關(guān)西機(jī)場(chǎng)的廣播每隔十分鐘就重復(fù)一次航班取消通知，江蘇的周女士攥著手機(jī)站在信息屏前，屏幕上“取消”字樣密密麻麻，比她出發(fā)前刷到的紅葉攻略還密集。

三天前她落地時(shí)，滿腦子都是京都寺院的紅楓，此刻滿腦子只?！霸趺椿丶摇?。這是她無(wú)視外交部三次安全提醒的代價(jià)，也是近四千名滯留同胞的共同窘境。

這次滯留并非毫無(wú)征兆，11月14日，外交部和中國(guó)駐日本使領(lǐng)館就發(fā)布鄭重提醒，明確建議中國(guó)公民近期避免前往日本。

提醒里寫(xiě)得很清楚，當(dāng)時(shí)日本社會(huì)治安不靖，針對(duì)中國(guó)公民的違法犯罪案件多發(fā)，部分案件尚未偵破，加上日本領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)表涉臺(tái)挑釁言論，讓在日中國(guó)公民的安全風(fēng)險(xiǎn)大幅上升。

這份提醒很快在社交平臺(tái)傳開(kāi)，不少旅游群里都在轉(zhuǎn)發(fā)討論，可總有人心存僥幸。

周女士就是其中一個(gè)。

她早在10月份就訂好了上海往返大阪的機(jī)票，加上和服體驗(yàn)、嵐山游船的預(yù)約，前前后后花了近八千塊。

看到預(yù)警時(shí)朋友特意打電話勸她退票，說(shuō)“官方都發(fā)三次提醒了，肯定不是小事”。

她點(diǎn)開(kāi)退票頁(yè)面，看著要扣除的20%手續(xù)費(fèi)，又刷了刷旅游博主剛發(fā)的紅葉實(shí)拍視頻，咬咬牙關(guān)了頁(yè)面：“一年就這一次紅葉季，哪能那么倒霉趕上事？”

和她想法類似的人不少，預(yù)警發(fā)布后的三天里，每天仍有超過(guò)三千名中國(guó)游客飛往日本，部分熱門(mén)航班甚至被秒光。

航班取消的速度比游客預(yù)想的快得多。

從11月20日開(kāi)始，中日直飛航線密集停擺，12條直飛航線一夜之間全部暫停，后續(xù)航班取消率達(dá)到21.6%。

天津飛關(guān)西的航班取消率直接飆到65%，南京近六成航班無(wú)法起飛，上海、廣州等熱門(mén)航線每五趟就有一趟取消。

航空公司也有難處，當(dāng)時(shí)中日直飛航線平均上座率只有58%，本就處于虧損狀態(tài)，加上政治風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致保險(xiǎn)費(fèi)、備降成本暴漲，飛一趟虧一趟，只能果斷停飛。

11月15日起，國(guó)航、東航、南航等十余家航司陸續(xù)推出免費(fèi)退改方案，可很多像周女士這樣已經(jīng)落地的游客，只能被困在當(dāng)?shù)亍?/strong>

滯留的日子里，關(guān)西機(jī)場(chǎng)徹底沒(méi)了國(guó)際樞紐的樣子。

充電口前排著長(zhǎng)隊(duì)，每個(gè)人都緊盯著手機(jī)電量，像抓著救命稻草。

洗手間門(mén)口堆滿行李，進(jìn)出都得側(cè)著身子。

餓了只能啃面包或用礦泉水泡冷泡面，困了就把圍巾鋪在地上當(dāng)床。

北京的張先生更狼狽，他出發(fā)前翻遍旅游論壇，看到有人發(fā)“實(shí)測(cè)安全”的攻略就放了心，落地第三天就在同一個(gè)論壇發(fā)求助帖：“大阪求拼房！關(guān)西機(jī)場(chǎng)快睡大街了！”

帖子里一會(huì)兒求拼車去東京，一會(huì)兒求代購(gòu)機(jī)票，字里行間全是慌亂。

想回家，就得付出高昂代價(jià)。

浙江的李女士算是“幸運(yùn)者”，她刷了六個(gè)小時(shí)搶到一張中轉(zhuǎn)機(jī)票，價(jià)格從去程的600塊漲到5400塊，還得先從大阪飛福岡，在機(jī)場(chǎng)熬六個(gè)小時(shí)再轉(zhuǎn)機(jī)去大連。

