歲末年關

不少人都收到這樣的短信

“您的xxxx積分即將過期”

這么多積分能兌換啥？

心動之下

不少人想點開鏈接看看......

等等，別急著心動！

小心有詐！

積分兌換需要甄別信息真?zhèn)?，核實和確認積分狀態(tài)及兌換活動詳情，確保積分兌換操作真實安全。

積分兌換遇陷阱

需支付費用還難退款

不少商家

在年底會推出積分清零活動

消費者平日積攢的積分

再不及時兌換

可能就會過期作廢

因此，商家會發(fā)來

提醒信息

然而，有多位網民反映稱

點開積分兌換鏈接后

被告知需支付一定費用

楊女士（化名）表示，近日，其在手機上收到了一條關于積分清零、兌換禮品的短信：“您的積分即將過期清零，現(xiàn)在可以用您的積分兌換精美禮品?！?/p>

楊女士感到奇怪，明明沒有登錄過該平臺，卻收到了大額積分即將過期清零的通知，當楊女士點擊鏈接進入積分兌換頁面，選好了要兌換的商品后，界面卻顯示，積分只能抵扣一部分，剩余部分需支付少許費用，才能成功兌換商品。

與此同時，有網友表示，點擊不明積分限時兌換禮品的鏈接，并支付費用后收到的貨物出現(xiàn)貨不對板、質量差、無法售后等問題，要求商家退貨退款無果。

此外，還有網友提到收到不明的積分即將過期清零通知，當點擊兌換禮品時，需要按要求填寫姓名、電話號、身份證號、銀行卡號、以及驗證碼等信息，隨后又被要求下載一個安全控件，提示安裝后進行支付。

警惕不明短信鏈接

謹防誤入消費陷阱

當遇見來源不明“積分清零”短信，務必仔細辨別，建議消費者通過官方正規(guī)渠道（如官方網站、APP、客服熱線等）進行核實，確認積分狀態(tài)及兌換活動詳情，確保積分兌換操作真實安全；查看活動商城所屬商事主體信息，并多方了解商家的信譽及真實經營情況，謹防落入消費陷阱。

“積分清零”短信

多為部分商家的誘導營銷

他們利用消費者

不忍積分被清零的心理

以非?！皩嵒荨薄皟?yōu)惠”的價格

吸引消費者購買商城商品

消費者應仔細對比，認準商品品牌、規(guī)格、生產廠家等信息，避免遇到貨不對板、甚至是假冒偽劣商品的情況。

此外

如遇積分兌換短信

要求下載第三方軟件

且提供身份證、銀行卡號、密碼

或需要驗證碼等個人重要信息的情況

更應當提高警惕！

這些軟件和鏈接

極有可能含有惡意程序

會竊取消費者的個人信息

那么

“消費積分清零”

都有哪些套路呢？

一起了解一下

?與以往積分兌換活動不同，許多“積分商城”出現(xiàn)一種“積分加現(xiàn)金”的兌換形式，很容易誤導消費者。

?據(jù)中國消費者協(xié)會核實確認，消費者投訴的積分商城中的部分商品，是假冒產品，還有部分的品牌產品，屬于庫存積壓多年的產品。

如：某鏈接商城中展示的某知名品牌的羽絨被產品，該品牌中國區(qū)代表明確向中國消費者協(xié)會表示從未生產羽絨被產品。該網上商城中其他品類產品可能存在的問題，中國消費者協(xié)會也在核實中。

溫馨提醒

消費者應理性對待積分兌換，警惕低價誘惑，兌換商品時要注意保存活動頁面截圖、支付記錄及其他相關消費憑證。如遇消費糾紛，盡快通過原購買渠道聯(lián)系商家協(xié)商處理。

如何get滿分的防騙技能？

小編已為你備好攻略

一起來看看吧！

內容來源 | 深圳市消費者委員會、南方都市報

編輯 | 張玥

校對 | 侍文

審核 | 張瑋

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