京東繼給外賣全職騎手繳納“五險(xiǎn)一金”后，又干了件“費(fèi)力不討好”的事——12月11日，廣東省教育廳與京東集團(tuán)雙方一拍即合，簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，全國(guó)首家“現(xiàn)代騎手學(xué)院”正式揭牌。

未來(lái)三年，學(xué)院將覆蓋京東（含德邦、跨越）在廣東的所有10萬(wàn)+全職騎手和一線小哥。

這無(wú)疑是一件值得肯定的好事。

本是懷著善意與前瞻性為外賣騎手們開辟一條新的發(fā)展道路，卻未曾想引發(fā)了廣泛的關(guān)注和討論。

被誤讀的善意

“送外賣也要證”的惡意

京東的“現(xiàn)代騎手學(xué)院”一揭牌，網(wǎng)上迅速出現(xiàn)兩種截然不同的聲音。

一種聲音將“現(xiàn)代騎手學(xué)院”惡意解讀為“送外賣也要考證”，“送外賣也要門檻”，“騎手被迫上大學(xué)”。認(rèn)為這是平臺(tái)在提高準(zhǔn)入門檻、加劇行業(yè)內(nèi)卷。

另一種聲音則看到了本質(zhì)，這不是提高入職門檻，而是給了騎手選擇權(quán)。

事實(shí)上，學(xué)院提供的課程體系清晰且極具針對(duì)性，聚焦于多個(gè)關(guān)鍵方向。

在直接賦能職業(yè)轉(zhuǎn)型的硬技能實(shí)務(wù)方面，為騎手轉(zhuǎn)向技術(shù)崗位精心鋪設(shè)跳板。比如無(wú)人機(jī)操作技能的培訓(xùn)，隨著物流行業(yè)的智能化發(fā)展，無(wú)人機(jī)配送將成為未來(lái)的重要趨勢(shì)，掌握這一技能的騎手將有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)型為無(wú)人機(jī)飛手，開啟全新的職業(yè)篇章。

在夯實(shí)崗位根基方面，課程涵蓋食品安全標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，讓騎手們?cè)谌粘９ぷ髦懈訉I(yè)、規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量。而拓寬發(fā)展維度的綜合素養(yǎng)課，如日常應(yīng)用英語(yǔ)、客戶溝通與職業(yè)規(guī)劃，以及引入的智慧物流與綠色配送等前沿實(shí)踐內(nèi)容，使騎手們能夠接觸行業(yè)趨勢(shì)，拓寬視野，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。

這些課程并非是為了給騎手們?cè)黾硬槐匾呢?fù)擔(dān)，而是實(shí)實(shí)在在地為他們的職業(yè)成長(zhǎng)和就業(yè)選擇提供助力。

“證書本身跟能不能送外賣完全無(wú)關(guān)”，培訓(xùn)是幫助騎手提升崗位能力并拓寬職業(yè)成長(zhǎng)路徑，讓騎手擁有更多就業(yè)選擇的機(jī)會(huì)。

至于要不要上學(xué)院，完全是自愿原則。幫助有意愿的騎手，在閑暇時(shí)間多學(xué)一些技能。

很多人說(shuō)，騎手，是很多成年人的退路。而現(xiàn)代騎手學(xué)院，則是退路的退路。

當(dāng)你老了，跑不動(dòng)騎手了，又或者只是把騎手職業(yè)作為過(guò)渡，現(xiàn)代騎手學(xué)院就是很好的退路。

沒(méi)有年齡限制，對(duì)于學(xué)歷的門檻也沒(méi)有做過(guò)多的限制。

騎手可以橫向地跨越到像無(wú)人機(jī)飛手、倉(cāng)庫(kù)管理運(yùn)營(yíng)等這樣的崗位上。

總得來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代騎手學(xué)院就是個(gè)吃力不討好的活，京東就是在“教騎手如何不當(dāng)騎手”，但京東就是悶頭做了。

加劇經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)

輿論的喧囂中，還有人質(zhì)疑京東此舉會(huì)加劇騎手的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。然而，事實(shí)并非如此。

根據(jù)廣州職業(yè)技術(shù)大學(xué)副校長(zhǎng)歐陽(yáng)麗透露，騎手的學(xué)費(fèi)大部分將由京東集團(tuán)承擔(dān)，本人僅承擔(dān)極小部分。

京東將此事視為一項(xiàng)普惠事業(yè)進(jìn)行投入。未來(lái)三年，這項(xiàng)教育福利有望覆蓋在粵的全部10萬(wàn)+全職騎手。

據(jù)廣東省教育廳與京東簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議，合作將重點(diǎn)推進(jìn)“71583專項(xiàng)”校企合作專項(xiàng)計(jì)劃，即面向廣東省本科及職業(yè)院校，共建7所京東產(chǎn)業(yè)學(xué)院，構(gòu)建8所校企聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室等。

