社區(qū)有“云”，民心有“暖”

——民警孫云的社區(qū)日記

“群眾事無小事，事事關(guān)民心。”這句話被孫云寫在社區(qū)工作手冊(cè)的扉頁(yè)，更刻進(jìn)了他2021年入警以來、把他鄉(xiāng)當(dāng)故鄉(xiāng)的每個(gè)日夜。他的名字里藏著“云”，卻用雙腳把社區(qū)的每一寸土地踩得堅(jiān)實(shí)，用一件件“小事”把轄區(qū)居民的民心焐得滾燙。這本攤開的“社區(qū)日記”，寫滿了尋常煙火里的牽掛與堅(jiān)守。

春日微光?解憂暖途

外地務(wù)工人員老張丟失手機(jī)無法辦理入職，焦急萬分之際找到了孫云。他深知這份工作對(duì)務(wù)工人員的重要性，立刻放下手頭事務(wù)，逐幀分析老張的足跡，沿著線索走訪調(diào)查。經(jīng)過不懈努力，最終幫助老張找回了手機(jī)，使其順利入職。“要是沒找回來，我這份工作就黃了，太感謝孫警官了！”老張的感激之情溢于言表。

這樣的“小事”，在孫云的工作中屢見不鮮。春節(jié)后，網(wǎng)格員在走訪中得知轄區(qū)一家超市店主被拖欠215元煙錢長(zhǎng)達(dá)半年，只知道欠款人住在附近卻無具體信息。孫云得知后，與網(wǎng)格員組成走訪小組，利用下班時(shí)間在周邊小區(qū)摸排，半個(gè)月里累計(jì)走訪群眾30余人。功夫不負(fù)有心人，他們終于找到了欠款男子，成功幫店主追回了欠款。店主阿姨握著孫云的手激動(dòng)地說：“沒想到這么點(diǎn)錢，您還記在心上，真是為民辦實(shí)事的好警官！”

梅雨潤(rùn)心?溫情護(hù)航

暴雨天，轄區(qū)群眾報(bào)警稱轎車被傾倒的樹枝重重壓住，車身大半被覆蓋，無法動(dòng)彈。孫云冒雨趕到現(xiàn)場(chǎng)，看到樹枝粗壯沉重，群眾自行清理無果。他二話不說，找來工具，與同事一起奮力托舉樹枝，讓群眾趁機(jī)將車移出。雨水浸透了警服，他卻毫不在意，直到確認(rèn)群眾車輛安全后才離開。

“法國(guó)女婿”來金湖探親，不知道如何辦理登記手續(xù)，孫云第一時(shí)間上門辦理，還貼心地向其介紹金湖的旅游景點(diǎn)和特色美食?！皼]想到效率這么高，還這么熱情！”外國(guó)友人豎起大拇指，為金湖公安的“速度”與“溫度”點(diǎn)贊。

初秋暖陽·拂星筑夢(mèng)

9月開學(xué)季，孫云到特殊學(xué)校開展安全知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)，教室里孩子們捧著“警察小熊”笑個(gè)不停，他卻始終沒看到轄區(qū)自閉癥兒童“小芝麻”的身影?；顒?dòng)結(jié)束后，他趕往小芝麻家，小芝麻的奶奶告訴孫云，前段時(shí)間家里突生變故，如今家里只剩祖孫倆一起生活。

看著孩子怯生生的模樣，孫云心里五味雜陳。他立刻和同事分頭行動(dòng)，一邊咨詢特殊兒童入學(xué)政策，了解是否有適合小芝麻的幫扶措施；一邊聯(lián)系小芝麻戶籍地民政部門，詢問專項(xiàng)補(bǔ)助申請(qǐng)流程。那段時(shí)間，他跑教育局、跑民政部門，來來回回跑了好幾趟，終于把各項(xiàng)政策理順，為小芝麻落實(shí)了相關(guān)幫扶。

中秋前夕，孫云帶著之前答應(yīng)給小芝麻的警車模型和節(jié)禮去看望他。一進(jìn)屋，孩子的目光就緊緊黏在小車上，臉上露出了久違的笑容?？粗≈ヂ榧冋娴男δ?，孫云感慨地說：“為‘星星’的孩子撐起一片天，這就是社區(qū)民警的意義！”

冬日逆行?暖護(hù)民心

11月19日，黎東村一組的農(nóng)田里，收割機(jī)作業(yè)時(shí)突發(fā)火情，火勢(shì)借風(fēng)快速蔓延，眼看就要波及周邊莊稼。孫云與同事接警后，火速奔赴現(xiàn)場(chǎng)。與消防隊(duì)員一起扛起滅火器，深一腳淺踏入泥濘的翻耕田。孫云途中不慎滑倒，滿身泥漿卻顧不上擦拭，爬起來便頂著濃煙與炙烤沖向火源。任憑火星濺落警服、濃煙嗆得咳嗽，經(jīng)過分工協(xié)作，對(duì)準(zhǔn)火勢(shì)核心交替噴射，二十余分鐘后終于撲滅明火，守住了群眾的勞動(dòng)成果。

冬日的醫(yī)院病房里，孫云的身影同樣溫暖。轄區(qū)老人因重病住院，無法到窗口辦理身份證，他主動(dòng)上門服務(wù)，帶著設(shè)備趕到病房，耐心為老人采集信息，細(xì)致核對(duì)信息。“您安心養(yǎng)病，證件辦好我第一時(shí)間給您送過來。”一句樸實(shí)的承諾，像冬日暖陽，驅(qū)散了病房里的清冷。

從春到冬，孫云的腳步遍布社區(qū)角落，日記里沒有驚天壯舉，只有對(duì)群眾急難愁盼的回應(yīng)。他如“云”覆蓋轄區(qū)，似“火”溫暖民心，這顆扎根基層的“螺絲釘”，用日復(fù)一日的堅(jiān)守，將“人民公安為人民”的誓言化作群眾心中的暖流，書寫著平凡崗位的不凡答卷。

來源：平安金湖