為積極響應(yīng)國(guó)家廣播電視總局關(guān)于推動(dòng)“超高清發(fā)展年”的工作部署，全面落實(shí)中國(guó)廣電有關(guān)要求，中國(guó)廣電河南公司在全省范圍內(nèi)扎實(shí)推進(jìn)超高清插入式微型機(jī)頂盒推廣工作，切實(shí)提升用戶服務(wù)質(zhì)量。

12月11日，中國(guó)廣電河南公司黨委書記劉孝剛赴鄭州等地督導(dǎo)檢查超高清插入式微型機(jī)頂盒推廣及用戶服務(wù)工作。

在鄭州市金水區(qū)八里廟社區(qū)推廣服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，劉孝剛認(rèn)真與一線人員交流，全面了解插入式微型機(jī)頂盒的推廣情況和服務(wù)過(guò)程中的難點(diǎn)與應(yīng)對(duì)措施，充分肯定一線人員在服務(wù)用戶中發(fā)揮的重要作用，并叮囑一線員工要耐心細(xì)致地向用戶講解產(chǎn)品的功能與使用方法，及時(shí)、高效地解決用戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，多渠道收集用戶反饋。

在金水區(qū)一居民家中，劉孝剛與用戶親切交流，親手為用戶換上廣電超高清插入式微型機(jī)頂盒，現(xiàn)場(chǎng)演示遙控器“一鍵開電視”、“一鍵回直播”和4K超高清頻道等新功能，詳細(xì)介紹“重溫經(jīng)典”頻道的內(nèi)容特色并講解觀看方式，耐心聽取用戶對(duì)廣電產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)與建議。

在未來(lái)路營(yíng)業(yè)廳，劉孝剛詳細(xì)了解了超高清插入式微型機(jī)頂盒的推廣進(jìn)度、預(yù)約受理、安裝調(diào)度和技術(shù)保障等工作。他強(qiáng)調(diào)，超高清插入式微型機(jī)頂盒推廣工作是技術(shù)與服務(wù)的雙重升級(jí)，是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要機(jī)遇。

一要加大輿論宣傳，積極營(yíng)造“煥新”氛圍。今年是國(guó)家廣電總局確定的超高清發(fā)展年，插入式微型機(jī)頂盒升級(jí)置換是落實(shí)總局部署的重要舉措，要充分利用各類宣傳渠道，廣泛宣傳插入式微型機(jī)頂盒的產(chǎn)品特點(diǎn)和超高清電視的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍和用戶認(rèn)知基礎(chǔ)。

二要做好客戶服務(wù)，全鏈條提升用戶體驗(yàn)。在升級(jí)置換過(guò)程中要做好預(yù)約登記、入戶安裝、演示講解與售后保障全鏈條服務(wù)工作，向用戶直觀展示插入式微型機(jī)頂盒“小巧方便、操作簡(jiǎn)單、畫質(zhì)超高清”的優(yōu)勢(shì)，尤其是要確保老年用戶“裝得上、學(xué)得會(huì)、用得好”。

三要強(qiáng)化技術(shù)支撐，筑牢網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)保障。升級(jí)置換工作是系統(tǒng)工程，各單位、各部門要密切協(xié)同，統(tǒng)籌做好核心網(wǎng)擴(kuò)容、光纖化改造等工作，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)承載能力與傳輸穩(wěn)定性，確保用戶獲得高品質(zhì)的收視體驗(yàn)。四要嚴(yán)格落實(shí)發(fā)放任務(wù)，確保覆蓋數(shù)量與實(shí)效。各市縣公司主要負(fù)責(zé)同志要深入一線，靠前指揮，推動(dòng)問(wèn)題在一線解決，服務(wù)在用戶身邊落地，以扎實(shí)的工作成效贏得用戶的信任與支持，堅(jiān)決完成超高清插入式微型機(jī)頂盒推廣任務(wù)。

下一步，中國(guó)廣電河南公司將多措并舉，高效推進(jìn)插入式微型機(jī)頂盒在河南省的規(guī)?；采w，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品性能與服務(wù)質(zhì)量，深化超高清視聽服務(wù)在家庭及酒店、養(yǎng)老社區(qū)等多元場(chǎng)景的融合應(yīng)用，全面提升用戶視聽體驗(yàn)。

上面提到的超高清插入式微型機(jī)頂盒，到底是個(gè)什么東東呢？

超高清插入式微型機(jī)頂盒

1

這個(gè)小盒子，到底是個(gè)啥？

是不是總覺(jué)得家里電視柜亂成一團(tuán)？機(jī)頂盒、各種線、好幾個(gè)遙控器……開個(gè)電視比開電腦還復(fù)雜？

簡(jiǎn)單說(shuō)，這個(gè)小盒子就是傳統(tǒng)大型機(jī)頂盒的“瘦身聰明版”。無(wú)需復(fù)雜布線，直接插在電視的HDMI接口上，三步就能搞定看電視這件事！

2

五大優(yōu)勢(shì)，一個(gè)比一個(gè)實(shí)在

1

體積小巧不占地

比傳統(tǒng)機(jī)頂盒小了70%以上，跟U盤差不多大，插在電視后面幾乎看不見(jiàn)，徹底告別電視柜上的“黑盒子”。

2

安裝簡(jiǎn)單三步走

只需：一插接口、二接電源、三選信號(hào)源。

3

操作簡(jiǎn)單一鍵看

配合三模通用遙控器（紅外、藍(lán)牙、星閃都能用），“看電視”鍵一鍵直達(dá)，開機(jī)就是節(jié)目。

4

多場(chǎng)景都能用

不光接電視，連投影儀、便攜屏、一體機(jī)都能用！輕松融入家居、辦公等多元場(chǎng)景。

5

畫質(zhì)頂格標(biāo)準(zhǔn)高

全面支持4K超高清，換臺(tái)流暢不卡頓，追劇體驗(yàn)直接拉滿。

3

對(duì)比小科普

? 傳統(tǒng)機(jī)頂盒

個(gè)大、線多、要布線、安裝復(fù)雜、遙控器只能配自家用。

? 插入式微型機(jī)頂盒

小巧、即插即用、無(wú)需布線、一個(gè)通用遙控器走天下。

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