新華調(diào)查丨減肥藥、美白丸、護(hù)眼“神水”……“網(wǎng)紅藥”靠譜嗎？

無需節(jié)食運(yùn)動(dòng)的減肥藥、一吃就白的美白丸、可矯正視力的眼藥水……近年來，不少“網(wǎng)紅藥”風(fēng)靡市場。直播間內(nèi)的“限時(shí)搶購”、社交平臺(tái)上的“種草攻略”、朋友圈里的“熟人背書”，吸引網(wǎng)民跟風(fēng)購買。

這些“網(wǎng)紅藥”靠譜嗎？熱銷背后有啥貓膩？記者進(jìn)行了調(diào)查。

1

多種“神藥”在網(wǎng)絡(luò)泛濫

為了減到“完美體重”，成都市民游女士近期大量服用在社交平臺(tái)上走紅的某款減肥藥，但卻出現(xiàn)營養(yǎng)不良、低血糖等不良反應(yīng)，暈倒過好幾次。

近年來，類似“網(wǎng)紅藥”濫用引發(fā)不良后果的案例屢見不鮮。記者在社交平臺(tái)、電商平臺(tái)等搜索發(fā)現(xiàn)，從減肥藥到鼻噴藥，從眼藥水到“治癌秘方”，打著各種名頭的“網(wǎng)紅藥”在網(wǎng)上熱銷。然而仔細(xì)觀察配圖中的藥品包裝，有的生產(chǎn)廠家、名稱等信息不全，有的號稱是“進(jìn)口藥”卻沒有藥品批準(zhǔn)文號。

業(yè)內(nèi)人士指出，這些“網(wǎng)紅藥”有的是有一定功效的保健品，但被炒作成治病“神藥”；還有的是未經(jīng)國內(nèi)臨床驗(yàn)證及批準(zhǔn)進(jìn)口的“海淘”藥，安全性存疑。這些藥一旦被濫用，可能危害生命健康。

不僅如此，一些處方藥經(jīng)過營銷包裝后，也搖身一變成為“網(wǎng)紅藥”。

“考試前吃了一顆，感覺腦子也很清晰，就是事后有點(diǎn)嗜睡。”記者在社交媒體上看到，不少帖文推薦一種所謂的“考試?yán)潇o藥”。但業(yè)內(nèi)人士指出，這種美其名曰能緩解緊張焦慮的“考試?yán)潇o藥”，實(shí)際上是治療心血管疾病的處方藥。

近年來受到減肥群體關(guān)注的司美格魯肽，最初被用于治療2型糖尿病，但因其顯著的減重效果，迅速被冠上“減肥神藥”的名號走紅網(wǎng)絡(luò)。“司美格魯肽屬于處方藥，并非適合所有人群減重，也不能隨意加大劑量?！彼拇ù髮W(xué)華西醫(yī)院臨床藥學(xué)部（藥劑科）主任藥師蘇娜說，患者如果自行購買使用，可能引發(fā)嚴(yán)重毒副反應(yīng)。

患者購買處方藥本應(yīng)有嚴(yán)格限制，但據(jù)許多網(wǎng)友反映，處方藥可以在一些網(wǎng)店輕易買到。

“在網(wǎng)上藥店填下個(gè)人信息，隨便寫幾個(gè)癥狀就行，幾分鐘就開出處方來了。”一位網(wǎng)友發(fā)帖寫道。記者在某電商平臺(tái)也嘗試購買一款“網(wǎng)紅”流感處方藥，按照平臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的提示填寫病情后，平臺(tái)并未要求出示病歷等證明信息便開出處方來，前后歷時(shí)僅2分鐘。

2

揭秘三大營銷手法

“網(wǎng)紅藥”是如何炮制出來的？

——夸張營銷文案營造“神藥”形象。

“三天根治頸椎病”“不用手術(shù)搞定慢性病”“祖?zhèn)髅胤綗o副作用”……“網(wǎng)紅藥”的宣傳往往刻意迎合患者的焦慮心理，精心設(shè)計(jì)的文案很容易讓人心動(dòng)?！耙恍┤狈茖W(xué)認(rèn)知的患者，尤其是老年人群、癌癥治療相對難度大的患者，更容易相信‘網(wǎng)紅藥’的宣傳?！币晃皇茉L醫(yī)生說。

還有一些“網(wǎng)紅藥”則刻意包裝出神秘形象，利用“熟人背書”等進(jìn)行營銷。

曾經(jīng)罹患結(jié)腸癌的成都市民袁先生，也在病急亂投醫(yī)之下誤信過熟人推薦的“網(wǎng)紅藥”?！斑@些藥主要依靠社交平臺(tái)、朋友圈的口口相傳，聽上去更可信?！彼f。

“現(xiàn)在不少患者出現(xiàn)健康問題，第一反應(yīng)就是去網(wǎng)上搜治療方法，很容易被誤導(dǎo)?！背啥际械谝蝗嗣襻t(yī)院腫瘤科主任醫(yī)師段萍表示，各類商業(yè)機(jī)構(gòu)出于營銷目的發(fā)布的“偽科普”充斥網(wǎng)絡(luò)，一定程度上擠占了真科普的空間。

