抓住風(fēng)口

本期要點(diǎn)：AI原生應(yīng)用，開啟“服務(wù)平權(quán)”新時(shí)代

你好，我是王煜全，這里是王煜全要聞評(píng)論。

你的手機(jī)里，是不是也囤了上百節(jié)課，發(fā)誓以后一定抽空學(xué)完？微信讀書的書架上，是不是也塞滿了想看的書？還有播客和視頻App的收藏夾里，是不是也放滿了準(zhǔn)備有空了再看的講座和深度對(duì)談？

在這個(gè)時(shí)代，我們可以瘋狂地占有知識(shí)，卻似乎始終無法擁有知識(shí)。

這就是工業(yè)革命以來的一個(gè)常見的困境。就像你需要的是墻上的孔，商家卻只能賣給你電鉆；你需要的是解決問題的能力和認(rèn)知的成長，商家卻只能賣給你書和課程。

最近，一款名叫Aibrary的終身成長App引起了我的注意。

它被定義為“全球首款面向個(gè)人成長的Agentic AI產(chǎn)品”。其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)觀察到，許多成年人雖然愿意為知識(shí)付費(fèi)，卻很難堅(jiān)持學(xué)完，最終陷入“知”與“行”脫節(jié)的困境。問題的關(guān)鍵，不在于獲取知識(shí)，而在于開始行動(dòng)。

所以，Aibrary設(shè)計(jì)了一套解決路徑。

首先，它會(huì)將優(yōu)質(zhì)書籍內(nèi)容轉(zhuǎn)化為互動(dòng)式的播客，并引導(dǎo)用戶在收聽的時(shí)候聯(lián)系自身經(jīng)歷進(jìn)行深度思考。

然后，它通過三位AI角色，即心態(tài)教練Nova、知識(shí)管家Orion、行動(dòng)督導(dǎo)師Atlas，為用戶組成了一個(gè)虛擬的個(gè)人成長導(dǎo)師系統(tǒng)，分別負(fù)責(zé)情緒管理、知識(shí)梳理、目標(biāo)拆解與執(zhí)行督促。

最后，Aibrary還會(huì)為用戶定制個(gè)性化的每日任務(wù)、每周挑戰(zhàn)和每月復(fù)盤，既避免無聊又不過度焦慮，讓用戶實(shí)現(xiàn)持續(xù)地高效成長。

試想一下，清晨，當(dāng)你睜眼時(shí)，學(xué)習(xí)播客已在播放，給你思想啟發(fā)；通勤路上，AI為你總結(jié)各個(gè)課程內(nèi)容；工作中，AI為你的實(shí)際難題提供指導(dǎo)，助你掌握真實(shí)技能；入睡前，AI已根據(jù)你的學(xué)習(xí)進(jìn)展和需求調(diào)整了計(jì)劃。

而你利用碎片化時(shí)間，像刷社交媒體一樣就能實(shí)現(xiàn)終身成長，聽起來確實(shí)很不錯(cuò)。

我們認(rèn)為，Aibrary無疑是AI原生應(yīng)用的一個(gè)典型案例。它從一開始就圍繞AI的能力展開，將重心從提供工具轉(zhuǎn)向交付結(jié)果。

而Aibrary只代表了教育領(lǐng)域。長遠(yuǎn)看，當(dāng)各個(gè)領(lǐng)域的AI都能以近乎零邊際成本，為每個(gè)人配備“私人專家團(tuán)隊(duì)”時(shí)，我們或?qū)⒂瓉韽?fù)雜服務(wù)的規(guī)?；瘯r(shí)代。屆時(shí)，高端的個(gè)性化服務(wù)將不再只是少數(shù)人的奢侈品，而是大眾觸手可及的福祉。同時(shí)，這也正是AI時(shí)代最激動(dòng)人心的商業(yè)機(jī)會(huì)。

AI原生應(yīng)用

我反復(fù)強(qiáng)調(diào)，我們必須看懂AI的價(jià)值，也就是直接給用戶解決問題。這意味著，AI應(yīng)用的商業(yè)模式要從購買“工具”變?yōu)橛嗛啞疤摂M員工”和“虛擬專家”。

