自從當(dāng)母親后，給孩子買吃的、喝的、用的都格外小心，生怕買到三無(wú)食品，生怕買到偽劣產(chǎn)品。

這不！近日，家住大連的一位寶媽，在某電商平臺(tái)給孩子買了6瓶進(jìn)口的“嬰幼兒DHA”產(chǎn)品，結(jié)果她發(fā)現(xiàn)包裝字跡異常，她便找電商平臺(tái)反映這個(gè)問題，結(jié)果問題沒有解決不說，反而在半夜接到跨省恐嚇電話：“我記住你地址了，你給我等著……”對(duì)方硬鋼。

這位寶媽堅(jiān)決維護(hù)自身權(quán)利，絕不妥協(xié)。

本文陳述內(nèi)容皆有可靠信息來(lái)源，贅述在文章結(jié)尾。

回顧事件經(jīng)過

這位寶媽姓劉，劉女士半夜睡得迷迷糊糊就被一陣電話鈴聲吵醒，她接起電話，對(duì)方大聲吼道：“我記住你的地址了，要把事情搞大嗎？店也不開了，你給我等著！”

對(duì)于這通突如其來(lái)的恐嚇電話，劉女士被嚇了一大跳，她想了好久，才確定打電話的人是誰(shuí)？

這件事情還要從9月25日說起，劉女士，9月25日到10月17日期間，她在某電商平臺(tái)給自己的孩子買了6瓶進(jìn)口“嬰幼兒DHA”。

劉女士作為孩子的母親，她喂孩子食用DHA時(shí)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品外包裝字跡模糊，印刷效果不清晰，為了弄清楚，這到底是怎么回事。

于是，劉女士拿出手機(jī)掃描瓶蓋上的二維碼，結(jié)果卻找不到任何有關(guān)于商品的報(bào)關(guān)和生產(chǎn)流程等信息。

這一結(jié)果讓劉女士很緊張，難道自己給孩子吃的是假冒偽劣產(chǎn)品？為了弄清楚真相，劉女士打電話聯(lián)系了該產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)代理公司。

代理公司的工作人員表示，他們的產(chǎn)品僅授權(quán)國(guó)內(nèi)一家電商平臺(tái)銷售，并未在劉女士購(gòu)物的電商平臺(tái)授權(quán)，工作人員建議劉女士向售賣商家索要授權(quán)函，以驗(yàn)證真?zhèn)巍?/strong>

劉女士就找到售賣商家，當(dāng)她向商家索要授權(quán)函時(shí)，對(duì)方卻反復(fù)強(qiáng)調(diào)說，自己店里的產(chǎn)品均為正品，有溯源碼。

這個(gè)結(jié)果讓劉女士很是不放心，于是他便和電商平臺(tái)的客服聯(lián)系，要求平臺(tái)督促商家提供授權(quán)函。

從10月24日起，劉女士不斷地?fù)艽螂娚炭头碾娫?，他每次都要向客服重新反映整個(gè)事件的經(jīng)過，客服人員表示會(huì)有專人跟進(jìn)，但是一直沒有專人聯(lián)系劉女士。

在10月26日深夜，劉女士接到一個(gè)來(lái)電，顯示為廣東汕尾的陌生號(hào)碼打來(lái)的電話，電話里，對(duì)方對(duì)劉女士進(jìn)行各種恐嚇，還說他們記住劉女士的地址的，讓劉女士等著。

10月27日早上，劉女士選擇報(bào)警處理。

當(dāng)劉女士再次聯(lián)系電商客服平臺(tái)時(shí)，電商平臺(tái)回復(fù)：再次進(jìn)入訴求。

時(shí)間很快來(lái)到10月29日，電商平臺(tái)終于給出解決方案，那就是讓劉女士退貨，并補(bǔ)償200元購(gòu)物券。

劉女士當(dāng)即表示拒絕，這件事情是退貨和補(bǔ)償購(gòu)物券就能解決的嗎？該商品是給孩子吃的，萬(wàn)一出了什么問題，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)這個(gè)后果。