她說(shuō)付款時(shí)手指都麻了，不是累的，是心疼的。

廣州的陳女士選擇了“曲線救國(guó)”，跟著旅行社的方案先坐船到韓國(guó)釜山，再飛新加坡，最后轉(zhuǎn)機(jī)回廣州，整整36個(gè)小時(shí)的路程花了6100塊，落地后累得連話都不想說(shuō)。

比花錢(qián)更讓人崩潰的是錯(cuò)失重要事情。

深圳的留學(xué)生小林最揪心，他爺爺要做心臟手術(shù)，他攢了半年錢(qián)買(mǎi)了機(jī)票想回去陪床。

結(jié)果被困在日本，回程機(jī)票價(jià)格從三千漲到八千，他根本負(fù)擔(dān)不起。

爺爺手術(shù)那天凌晨，他在機(jī)場(chǎng)冰冷的長(zhǎng)椅上接到家人電話，說(shuō)手術(shù)沒(méi)成功。

中國(guó)駐日使領(lǐng)館的工作人員全員上陣，在機(jī)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)協(xié)調(diào)，一邊聯(lián)系日方保障游客安全，一邊對(duì)接國(guó)內(nèi)航司增派包機(jī)。

那段時(shí)間，使館電話接到耳鳴，求助信息像潮水一樣涌來(lái)。

最終協(xié)調(diào)出12架次臨時(shí)包機(jī)，優(yōu)先運(yùn)送老弱病孕等特殊困難同胞。

但領(lǐng)事保護(hù)不是無(wú)限責(zé)任，對(duì)于明確看到預(yù)警仍前往的游客，使館能幫忙聯(lián)系住宿、敦促航司處理改簽，卻沒(méi)法承擔(dān)天價(jià)機(jī)票錢(qián)。

有游客打電話給使館要求“包機(jī)免費(fèi)送回”，得到的回復(fù)很明確：“預(yù)警已經(jīng)說(shuō)得很清楚，自愿前往就要承擔(dān)后果”。

和滯留游客形成對(duì)比的是，更多人選擇了聽(tīng)從預(yù)警。

數(shù)據(jù)顯示，預(yù)警發(fā)布后短短幾天，就有54萬(wàn)中國(guó)游客取消赴日行程，49.1萬(wàn)張機(jī)票被退訂，占總預(yù)訂量的32%，最夸張的一天，退訂量是新訂票量的27倍。

貴州的趙女士就是其中之一，她退掉了已經(jīng)訂好的行程，雖然損失了不能退的機(jī)票錢(qián)，但看著滯留新聞時(shí)很慶幸：“比起錢(qián)，安全更重要”。

不少游客還把目光轉(zhuǎn)向了馬來(lái)西亞、新加坡等其他目的地，相關(guān)咨詢量環(huán)比上漲20%-30%。

事件過(guò)后，多家旅游平臺(tái)悄悄下架了“日本深秋賞楓至尊套餐”，可沒(méi)過(guò)幾天，“北海道新年滑雪預(yù)售”的廣告又掛了上來(lái)，鮮艷的標(biāo)語(yǔ)和誘人的價(jià)格，仿佛之前的滯留從未發(fā)生。

但對(duì)那些被困過(guò)的人來(lái)說(shuō)，教訓(xùn)足夠深刻。

周女士最后花4800塊買(mǎi)了中轉(zhuǎn)機(jī)票回國(guó)，出發(fā)前發(fā)的紅葉預(yù)告朋友圈還在，上百個(gè)點(diǎn)贊此刻顯得格外刺眼，她沒(méi)刪，就當(dāng)是買(mǎi)了張昂貴的“教訓(xùn)單”。

這次事件讓大家明白，官方預(yù)警從不是“掃興”，而是實(shí)實(shí)在在的安全指南。

54萬(wàn)游客用退訂投票，守住了安全；而那些心存僥幸的人，付出的是金錢(qián)和精力的代價(jià)，甚至是無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾。

出門(mén)旅游圖的是開(kāi)心，把安全放在第一位，才能真正享受旅途。