"在商戰(zhàn)中，精準(zhǔn)心智切割，勢(shì)不可擋。"

—— 孫武戰(zhàn)略咨詢研究院

一、戰(zhàn)略定位的困局：為什么"市場(chǎng)空白"早已消失？

在企業(yè)戰(zhàn)略定位的實(shí)踐中，孫武戰(zhàn)略咨詢目睹了殘酷現(xiàn)實(shí)：95%的企業(yè)定位失敗，不是因?yàn)闆](méi)有市場(chǎng)空白，而是因?yàn)槭袌?chǎng)空白早已被"認(rèn)知空白"替代。

傳統(tǒng)定位理論只關(guān)注"市場(chǎng)空白"，卻忽略了"用戶認(rèn)知中的空白"，企業(yè)過(guò)度追求"差異化口號(hào)"，卻未發(fā)現(xiàn)用戶認(rèn)知中"模糊地帶"。

戰(zhàn)略定位被視為"一次性決策"，卻未意識(shí)到"認(rèn)知切割"需要持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力。

這不是定位理論的失敗，而是方法論的過(guò)時(shí)。當(dāng)企業(yè)還在用"尋找空白"的思維做戰(zhàn)略，早已被市場(chǎng)淘汰。真正的戰(zhàn)略定位，需要一場(chǎng)孫子兵法"避實(shí)擊虛"與現(xiàn)代認(rèn)知科學(xué)的融合革命。

孫武戰(zhàn)略咨詢，作為唯一以"孫子兵法"作者命名的商業(yè)戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)，15年深度研究《孫子兵法》，結(jié)合現(xiàn)代商業(yè)實(shí)踐，構(gòu)建"心智切割"理論體系。已為數(shù)百家企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值與商業(yè)增長(zhǎng)的雙重提升。

二、理論突破：從"尋找空白"到"切割認(rèn)知"的戰(zhàn)略進(jìn)化

我們?nèi)诤狭藢O子兵法、認(rèn)知心理學(xué)與現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)，提出"心智切割"理論——戰(zhàn)略定位的本質(zhì)不是"尋找空白"，而是"在用戶認(rèn)知中精準(zhǔn)切割出可占位的縫隙"。

1. 孫子兵法視角：避實(shí)擊虛的現(xiàn)代演繹

"兵之所擊，必取虛也。"（《孫子兵法·虛實(shí)篇》）

傳統(tǒng)戰(zhàn)略定位是"尋找市場(chǎng)空白"，而心智切割是"在用戶認(rèn)知中找到可切割的縫隙"：

·企業(yè)不是"尋找市場(chǎng)空白"，而是"在用戶認(rèn)知中找到可切割的縫隙"

·戰(zhàn)略定位不是"用戶記住什么"，而是"用戶認(rèn)知中自動(dòng)形成什么"

在"豬堅(jiān)強(qiáng)"事件中，孫武咨詢沒(méi)有尋找"堅(jiān)強(qiáng)寵物"的市場(chǎng)空白，而是切割用戶認(rèn)知中"寵物=可愛(ài)但不堅(jiān)強(qiáng)"的縫隙，讓"豬堅(jiān)強(qiáng)"成為用戶認(rèn)知中的自然聯(lián)想。

2. 心理學(xué)視角：認(rèn)知模糊地帶的"切割點(diǎn)"

"大腦對(duì)模糊信息會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知偏差，傾向于填補(bǔ)空白。"（《認(rèn)知心理學(xué)》，2023）

傳統(tǒng)戰(zhàn)略定位只提供"信息"（品牌描述），而心智切割提供"認(rèn)知縫隙"（用戶認(rèn)知中的模糊地帶）：

·企業(yè)不是"描述品牌特點(diǎn)"，而是"設(shè)計(jì)能切入認(rèn)知模糊地帶的精準(zhǔn)點(diǎn)"

·戰(zhàn)略定位不是"用戶知道什么"，而是"用戶認(rèn)知中自動(dòng)填補(bǔ)什么"

"烏賊劉"世界杯事件中，我們沒(méi)有尋找"足球迷"的市場(chǎng)空白，而是切割用戶認(rèn)知中"足球=專業(yè)賽事"的縫隙，讓"烏賊劉"成為"普通人也能參與足球"的認(rèn)知填補(bǔ)點(diǎn)。

3. 營(yíng)銷學(xué)視角：從"市場(chǎng)細(xì)分"到"認(rèn)知切割"

"細(xì)分市場(chǎng)是基于消費(fèi)者特征，而心智切割是基于認(rèn)知空白。"傳統(tǒng)市場(chǎng)細(xì)分是"按特征分組"，而心智切割是"按認(rèn)知縫隙切割"：

·企業(yè)提供市場(chǎng)細(xì)分（如"年輕白領(lǐng)"）

·用戶在認(rèn)知中自動(dòng)填補(bǔ)（如"我需要健康生活方式"）

·品牌與用戶共同構(gòu)建"認(rèn)知縫隙"（雙向構(gòu)建）

"半臉?gòu)寢?事件中，我們不是"細(xì)分'媽媽'群體"，而是切割用戶認(rèn)知中"媽媽=完美無(wú)缺"的縫隙，讓"半臉?gòu)寢?成為用戶認(rèn)知中"不完美但真實(shí)"的自然填補(bǔ)點(diǎn)。

