不找人聊，就能知道人在想什么？一群00后正在用AI改寫調(diào)研行業(yè)。

2024年，一群平均年齡18歲的年輕人用約5000次AI對話

（每次僅需30-90秒）

不到兩年，這群年輕人所創(chuàng)立的AI調(diào)研公司Aaru，已拿下埃森哲、安永和IPG等頂級合作伙伴，并在2025年底以10億美元估值完成5000美元A輪融資。

這一切的背后，是一個簡單到近乎狂妄的理念——用“無限模擬”取代“有限樣本”。

Aaru的核心不是讓AI變得更會“問問題”，而是讓AI學(xué)會“當(dāng)人”。他們訓(xùn)練了成千上萬個AI智能體，每個都被賦予復(fù)雜的人口屬性和行為認知模式，像一個微縮版的真人。

當(dāng)這些“合成人”在數(shù)字世界里相互作用，就能回答以前無法回答的問題，如人群面對新產(chǎn)品、新政策或新廣告時的集體反應(yīng)。

Aaru所代表的“合成行為”處于技術(shù)棧頂層，它正與其他“合成互動”

（如Keplar、Outset）

（如Gretel、YData）

當(dāng)AI Agents像人一樣思考

當(dāng)市面上大多數(shù)AI競爭者還在圍繞“如何更高效地收集人的洞察”展開角逐時，Aaru的思路有點不一樣：如果不依賴真實的人，而是直接“合成”出無限個能模擬人類行為的數(shù)字智能體，來預(yù)測群體反應(yīng)呢？

他們的核心叫做“仿真預(yù)測”，“建模-模擬-預(yù)測”，主打一個“如果……會怎樣？”的動態(tài)推演。

技術(shù)路徑是訓(xùn)練出大量AI Agents

（多智能體系統(tǒng)，MAS）

每個智能體不僅攜帶年齡、收入等標(biāo)簽，更被賦予了行為模式、決策動機甚至認知偏好，相當(dāng)于一個個“仿真用戶”。

把這些智能體組合起來，就形成了一個動態(tài)、可交互的人類行為知識庫。換句話說，這不止是合成數(shù)據(jù)，它直接合成了人。

比如，Aaru訓(xùn)練出特定人群標(biāo)簽如“25-30歲一線城市白領(lǐng)”后，會模擬其決策邏輯，例如面對企業(yè)新產(chǎn)品時是否購買、面對公共事件時的態(tài)度傾向等。

這些“合成人”能做什么？

Aaru找到了一個極致展現(xiàn)自身優(yōu)勢的“燈塔場景”——政治選舉預(yù)測。

他們用約5000次AI問答

（每次僅需30-90秒）

如果交給傳統(tǒng)市場調(diào)研，可能耗時數(shù)周、花費數(shù)十萬美元。

這個場景具有結(jié)果公開、驗證周期短、勝負分明的特點，其成功預(yù)測且成本極低，成為了其技術(shù)能力的“鐵證”。

Aaru的準(zhǔn)確率也得到了認可。IPG

（洲際傳播集團）

除了政治選舉，Aaru的應(yīng)用還伸展到企業(yè)決策和公共策略等領(lǐng)域。項目規(guī)模也能彈性縮放，從幾個智能體的小測試到十萬量級的大規(guī)模模擬都能支持。

目前，Aaru的產(chǎn)品主要分為三塊：

①Lumen，面向企業(yè)決策模擬。它能模擬企業(yè)高管、高凈值客戶等難以觸達的群體，用于產(chǎn)品概念測試、超定向營銷策略驗證等。目標(biāo)受眾如“每年消費3萬美元購買手袋的人群”，“農(nóng)村市場中患有糖尿病的新手父母”。

②Dynamo模擬人性，專注于選舉預(yù)測。通過讓大量智能體持續(xù)接收并處理信息，模擬選民接觸媒體并更新觀點）。在政治選舉場景中，每個AI智能體會持續(xù)接收信息，模擬真實選民如何獲取媒體內(nèi)容并更新觀點，從而替代傳統(tǒng)民調(diào)來預(yù)測選舉結(jié)果。

③Seraph，則為公共部門設(shè)計，其支持配置任意時間、地點和媒介環(huán)境，用于在動態(tài)環(huán)境中模擬輿情與信息傳播，以輔助高風(fēng)險決策。

目前，Aaru已經(jīng)與 IPG合作成立了“模擬工作室”

（Simulation Studio）

簡單來說，IPG將把Aaru的“人群模擬”能力，接入自家的消費者數(shù)據(jù)平臺Acxiom。這意味著，在合法合規(guī)使用數(shù)據(jù)的前提下，模擬出的人群畫像將更精細、更貼近現(xiàn)實，從而幫助品牌進行細分和市場觸達。

