——閬中市中醫(yī)醫(yī)院召開2025下半年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)

為扎實(shí)推進(jìn) “改善就醫(yī)感受、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)” 主題活動(dòng)落地，踐行 “以人為本” 的醫(yī)院宗旨，為群眾提供全方位高品質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，2025 年 12 月 11 日，閬中市中醫(yī)醫(yī)院召開 2025 年下半年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)溝通協(xié)調(diào)會(huì)議。護(hù)理部主任杜雪梅主持會(huì)議，藥劑科、院感科、人事科等多職能科室負(fù)責(zé)人及全體護(hù)士長共 40 余人參會(huì)，凝聚提質(zhì)增效共識(shí)，明晰服務(wù)優(yōu)化路徑。

會(huì)議緊扣臨床一線痛點(diǎn)難點(diǎn)，先全面復(fù)盤上次會(huì)議問題整改落實(shí)情況，筑牢工作閉環(huán)管理；再詳細(xì)通報(bào)系統(tǒng)梳理的各科室亟待解決事項(xiàng)，精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)需求。針對(duì)本次提出的訴求，各職能科室負(fù)責(zé)人逐一回應(yīng)答疑，結(jié)合本科室職責(zé)給出具體可行的解決方案；對(duì)于短期內(nèi)難以攻克、需多部門協(xié)同推進(jìn)的復(fù)雜問題，現(xiàn)場(chǎng)明確了推進(jìn)思路與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以務(wù)實(shí)態(tài)度回應(yīng)臨床關(guān)切。各職能科室負(fù)責(zé)人均表示，將切實(shí)把服務(wù)重心向臨床傾斜，全力滿足護(hù)理工作需求，共同打造優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的就醫(yī)環(huán)境。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，臨床一線的需求是服務(wù)導(dǎo)向，職能科室的保障是堅(jiān)實(shí)后盾，唯有打通溝通壁壘、凝聚協(xié)作合力，才能讓護(hù)理服務(wù)更貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。按照會(huì)議要求，后續(xù)各科室需堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，構(gòu)建常態(tài)化、高效率的溝通協(xié)作機(jī)制，做到需求早反饋、難題快破解，攜手探索護(hù)理服務(wù)優(yōu)化新路徑。

“以患者為中心”是醫(yī)院護(hù)理工作矢志不渝的初心與使命，在全院各部門同心協(xié)力、密切配合下，閬中市中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量必將穩(wěn)步提升，服務(wù)內(nèi)涵持續(xù)深化拓展，讓人民群眾的健康獲得感更足、幸福感更暖、安全感更實(shí)。

閬中市中醫(yī)醫(yī)院