線上快送王，終于落地開門店。

12月12日，美團(tuán)旗下小象超市官方宣布，全國首家線下店將于12月19日正式落戶北京華聯(lián)萬柳購物中心，這標(biāo)志著這個(gè)以“30分鐘快送”聞名的即時(shí)零售品牌，開啟了線上線下融合的“店倉一體”新實(shí)驗(yàn)。幾乎同時(shí)，其在長沙的兩家門店也已率先開業(yè)，據(jù)官方信息，其計(jì)劃今年在長沙開設(shè)約20家門店。

這并非美團(tuán)線下零售的“獨(dú)苗”，而是其“兩條腿走路”策略的關(guān)鍵一步。另一條“腿”是美團(tuán)優(yōu)選操盤的“快樂猴”，主打社區(qū)硬折扣；而小象線下店則由原班人馬操刀，選址北京高端商圈，瞄準(zhǔn)中產(chǎn)家庭，主打品質(zhì)生鮮和現(xiàn)做簡餐，和“快樂猴”形成高低搭配。值得注意的是，近期美團(tuán)優(yōu)選及“囤好貨”業(yè)務(wù)在多個(gè)區(qū)域出現(xiàn)暫停調(diào)整，這進(jìn)一步明確了公司的資源正加速向即時(shí)零售賽道集中。美團(tuán)的戰(zhàn)略意圖清晰：用線下實(shí)體店串起“流量-配送-消費(fèi)”的完整閉環(huán)。

在美團(tuán)內(nèi)部，小象超市的戰(zhàn)略地位日益凸顯，被視為CEO王興所展望的“下一代零售基礎(chǔ)設(shè)施”的重要組成部分。它既要扛住自營供給的大旗，還要做用戶心中“靠譜”的代名詞。為此，小象持續(xù)加碼供應(yīng)鏈，拓展“源頭直采”，并將商品品類從生鮮迅猛擴(kuò)增至日用百貨、母嬰、預(yù)制菜等更多場景。相較于部分同行的謹(jǐn)慎擴(kuò)張，小象正積極進(jìn)入嘉興、南通等新城市。

小象的入局，讓本就競爭激烈的線下零售戰(zhàn)場再添變數(shù)。阿里盒馬一邊優(yōu)化X會(huì)員店，一邊將“鮮生店+盒馬NB折扣店”的組合拳打向全國；京東則用“七鮮”拼品質(zhì)，靠“折扣超市”搶市場。巨頭們扎堆線下，核心邏輯一致：線下店不僅是銷售終端，更是提升即時(shí)履約效率的前置倉和體驗(yàn)中心。

這對美團(tuán)而言意味著一場協(xié)同實(shí)驗(yàn)：小象店能與“快樂猴”互補(bǔ)，其線下展示與即時(shí)配送結(jié)合的模式也能與“閃電倉”網(wǎng)絡(luò)形成合力。美團(tuán)最新財(cái)報(bào)中新業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長，為這類探索提供了底氣。然而，這場“二次趕考”挑戰(zhàn)不小。除了早年“小象生鮮”因成本與損耗折戟的教訓(xùn)，新店還面臨新的市場考驗(yàn)——已有消費(fèi)者反饋其商品定價(jià)偏高。如何在線下運(yùn)營、成本控制和為“中產(chǎn)家庭”定位的高品質(zhì)形象之間取得平衡，成為一道新考題。

盒馬、七鮮等對手已經(jīng)站穩(wěn)腳跟，小象想要突圍，必須將線上積累的數(shù)字化能力更深地融入線下，例如用數(shù)據(jù)洞察精準(zhǔn)匹配社區(qū)需求。無論如何，巨頭的角逐正讓零售戰(zhàn)場變得更加多元。對消費(fèi)者而言，這場實(shí)驗(yàn)的終點(diǎn)，無非是讓“下樓買根蔥”或“手機(jī)點(diǎn)份水果”的選擇更豐富、體驗(yàn)更順暢。

來源：星河商業(yè)觀察