過去，我們購買產(chǎn)品或服務(wù)，只是買一個(gè)工具，活還得自己干。

未來，我們訂閱一項(xiàng)AI服務(wù)，更像是雇用一位虛擬員工，AI就是那個(gè)替我們干活的人，持續(xù)給我們交付結(jié)果。

比如，以前，我們購買看起來高端且內(nèi)容充實(shí)的網(wǎng)課，或訂閱一個(gè)功能復(fù)雜的昂貴軟件去做筆記和計(jì)劃，但學(xué)習(xí)、整理、規(guī)劃、堅(jiān)持等等這些事最終還是都得我們自己做，而且大概率效果會(huì)不盡如人意。

雖然每個(gè)人都知道學(xué)習(xí)要有計(jì)劃、要堅(jiān)持、要復(fù)盤，但大部分人就是做不到。因?yàn)閺摹爸馈钡健白龅健痹俚疆a(chǎn)生效果，反饋的鏈條太長，執(zhí)行起來也太痛苦。

Aibrary則試圖通過AI解決這個(gè)問題。它為每個(gè)用戶構(gòu)建一個(gè)私人導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，并提供主動(dòng)服務(wù)，把從“知道”到“做到”的摩擦力降到最低。這樣，用戶就跨過了最困難的規(guī)劃、決策和執(zhí)行環(huán)節(jié)，無需刻意對(duì)抗惰性，也不用多想什么，直接跟著AI導(dǎo)師學(xué)習(xí)就行，那么成長也就自然會(huì)到來。

類似的AI原生應(yīng)用還有很多，AI原生應(yīng)用的趨勢已經(jīng)啟動(dòng)。未來，我們很可能會(huì)看到各式各樣的Agent幫我們處理平時(shí)生活和工作中的臟活累活，抹去現(xiàn)實(shí)世界中的各種摩擦力，幫我們把事做了，把結(jié)果交到我們手中。

服務(wù)平權(quán)

而這也就表明，我們當(dāng)前正從“擁有產(chǎn)品的時(shí)代”，邁向“擁有服務(wù)的時(shí)代”。

我們認(rèn)為，AI革命的真正意義，在于實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)的規(guī)?；苿?dòng)“服務(wù)平權(quán)”。

過去兩百年，工業(yè)革命的使命是實(shí)現(xiàn)“物質(zhì)平權(quán)”。通過流水線與全球化，奢侈品變?yōu)榱舜蟊娤M(fèi)品，為我們帶來了前所未有的豐富物質(zhì)。

可是，我們買得起車，卻請不起專屬的司機(jī)；買得起家用電器，卻請不起管家；買得起書，卻請不起私人教師。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，依然是這個(gè)世界上最昂貴的奢侈品，也成為了劃分階層的隱形界限。

所以，AI所引領(lǐng)的這場科技革命，其使命就在于“服務(wù)平權(quán)”，把以往只有富人才能享受的服務(wù)普惠地提供給每個(gè)人，從而大幅提升人類的整體福祉。

例如，普通人很難負(fù)擔(dān)一個(gè)真正的私人導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)。專業(yè)的心理咨詢師，每小時(shí)就要收費(fèi)上百美元；資深的助教，估計(jì)年薪也至少數(shù)萬美元；而私人教練的費(fèi)用更是難以估量。

可是，現(xiàn)在，Aibrary雖然達(dá)不到頂級(jí)導(dǎo)師的水準(zhǔn)，卻只需每月20美元的費(fèi)用，就能為你提供這套豪華服務(wù)的核心部分。

因?yàn)锳I大模型固化了專家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和決策邏輯，并且這個(gè)專家級(jí)的能力可以通過極低的邊際成本、也就是算力的成本進(jìn)行無限復(fù)制，還能根據(jù)每個(gè)人的情況來制定計(jì)劃以及提供服務(wù)。

更關(guān)鍵的是，當(dāng)服務(wù)單價(jià)降到足夠低，就能吸引海量用戶的持續(xù)訂閱，從而激活了一個(gè)遠(yuǎn)超小眾高端服務(wù)的廣闊市場。

Aibrary的AI導(dǎo)師只是冰山一角，當(dāng)私人教練、頂級(jí)顧問、會(huì)計(jì)、律師、營養(yǎng)師都能以極低成本由AI規(guī)?；峁r(shí)，一個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮的偉大時(shí)代也就到來了。

最后，你是否也認(rèn)同這個(gè)未來，并且是否看到了其中屬于你的機(jī)會(huì)呢？歡迎在評(píng)論區(qū)分享你的看法。

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王煜全要聞評(píng)論，我們明天見。

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“AI原生應(yīng)用與服務(wù)平權(quán)”

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