——利用直播間、短視頻等平臺(tái)大肆傳播銷售。

今年以來，多地市場監(jiān)管部門公布了一批違法廣告典型案例，其中多起涉及網(wǎng)絡(luò)販賣虛假 “神藥”。這些案例中，消費(fèi)者輕則錢財(cái)受損，重則耽誤治療加重病情，甚至喪失生命。

在北京海淀市場監(jiān)督管理部門披露的一起案件中，多個(gè)大V主播銷售的“魔芋魔法豆草本果蔬壓片糖果”被檢出含有違禁成分“布噻嗪”。不法分子利用直播帶貨“播完即刪”的隱蔽性，采取每場直播后立即下架鏈接、正規(guī)食品與問題食品混售、規(guī)避關(guān)鍵詞等手段逃避監(jiān)管。

受訪專家表示，隨著傳統(tǒng)媒體對藥品類廣告的監(jiān)管愈加嚴(yán)格，“神藥”廣告呈現(xiàn)出向社交平臺(tái)、短視頻平臺(tái)等轉(zhuǎn)移的趨勢，并與直播帶貨相結(jié)合，成為“網(wǎng)紅藥”泛濫的重災(zāi)區(qū)。

——造數(shù)據(jù)、雇水軍營造銷售火爆假象。

記者了解到，一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的消費(fèi)評價(jià)已形成一條造假產(chǎn)業(yè)鏈。一些商家與刷單團(tuán)伙合作，虛假下單并發(fā)布好評，偽造銷量數(shù)據(jù)和好評率誤導(dǎo)消費(fèi)者。還有商家雇傭?qū)I(yè)寫手和網(wǎng)絡(luò)水軍，在社交平臺(tái)以不同賬號發(fā)布大量“網(wǎng)紅藥品測評”，營造好評如潮的假象。

有網(wǎng)友在社交媒體上吐槽，看了“種草”帖的推薦后，“激情下單”某款宣稱能夠改善睡眠的“網(wǎng)紅藥”，服用后卻發(fā)現(xiàn)效果與推薦相差甚遠(yuǎn)，疑似“三無產(chǎn)品”。

如此，在網(wǎng)絡(luò)大V傾力帶貨、熟人間口口相傳、平臺(tái)用戶好評如潮的營銷攻勢下，一款“網(wǎng)紅藥”就炮制成功了。

3

補(bǔ)齊監(jiān)管短板

加強(qiáng)醫(yī)療科普

受訪專家表示，“網(wǎng)紅藥”泛濫問題，凸顯網(wǎng)絡(luò)空間的藥品監(jiān)管存在薄弱環(huán)節(jié)。應(yīng)切實(shí)落實(shí)藥品管理法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法等相關(guān)規(guī)定，不斷完善藥品監(jiān)管體系，持續(xù)規(guī)范醫(yī)療科普工作。

近期，市場監(jiān)管總局針對通過“偽科學(xué)養(yǎng)生課”等形式誘導(dǎo)營銷、將普通商品包裝成醫(yī)治百病的“神藥”等私域直播領(lǐng)域突出問題，在全國部署開展專項(xiàng)整治。截至10月，共立案30件，其中私域直播平臺(tái)6件、直播商家24件，已處罰沒金額293萬元、擬處罰沒金額約663萬元。

專家表示，下一步應(yīng)繼續(xù)豐富藥品監(jiān)管手段，打出治理“組合拳”。監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)源頭端治理、加強(qiáng)執(zhí)法檢查力度；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)升級技術(shù)手段，強(qiáng)化內(nèi)容審核管理。進(jìn)一步明確銷售者、購買者、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)各自的主體責(zé)任，加強(qiáng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，切實(shí)堵住網(wǎng)售處方藥的漏洞。對于直播帶貨“播完即刪”的監(jiān)管難點(diǎn)，建議啟用電子取證等技術(shù)實(shí)現(xiàn)全鏈條追溯。

受訪醫(yī)生還建議，加強(qiáng)醫(yī)療科普“正規(guī)軍”建設(shè)，出臺(tái)更多激勵(lì)措施推動(dòng)更多醫(yī)護(hù)人員參與科普，避免無良機(jī)構(gòu)把醫(yī)療科普當(dāng)作牟利工具誤導(dǎo)公眾。

“用藥安全容不得‘江湖忽悠’，醫(yī)療科普不能是‘流量生意’。”湖南省衛(wèi)生健康委健康促進(jìn)處處長王可為表示，除了從事科普的醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)行業(yè)自律，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也要完善相關(guān)自媒體賬號的資質(zhì)認(rèn)證，對于違規(guī)帶貨、發(fā)布虛假廣告等行為，要依法依規(guī)從重處罰。

來源：新華網(wǎng)微信公眾號