳州市住建局、市局科技與設計科、龍文區(qū)住建局 曾莉、趙銘彬

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