并且，京東一直以來(lái)就有重投入的魄力，自2007年自建物流之初，京東就在行業(yè)內(nèi)率先為一線快遞員、分揀員等繳納五險(xiǎn)一金。

2025年2月19日宣布成為首個(gè)為外賣騎手繳納“五險(xiǎn)一金”的平臺(tái)。

12月12日，京東新政策，未來(lái) 5 年要投220億，搞15萬(wàn)套“小哥之家”，專門給外賣騎手、快遞小哥解決住房問(wèn)題。

相比之下，某友商平臺(tái)，也搞了類似的騎手教育項(xiàng)目：“騎手上大學(xué)”開展4年多了，宣傳效果雖飛起 ，但公開數(shù)據(jù)顯示，共300余名名騎手進(jìn)修學(xué)歷，畢業(yè)人數(shù)不明。累計(jì)覆蓋人數(shù)仍停留在數(shù)百級(jí)別。

其課程內(nèi)容還存在與騎手“轉(zhuǎn)崗增收”核心需求脫節(jié)的情況。

如杭州某“騎士學(xué)院”曾被曝課程內(nèi)容包含《家庭心理（心理營(yíng)養(yǎng)）》《居家理發(fā)技巧》等。

而京東的課程接對(duì)接產(chǎn)業(yè)需求：無(wú)人機(jī)飛手培訓(xùn)基地、智能倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)、綠色配送實(shí)踐等。

誰(shuí)在害怕騎手升級(jí)

說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)代騎手學(xué)院出來(lái)以后，網(wǎng)上嘲諷聲音意外的多，似乎有一股暗流。

外賣小哥一說(shuō)要學(xué)習(xí)，就被嘲諷是內(nèi)卷。

騎手一上課，就有人惡意玩梗說(shuō)“第一課外賣的定義，第二課外賣的起源和發(fā)展”。

有網(wǎng)友編造了“交論文《論小區(qū)樓棟的最優(yōu)路徑選擇》”，聊“賣證收入更多”，“又養(yǎng)活了一波講課的導(dǎo)師”。

很多平臺(tái)受益方，習(xí)慣將騎手定位為底層。

過(guò)去困在算法里的騎手，職業(yè)晉升空間是“扁平”的，往往只有繼續(xù)干和不干，這兩種選擇。

他們只想要“跑得更快”的騎手。當(dāng)騎手通過(guò)學(xué)院獲得無(wú)人機(jī)操作等技能、轉(zhuǎn)向技術(shù)崗位時(shí)，就會(huì)對(duì)其“躍升”天然感到不適。

那些嘲諷者恐懼的，不是反對(duì)培訓(xùn)，而是反對(duì)騎手“越界”。

不是討厭“內(nèi)卷”，而是害怕騎手一去不回，潛意識(shí)里認(rèn)為騎手就“只配”從事簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)。

質(zhì)疑聲部分源于，維護(hù)對(duì)既有人員穩(wěn)定模式和投資回報(bào)慣性。

現(xiàn)代騎手學(xué)院，被集火嘲諷，關(guān)鍵可能就是：第一次有那么一個(gè)平臺(tái)，愿意將“選擇權(quán)”還給騎手，你可以繼續(xù)跑騎手，也可以選擇利用平臺(tái)提供的資源，嘗試跳出算法的循環(huán)。

結(jié)語(yǔ)

騎手不止想把單送快，更想把人生走寬。

40歲的郭樹釗在配送行業(yè)已經(jīng)做了七八年，他的想法很樸實(shí)：“無(wú)人機(jī)的工作也是一個(gè)選擇，不會(huì)一天跑得這么辛苦，從騎手轉(zhuǎn)向這方面也算繼續(xù)對(duì)配送行業(yè)作貢獻(xiàn)。“

祝觀龍則特別喜歡無(wú)人機(jī)的課程，他覺(jué)得說(shuō)不定我學(xué)了無(wú)人機(jī)后就可以順利轉(zhuǎn)崗，有更高收入，認(rèn)識(shí)更多人，整個(gè)未來(lái)發(fā)展就不一樣了。他們的想法代表了眾多騎手心聲，他們渴望有更多的選擇，有更廣闊的發(fā)展空間。

我們常常說(shuō)，選擇比努力更重要。但其實(shí)，提供“選擇權(quán)”更重要。

算法曾將騎手困在最短路徑和最短時(shí)間里。

現(xiàn)在，騎手學(xué)院正在為他們打開最寬的可能。那些曾經(jīng)在風(fēng)雨中只能思考“下一單在哪”的人們，如今可以在課堂上想象“下一站去哪”。