在淘車車全國門店的版圖上，保定店曾是一個需要被標記的業(yè)績“洼地”，而店長高文民只用短短兩年，就徹底改寫了這個標簽。這位深耕二手車行業(yè)近十年的“老炮兒”，自2023年5月“執(zhí)掌”保定店以來，憑借“雷霆手腕”與精細管理實現(xiàn)逆襲，帶領(lǐng)保定店從全國業(yè)績谷底升至前列，也助他個人榮登淘車車全國“卓越店長”榜首。

淘車車保定門店店長 高文民

十年礪劍，臨危受命入困局

高文民的履歷，深深烙印著二手車專業(yè)“基因”。加入淘車車前，他已深耕一線近十年。期間市場跌宕起伏，令他錘煉出敏銳的洞察力。2023年5月，出于對淘車車先進管理理念和平臺化、標準化運營模式的深度認同，高文民加入淘車車，肩負起保定門店店長的重任。

彼時，高店長面臨的是一個亟待扭轉(zhuǎn)的嚴峻局面。在淘車車全國門店的業(yè)績版圖上，保定店排名深陷“谷底”。店里有十名員工，但展廳車源數(shù)長期徘徊在二十余臺的低位，采購端“收車乏力”，銷售端常陷入“無車可推”的窘境；更棘手的是，各崗位目標模糊，團隊常陷入對車源品牌、定價、車型的爭論漩渦，內(nèi)耗嚴重，無法聚焦本職工作。種種癥結(jié)環(huán)環(huán)相扣，以致整體士氣低迷。

高文民深知，要想改變現(xiàn)狀，不僅要打一場業(yè)績的翻身仗，更要打的是團隊信心與日常運營體系的重建之戰(zhàn)。

雷霆破局，用“一張紙”打造精細管理

面對“頑疾”，高店長展現(xiàn)出雷厲風行的決斷力與清晰的破局思路?！安少彾隧毿臒o旁騖，全力拓展優(yōu)質(zhì)車源渠道；銷售端要深度熟悉車型車款，提升專業(yè)度與服務(wù)意識，嚴禁妄議車輛品牌、定價高低或車型優(yōu)劣”。

淘車車保定門店團隊合照

在淘車車總部的支持下，依托品牌號召力與當?shù)刭Y源，保定店全面拓展渠道網(wǎng)絡(luò)，車源逐步增多，展廳車輛從二十余臺一路攀升、穩(wěn)定在上百臺的規(guī)模，徹底解決了銷售端的“彈藥”問題。

高店長還將門店的月度、季度等中長期目標，拆解為清晰的短期目標，并進一步細化到每一個崗位?！懊刻斐繒總€崗位都有‘一張紙’，上面明確寫著各人當日的核心任務(wù)和目標?！蓖ㄟ^這張行動指南，高店長將淘車車標準化的管理流程，具象為每位員工可執(zhí)行、可追蹤的日常動作。目標可視化、執(zhí)行標準化，確保了團隊整體目標的水到渠成。

這一系列雷霆手段與精細管理“組合拳”成效卓著：員工信心迅速重建，團隊規(guī)模也從最初的十人擴充至四十余人。整體戰(zhàn)斗力的大幅提升直接帶動了業(yè)績：保定店不僅擺脫了在淘車車全國體系中墊底的窘境，更成功躋身前列；高店長2024年的個人業(yè)績也在淘車車全國店長中排名第一。

如今，高店長的目光已鎖定更高目標，“將門店打造成保定全市所有車商中的單店規(guī)模前三名！”他深知，淘車車的品牌影響力、科學的運營體系、穩(wěn)定的車源供應(yīng)鏈以及持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)支持，會是實現(xiàn)這一目標的堅實后盾。