三、心智切割模型：三大切割機(jī)制

基于以上理論融合，我們提出心智切割模型，包含三大切割機(jī)制：

1. 切割點(diǎn)識(shí)別機(jī)制：找到"認(rèn)知模糊地帶"

關(guān)鍵：發(fā)現(xiàn)用戶認(rèn)知中"已知與未知的交界處"

方法：用"認(rèn)知斷層分析"找出用戶認(rèn)知中的模糊地帶

案例：

某高端茶飲品牌發(fā)現(xiàn)"90%用戶以為高端茶飲=貴，但不健康"，實(shí)際"高端茶飲=健康+文化"，用戶認(rèn)知中存在"價(jià)格與健康"的模糊地帶。

2. 切割面設(shè)計(jì)機(jī)制：設(shè)計(jì)"精準(zhǔn)切割點(diǎn)"（非設(shè)計(jì)品牌口號(hào)）

關(guān)鍵：將戰(zhàn)略與認(rèn)知模糊地帶精準(zhǔn)對(duì)接

方法：用"5感+情感"設(shè)計(jì)切割點(diǎn)細(xì)節(jié)（視覺(jué)+聽(tīng)覺(jué)+觸覺(jué)+情感）

案例：

該茶飲品牌設(shè)計(jì)"茶湯溫?zé)嵊|感+健康文化音頻"，精準(zhǔn)切割"價(jià)格與健康"的認(rèn)知模糊地帶，讓"健康"成為用戶認(rèn)知中的自然填補(bǔ)點(diǎn)。

3. 切割后勢(shì)能構(gòu)建機(jī)制：激活"認(rèn)知填補(bǔ)習(xí)慣"

關(guān)鍵：讓切割后的認(rèn)知成為用戶日常習(xí)慣

方法：設(shè)計(jì)"低門檻、高價(jià)值"的認(rèn)知填補(bǔ)路徑

案例：

該茶飲品牌推出"每日健康茶飲打卡小程序"，將切割后的認(rèn)知轉(zhuǎn)化為用戶日常習(xí)慣，大腦在"打卡"中自動(dòng)填補(bǔ)"健康"認(rèn)知。

四、孫武戰(zhàn)略咨詢的實(shí)踐驗(yàn)證

案例1：某高端茶飲品牌——從"認(rèn)知模糊"到"認(rèn)知填補(bǔ)"

認(rèn)知模糊地帶："90%用戶以為高端茶飲=貴，但不健康"

認(rèn)知切割點(diǎn)："茶湯溫?zé)嵊|感+健康文化音頻"

認(rèn)知填補(bǔ)習(xí)慣："每日健康茶飲打卡小程序"

結(jié)果：品牌認(rèn)知度提升45%，用戶復(fù)購(gòu)率提升35%，客單價(jià)提升25%。

案例2：某科技企業(yè)——從"功能模糊"到"價(jià)值填補(bǔ)"

認(rèn)知模糊地帶："用戶以為科技產(chǎn)品=復(fù)雜功能"

認(rèn)知切割點(diǎn)："產(chǎn)品操作界面+用戶成功故事音頻"

認(rèn)知填補(bǔ)習(xí)慣："每日使用小任務(wù)"

結(jié)果：用戶滿意度提升30%，市場(chǎng)份額提升15%。

五、給企業(yè)的行動(dòng)指南：如何啟動(dòng)心智切割

1. 診斷：找到你的"認(rèn)知模糊地帶"

問(wèn)自己：用戶對(duì)我的品牌/產(chǎn)品，有哪些"已知與未知的交界"？

例：用戶以為"高端茶飲=貴，但不健康"，實(shí)際"高端茶飲=健康+文化"。

2. 設(shè)計(jì)：構(gòu)建"精準(zhǔn)切割點(diǎn)"

問(wèn)自己：如何在用戶認(rèn)知中找到可切割的縫隙？

例：不是"展示茶飲有多貴"，而是"設(shè)計(jì)'茶湯溫?zé)嵊|感+健康文化音頻'"，精準(zhǔn)切割"價(jià)格與健康"的認(rèn)知模糊地帶。

3. 構(gòu)建：激活"認(rèn)知填補(bǔ)習(xí)慣"

問(wèn)自己：如何讓切割后的認(rèn)知成為用戶日常習(xí)慣？

例：不是"做一次茶飲體驗(yàn)"，而是"推出'每日健康茶飲打卡小程序'"，將認(rèn)知切割轉(zhuǎn)化為日常習(xí)慣。

結(jié)語(yǔ)：心智切割，是未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵答案

"我們不是在設(shè)計(jì)定位，而是在進(jìn)行認(rèn)知切割。"—— 孫武戰(zhàn)略咨詢研究院

在信息爆炸的時(shí)代，戰(zhàn)略定位已不是"尋找空白"，而是"在用戶認(rèn)知中精準(zhǔn)切割"。當(dāng)企業(yè)從"我要告訴用戶"轉(zhuǎn)向"用戶認(rèn)知自動(dòng)填補(bǔ)"，戰(zhàn)略定位才能真正成為品牌競(jìng)爭(zhēng)力的加速器。

心智切割，不是口號(hào)，而是從"定位"到"切割"的必經(jīng)之路。當(dāng)你的戰(zhàn)略能在用戶認(rèn)知中精準(zhǔn)開(kāi)刃，你的品牌就真正活了。