“真是太感謝了！”

“沒(méi)想到這么快就幫我把問(wèn)題解決了！”

近日

正安縣公安局

接連收到群眾送來(lái)的錦旗

這些錦旗背后

是一個(gè)個(gè)民警用心用情

為群眾解決實(shí)際困難的暖心故事

第一面：錦旗背后的“設(shè)身處地”

“本來(lái)自己都沒(méi)抱太大希望，沒(méi)想到梁警官非常上心，幫我解決了這件事！”前些天，蔣女士喂養(yǎng)的寵物貓?jiān)谳爡^(qū)一超市門(mén)口被路過(guò)的小轎車(chē)碾壓，后不幸小貓沒(méi)有被搶救成功，去了喵星。傷心至極的蔣女士拉著駕駛員吳某討要說(shuō)法，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，蔣女士便來(lái)到市坪派出所求助民警。

值班領(lǐng)導(dǎo)梁正倫了解情況后，一邊安撫蔣女士的情緒，一邊組織雙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，梁正倫耐心細(xì)致向雙方釋法明理，就本糾紛所涉雙方責(zé)任進(jìn)行分析。吳某作為駕駛?cè)碎_(kāi)車(chē)在鎮(zhèn)上主干道路上行駛，未盡到實(shí)時(shí)觀察路面情況義務(wù)，導(dǎo)致蔣女士的貓被碾壓死亡，對(duì)事故負(fù)有過(guò)錯(cuò)責(zé)任；蔣女士作為貓的主人，未對(duì)貓盡到監(jiān)管義務(wù)，也應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。經(jīng)過(guò)一番耐心勸解，雙方當(dāng)事人都認(rèn)識(shí)到了自身問(wèn)題并相互讓步，同意各自承擔(dān)一半責(zé)任，駕駛員吳某現(xiàn)場(chǎng)賠償給蔣女士1000元現(xiàn)金，雙方握手言和。

沒(méi)過(guò)幾天，蔣女士專(zhuān)程來(lái)到市坪派出所，將一面寫(xiě)有“公正調(diào)解暖心”的錦旗交到梁正倫手中，對(duì)民警設(shè)身處地為民著想的工作作風(fēng)表示認(rèn)可和感謝。

第二面：錦旗背后的“反詐閃電俠”

2025年11月21日，正安縣居民鄒某某接到一電話，稱(chēng)其開(kāi)通的“抖音直播會(huì)員”每年要扣費(fèi)9千元。聽(tīng)到要扣費(fèi)的鄒某某頓時(shí)慌了神，為關(guān)閉“抖音直播會(huì)員”，鄒某某在詐騙分子的引導(dǎo)下，使用手機(jī)下載安裝“蕓蕓寶APP”軟件，對(duì)方“指導(dǎo)”她進(jìn)行了一系列手機(jī)操作，導(dǎo)致鄒某某手機(jī)被遠(yuǎn)程操控，企圖將鄒某某卡內(nèi)15萬(wàn)元轉(zhuǎn)入涉詐賬戶(hù)內(nèi)。

正安公安刑偵大隊(duì)民警收到預(yù)警信息后，立即趕往鄒某某家中，迅速將其手機(jī)SIM卡拔出，切斷了網(wǎng)絡(luò)鏈接，有效阻止了詐騙分子進(jìn)一步操控手機(jī)。隨后，民警立即聯(lián)系了鄒某某賬戶(hù)相關(guān)的多家銀行，及時(shí)對(duì)銀行卡進(jìn)行了凍結(jié)處理。經(jīng)過(guò)一系列果斷措施，成功保全了鄒某某銀行卡內(nèi)150萬(wàn)余元的存款。

“我當(dāng)時(shí)真的是糊涂了，幸虧咱們的人民警察！”為向民警表達(dá)這份感激之情，鄒女士特意讓家屬定制了錦旗，親自送到正安縣公安局，向守護(hù)群眾 “錢(qián)袋子” 的民輔警表達(dá)感謝。

第三面：錦旗背后的“調(diào)解員”

“警察同志，我們這么遠(yuǎn)過(guò)來(lái)就是為了徹底解決這個(gè)事情！”近日，湖北省廣水市居民尚某某夫妻二人焦急地來(lái)到流渡派出所求助。原來(lái)，尚某某的女兒小尚于2018年與劉某某因同在貴陽(yáng)務(wù)工認(rèn)識(shí)，后兩人發(fā)展為戀人關(guān)系，在二人戀愛(ài)存續(xù)期間，劉某某錄制了與小尚在一起的親密視頻。后二人分手，劉某某因心里不平衡，揚(yáng)言要將小尚的視頻發(fā)給她的現(xiàn)男友。沒(méi)有辦法的尚某某夫妻只好帶著小尚從湖北到正安縣，尋求劉某某戶(hù)籍地派出所幫助。

了解情況后，民警立即聯(lián)系劉某某到所。在調(diào)解室里擺事實(shí)、講法律、談情理，“感情”雖已結(jié)束，但過(guò)激行為涉嫌違法，面對(duì)民警專(zhuān)業(yè)又暖心的勸導(dǎo)，劉某某逐漸放下執(zhí)念，認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤，現(xiàn)場(chǎng)刪除了與小尚有關(guān)的隱私視頻、照片，并向小尚保證不會(huì)傳播相關(guān)視頻、照片。

“多虧了你們，這段擔(dān)驚受怕的日子，總算是徹底結(jié)束了！”。返回湖北的尚某某一家，又向流渡派出所寄來(lái)錦旗，鮮紅的錦旗上“恪盡職守 為民解憂(yōu)"，映照出流渡派出所民警用心用情化解矛盾的擔(dān)當(dāng)。

每一面錦旗背后

都凝聚著群眾的信任

正安公安

將繼續(xù)堅(jiān)守崗位

用行動(dòng)傳遞溫暖

用擔(dān)當(dāng)守護(hù)平安

為這些“多面”警察

編輯 |葉 麗

一審 |莫 韜

二審 |彭 玲

三審 |潘 芹

轉(zhuǎn)自：正安公安

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