近日，一封字跡工整的手寫(xiě)感謝信送到了文登區(qū)皮膚病醫(yī)院皮膚科醫(yī)護(hù)人員手中，這封信字里行間飽含著患者家屬對(duì)該科室服務(wù)質(zhì)量的高度認(rèn)可。這封手寫(xiě)感謝信的背后，是一段醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)用貼心服務(wù)溫暖患者的故事。

患者王女士因患有皮膚疾病來(lái)到文登區(qū)皮膚病醫(yī)院皮膚科就診。接診的畢大夫憑借豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，很快就明確診斷并確定了治療方案。治療期間，畢大夫每日例行查房時(shí)，均會(huì)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)其病情變化。而對(duì)于家屬對(duì)病情發(fā)展提出的疑問(wèn)，畢醫(yī)生也都逐一耐心予以解答，從而很好地緩解了家屬的緊張情緒。

不僅如此，皮膚科護(hù)理團(tuán)隊(duì)了以專(zhuān)業(yè)而溫暖的服務(wù)全程進(jìn)行護(hù)航，細(xì)致講解護(hù)理要點(diǎn)、飲食禁忌和康復(fù)注意事項(xiàng)，主動(dòng)關(guān)心其飲食、休息情況，用細(xì)致入微的服務(wù)讓王女士及家屬感受到了家人般的溫暖。

在醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同努力下，王女士病情逐漸康復(fù)并順利出院，出院當(dāng)天，家屬特意將手寫(xiě)感謝信送到科室醫(yī)護(hù)人員手中。他們?cè)谛胖袑?xiě)道：“畢醫(yī)生態(tài)度溫和、溝通有耐心，科室護(hù)士們護(hù)理熱情又細(xì)致，為醫(yī)院里這樣的好醫(yī)護(hù)點(diǎn)贊！”

文登區(qū)皮膚病醫(yī)院皮膚科始終秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，要求醫(yī)護(hù)人員既要錘煉精湛醫(yī)術(shù)，更要給予患者人文關(guān)懷，從診療方案制定到護(hù)理服務(wù)措施實(shí)施，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求精益求精。此次患者送來(lái)感謝信，既是對(duì)科室服務(wù)的肯定，更是對(duì)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)。

宋曉雯