——閬中市中醫(yī)醫(yī)院召開2025下半年優(yōu)質(zhì)護理服務協(xié)調(diào)會

為扎實推進 “改善就醫(yī)感受、提升患者就醫(yī)體驗” 主題活動落地，踐行 “以人為本” 的醫(yī)院宗旨，為群眾提供全方位高品質(zhì)醫(yī)療護理服務，2025 年 12 月 11 日，閬中市中醫(yī)醫(yī)院召開 2025 年下半年優(yōu)質(zhì)護理服務溝通協(xié)調(diào)會議。護理部主任杜雪梅主持會議，藥劑科、院感科、人事科等多職能科室負責人及全體護士長共 40 余人參會，凝聚提質(zhì)增效共識，明晰服務優(yōu)化路徑。

會議緊扣臨床一線痛點難點，先全面復盤上次會議問題整改落實情況，筑牢工作閉環(huán)管理；再詳細通報系統(tǒng)梳理的各科室亟待解決事項，精準對接服務需求。針對本次提出的訴求，各職能科室負責人逐一回應答疑，結(jié)合本科室職責給出具體可行的解決方案；對于短期內(nèi)難以攻克、需多部門協(xié)同推進的復雜問題，現(xiàn)場明確了推進思路與時間節(jié)點，以務實態(tài)度回應臨床關(guān)切。各職能科室負責人均表示，將切實把服務重心向臨床傾斜，全力滿足護理工作需求，共同打造優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的就醫(yī)環(huán)境。

會議強調(diào)，臨床一線的需求是服務導向，職能科室的保障是堅實后盾，唯有打通溝通壁壘、凝聚協(xié)作合力，才能讓護理服務更貼近患者、貼近臨床、貼近社會。按照會議要求，后續(xù)各科室需堅持以問題為導向，構(gòu)建常態(tài)化、高效率的溝通協(xié)作機制，做到需求早反饋、難題快破解，攜手探索護理服務優(yōu)化新路徑。

“以患者為中心”是醫(yī)院護理工作矢志不渝的初心與使命，在全院各部門同心協(xié)力、密切配合下，閬中市中醫(yī)醫(yī)院護理服務質(zhì)量必將穩(wěn)步提升，服務內(nèi)涵持續(xù)深化拓展，讓人民群眾的健康獲得感更足、幸福感更暖、安全感更實。

閬中市中醫(yī)醫(yī)院