值得一提的是，推動這套設(shè)想落地的，是一個平均年齡僅18歲的年輕團隊，其中公司的CTO更是只有16歲。

▲ Cam Fink、Ned Koh、John Kessler（從左到右）

• Cam Fink，20歲，聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO，有Kleiner Perkins、RSI等機構(gòu)工作/研究經(jīng)歷；

• Ned Koh，20歲，聯(lián)合創(chuàng)始人，曾就讀于哈佛大學(xué)，有西北大學(xué)研究、創(chuàng)企聯(lián)創(chuàng)的經(jīng)歷；

• John Kessler，16歲，聯(lián)合創(chuàng)始人&CTO。

數(shù)據(jù)是新的黃金。Aaru正用一套近乎科幻的方法，嘗試撬動依賴經(jīng)驗和樣本的傳統(tǒng)調(diào)研行業(yè)，巨頭們的入場與合作，已經(jīng)是一個不容忽視的信號。

用“無限模擬”，取代“有限樣本”

800億美金調(diào)研市場背后的勞動力體量龐大，傳統(tǒng)模式的核心是“抽樣-詢問-統(tǒng)計”，其瓶頸在于樣本的有限性、成本的高昂與反饋的滯后。

AI正以兩種路徑重塑這個行業(yè)：

（1）訪談增強類

第一類公司聚焦于研究流程的“前臺”，用AI模擬互動過程

（訪談）

壁壘在于自然交互技術(shù)和流程自動化，通過規(guī)�；@取定性洞察，捕捉語氣、表情等非語言線索，試圖獲取更深層的情感與行為洞察。

①AI語音訪談?wù){(diào)研Keplar

Keplar是一款A(yù)I語音訪談平臺，用語音AI替代傳統(tǒng)人工訪談。其亮點在于多模態(tài)對話真實性：AI主持人能以"Ellie""Andrew"等擬人化身份進行語音訪談，參與者常忘記對方是AI，對話錄音中甚至能聽到直呼AI名字的自然互動。

它將任意產(chǎn)品問題轉(zhuǎn)化為訪談指南，直接調(diào)取CRM客戶名單并發(fā)數(shù)百通語音訪談，實時分析回答主題。

與傳統(tǒng)調(diào)研公司相比，將訪談周期從數(shù)周壓縮至數(shù)小時，成本降至幾十分之一。差異化在于語音優(yōu)先，通過語音語調(diào)、停頓節(jié)奏建立信任，獲取更深層的情感化反饋，其交付物是可直接用于匯報的PPT和報告，而非原始數(shù)據(jù)。

②視頻深度訪談Listen Labs

Listen Labs是紅杉資本重注的AI用戶研究平臺，累計融資2700萬美元。其獨特之處在于視頻訪談的深度與規(guī)模平衡：AI主持人可進行視頻訪談，參與者通過視頻、語音、文字或屏幕共享回應(yīng)，還原了面對面訪談的豐富度。

核心差異是視頻+AI分析的組合。平臺強調(diào)"定量規(guī)模的定性深度"，能同時執(zhí)行數(shù)百個視頻訪談，AI自動編碼回答、識別主題并生成報告。

Listen Labs捕捉視覺線索，如表情、操作行為、環(huán)境背景，更適合UX研究和產(chǎn)品測試。其客戶覆蓋消費品、醫(yī)療等大型企業(yè)。

③AI主持人訪談Outset

Outset專注AI主導(dǎo)的深度訪談，總?cè)谫Y2100萬美元，由8VC領(lǐng)投、貝恩資本參與。其平臺讓AI主持人通過視頻/語音與數(shù)千名參與者對話，自動合成結(jié)果。

核心亮點是超大規(guī)模與速度：25個深度訪談傳統(tǒng)需4-6周，Outset可在1周內(nèi)完成250個訪談并自動分析，速度提8倍、成本降81%倍。

差異化在于全研究流程自動化，從創(chuàng)建討論指南、招募受訪者到分析結(jié)果、生成報告，研究團隊只需輸入研究問題，平臺自動處理其余環(huán)節(jié)。

客戶包括雀巢、微軟、慧儷輕體等500強企業(yè)。與Listen Labs相比，Outset更強調(diào)端到端自動化和企業(yè)級集成能力，適合需要快速、大規(guī)模獲取客戶"為什么"的復(fù)雜研究項目。