之后，電商平臺(tái)表示，后續(xù)會(huì)有專人跟進(jìn)，但是每次劉女士接到電話后，都是不同的客服，她不得不把整個(gè)事情重新復(fù)述一遍，每次都是這樣，這對(duì)劉女士的生活造成了嚴(yán)重的影響。

同時(shí)這件事情對(duì)劉女士的生活造成了嚴(yán)重的干擾，作為母親，她不知道這東西吃到孩子身體里是否有害？長(zhǎng)時(shí)間處理這件事情，沒有得到滿意的結(jié)果，這讓劉女士心身交瘁。

一直到11月3日，平臺(tái)再一次提出解決方案，“退貨，并補(bǔ)貼300元購(gòu)物券”，劉女士當(dāng)場(chǎng)表示拒絕。

時(shí)間很快來(lái)到11月5日，讓劉女士萬(wàn)萬(wàn)沒有想到的是，平臺(tái)竟悄悄辦理了退款，對(duì)于商品真?zhèn)悟?yàn)證碼和恐嚇事件，電商平臺(tái)沒有給出任何答復(fù)。

劉女士實(shí)在是沒有辦法了，只能聯(lián)系記者爆料該事件，記者在11月7日撥打電商平臺(tái)消費(fèi)熱線，電商平臺(tái)給出的答復(fù)是核實(shí)后會(huì)聯(lián)系記者。

截至目前為止，不管是商家還是電商平臺(tái)均是硬鋼，電商平臺(tái)也沒有做出任何答復(fù)。

劉女士作為一名母親，她并不畏懼對(duì)方打電話恐嚇，但是她卻擔(dān)憂孩子的健康，她要弄清楚該商品的真?zhèn)巍?/p>

這位母親表示，自己的堅(jiān)持不僅是為了維護(hù)自身權(quán)益，更希望推動(dòng)行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，作為母親，她不希望其他消費(fèi)者在經(jīng)歷類似事件，電商平臺(tái)必須要建立真正安全透明的購(gòu)物環(huán)境。

為止，這位寶媽絕不妥協(xié)，追究到底。

以上就是整個(gè)事件的經(jīng)過，該事件被報(bào)道在社交平臺(tái)上后，很快就引起了網(wǎng)友們的熱議：

有網(wǎng)友表示必須要追究責(zé)任：先由警方調(diào)查線下給劉女士打恐嚇電話的人，固定證據(jù)，落地找人，依據(jù)治安管理處罰法依法追究行政責(zé)任??！然后，再按照產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，慢慢追究制假售假者責(zé)任?。。?！若劉女士購(gòu)買的產(chǎn)品經(jīng)權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為假貨，劉女士可以向公安報(bào)警，由公安立案，構(gòu)成犯罪，依法追究刑事責(zé)任！?。。?/strong>

有網(wǎng)友認(rèn)為該電商平臺(tái)有很大的責(zé)任：

還有網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)分享類似的經(jīng)歷：

首先支持這位寶媽，絕不妥協(xié)，追究到底，因?yàn)檫@不是其他物品，這是吃到嘴里的食品，它不是一件衣服，或者是生活用品，它是吃到嘴里的一種食品，這關(guān)乎到孩子的健康，必須要嚴(yán)肅處理。

其次關(guān)于恐嚇電話，既然劉女士已經(jīng)報(bào)警了，警方就應(yīng)該依據(jù)治安管理處理法，依法追究其行政責(zé)任。

最后再來(lái)說說電商平臺(tái)，作為電商平臺(tái)，必須要為消費(fèi)者提供真正健康、安全、透明的購(gòu)物環(huán)境，否則這樣的電商平臺(tái)就應(yīng)該被嚴(yán)懲、封禁。

對(duì)此大家覺得呢？您有什么想說的？歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論。

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信息來(lái)源：環(huán)球網(wǎng)官方賬號(hào)2025-11-10 《“我記住你地址了，你給我等著……”大連女子深夜接到跨省恐嚇電話》