近日，天氣日益寒冷，百尺河鎮(zhèn)的群眾家中卻暖意融融。自“三訪三知?暖心連心”遍訪行動啟動以來，百尺河鎮(zhèn)緊扣“干部沉下去、民情收上來”的核心目標，構(gòu)建科級干部、機關(guān)干部、網(wǎng)格干部三級聯(lián)動機制，以“沉下去”的務(wù)實姿態(tài)，架起黨群干群“連心橋”，讓民生服務(wù)更有溫度。

科級干部訪社區(qū) 破解一線“梗阻題”

“老年人娛樂活動少”“一些道路破損厲害，出行不便”……在社區(qū)座談會上，科級干部和社區(qū)黨員群眾圍坐一堂，認真傾聽群眾心聲，逐一記錄問題訴求。作為遍訪行動的“領(lǐng)頭雁”，每名科級干部覆蓋走訪全鎮(zhèn)13個社區(qū)，聚焦重點任務(wù)推進、年底目標收官、明年工作謀劃等核心內(nèi)容，摸準社區(qū)運行“脈搏”，做到情況明、底數(shù)清、動態(tài)準。

截至目前，累計收集社區(qū)層面問題325件，已辦結(jié)263件，剩余問題均明確整改時限和責(zé)任分工，確保事事有跟進、件件有著落。

機關(guān)干部訪村莊 精準服務(wù)“促提升”

“農(nóng)村人居環(huán)境整治怎么抓？”“醫(yī)療保險有哪些優(yōu)惠政策？”帶著這些群眾關(guān)心的問題，機關(guān)干部深入所包靠村莊，把服務(wù)送到基層一線，圍繞保險征繳、安全生產(chǎn)等重點領(lǐng)域，開展專題培訓(xùn)79場，覆蓋網(wǎng)格干部330余人次，通過現(xiàn)場教學(xué)、案例講解等方式，手把手講解工作方法，有效提升了網(wǎng)格干部履職能力。同時，緊扣當(dāng)前重點工作，幫助網(wǎng)格干部厘清思路，明確時間節(jié)點、推進措施和預(yù)期目標，推動各項任務(wù)高效落實。

截至目前，共收集村莊摸排信息表79份，協(xié)助村莊解決難題120余件。

網(wǎng)格干部訪萬家 貼心服務(wù)“暖民心”

“大嬸，冬季取暖要注意安全”......網(wǎng)格干部作為遍訪行動的“神經(jīng)末梢”，以“敲門入戶”的方式，實現(xiàn)全覆蓋走訪。他們身兼政策宣傳員、信息采集員、矛盾調(diào)解員多重角色，用“家常話”宣傳全鎮(zhèn)重點工作，把訴求逐項記錄在冊，讓群眾感受到實實在在的關(guān)懷。走訪中，網(wǎng)格干部堅持“能當(dāng)場解決的絕不拖延”，對于無法當(dāng)場解決的復(fù)雜問題，詳細記錄后第一時間上報，形成“收集—上報—辦理—反饋”的閉環(huán)機制。

截至目前，網(wǎng)格干部累計入戶走訪3642戶，解決群眾急難愁盼問題244件，做到“事事有回音、件件有著落”。

下步，百尺河鎮(zhèn)將持續(xù)深化遍訪行動成效，始終把群眾“急難愁盼”作為工作出發(fā)點和落腳點，推動資源在一線整合、問題在一線化解、政策在一線落實，不斷提升群眾獲得感、幸福感和滿意度。

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