④神經(jīng)營銷AI平臺Neurons

Neurons專注廣告和創(chuàng)意效果預(yù)測，基于認知神經(jīng)科學(xué)、機器學(xué)習(xí)與心理學(xué)構(gòu)建。其亮點是秒級注意力預(yù)測：上傳廣告素材，AI在數(shù)秒內(nèi)生成熱力圖，預(yù)測觀眾注意力分布，并給出參與度、廣告回憶度等KPI評分。

平臺服務(wù)于廣告代理商和品牌營銷團隊，解決"創(chuàng)意是否有效"的痛點，減少反復(fù)修改。

與訪談類平臺收集用戶"說"什么不同，Neurons測量用戶"看"什么，預(yù)測下意識反應(yīng)。其核心價值是數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)意決策，在投放前識別最佳素材，降低風(fēng)險，提升ROI。

⑤AI用戶研究平臺Synthetic

Synthetic核心是通過模擬訪談收集產(chǎn)品反饋。其技術(shù)基于多智能體系統(tǒng)，調(diào)用GPT、LLaMA、Mistral等模型，每個合成用戶采用五因素人格模型

（FFM）

平臺支持企業(yè)上傳歷史訪談、客服工單等專有數(shù)據(jù)來定制合成真實的用戶背景。

其客戶主要來自制藥、汽車、消費品等行業(yè)，平臺通過SOC 2認證并提供API接口。某藥企案例顯示，專家訪談周期從3個月縮短至數(shù)小時。平臺公開披露其合成結(jié)果與真實用戶洞察匹配度約為85-92%。

（2）合成數(shù)據(jù)公司

第二類公司則專注于技術(shù)“后臺”，即數(shù)據(jù)本身。壁壘在于數(shù)據(jù)保真度、隱私合規(guī)與系統(tǒng)集成，負責(zé)為上層模型和傳統(tǒng)分析提供安全、優(yōu)質(zhì)的“燃料”。

①開發(fā)者友好的合成數(shù)據(jù)API平臺Gretel Labs

Gretel Labs核心亮點是即時生成與隱私保證。它提供面向工程師的SDK和API，可在現(xiàn)有數(shù)據(jù)管道中無縫嵌入，幾行代碼即可生成高保真合成數(shù)據(jù)。其自定義生成式AI模型能合成文本、時序數(shù)據(jù)，可跨表關(guān)系保持完整性，適合金融交易、醫(yī)療記錄等復(fù)雜場景。

Gretel服務(wù)Techstars、HelloFresh等科技公司，滿足開發(fā)測試、數(shù)據(jù)共享等高頻需求，其壁壘在于低摩擦集成和模型泛化能力，而非復(fù)雜的UI或咨詢服務(wù)。

②企業(yè)級合成數(shù)據(jù)平臺Tonic.ai

Tonic.ai專注為財富500強提供生產(chǎn)數(shù)據(jù)"去敏化"方案。其差異化在于數(shù)據(jù)庫子集化與關(guān)系保真：能從PB級生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫抽取代表性子集，同時保持跨表外鍵關(guān)聯(lián)、時間戳邏輯和業(yè)務(wù)流程完整性，這對測試復(fù)雜企業(yè)系統(tǒng)

（ERP、CRM）

技術(shù)上采用結(jié)構(gòu)感知生成，先解析數(shù)據(jù)庫Schema，再逐表訓(xùn)練生成模型，確保合成數(shù)據(jù)在結(jié)構(gòu)上與原系統(tǒng)100%兼容。其客戶覆蓋Adobe、eBay等，核心價值是合規(guī)替代傳統(tǒng)數(shù)據(jù)脫敏，避免掩碼、加密導(dǎo)致的測試覆蓋率不足。

③數(shù)據(jù)隱私與分析增強平臺YData

YData的獨特之處在于合成數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)質(zhì)量閉環(huán)。它不僅生成數(shù)據(jù)，更前置診斷數(shù)據(jù)缺陷

（缺失值、偏差、不平衡）

它的Fabric平臺覆蓋從數(shù)據(jù)標(biāo)注、生成到模型訓(xùn)練的全流程，尤其適合自動駕駛、金融風(fēng)控等對數(shù)據(jù)質(zhì)量敏感的領(lǐng)域。

與多數(shù)主打隱私保護的合成數(shù)據(jù)工具不同，YData強調(diào)自己是一個“AI開發(fā)加速器”，其合成數(shù)據(jù)不只“看起來像”真實數(shù)據(jù)，更追求讓下游AI學(xué)得更好、預(yù)測更準(zhǔn)。

無論是“前臺”還是“后臺”，他們共同指向一個轉(zhuǎn)變：市場研究正從依賴“有限樣本”的被動收集，邁向運用“無限模擬”的主動預(yù)測。一個由AI驅(qū)動、速度與深度并重的新研究時代已是歷史趨勢。

文/朗朗

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