《2024年度國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展公報(bào)》顯示，截至2024年末，全國(guó)60周歲及以上老年人口31031萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?2%。隨著高齡、空巢、失能老年群體規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，其照護(hù)需求也朝著多元化、專業(yè)化、品質(zhì)化方向快速升級(jí)。自2022年起，北京泰康溢彩公益基金會(huì)(簡(jiǎn)稱“溢彩基金會(huì)”)聯(lián)合民政部社會(huì)福利中心等單位，共同發(fā)起并持續(xù)深化“溢起守護(hù)”公益行動(dòng)，致力于挖掘一批優(yōu)秀養(yǎng)老服務(wù)人才，全方位展示他們敬老助老、愛崗敬業(yè)、精益求精、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)品格。2025年，為進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)效能，“溢起守護(hù)”公益行動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目升級(jí)，攜手中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)，于12月17日泰康溢彩公益節(jié)上暖心啟動(dòng)“溢彩康養(yǎng)人”項(xiàng)目，通過匯集各方力量，為培育高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍注入強(qiáng)勁的公益力量。

讓養(yǎng)老工作的價(jià)值被看見、被理解

養(yǎng)老服務(wù)用專業(yè)和溫度，為每一個(gè)生命鍍上溫暖的底色。為提升養(yǎng)老服務(wù)人才的職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì)認(rèn)同感，2022年，溢彩基金會(huì)“溢起守護(hù)”公益行動(dòng)啟動(dòng)，致力于發(fā)掘和傳播優(yōu)秀養(yǎng)老服務(wù)人才的動(dòng)人事跡與專業(yè)價(jià)值。行動(dòng)聯(lián)合媒體、民政部門、行業(yè)組織，深入城鄉(xiāng)各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，尋找那些扎根一線、技藝精湛、情懷深厚的養(yǎng)老服務(wù)人才，從機(jī)構(gòu)管理者到一線護(hù)理員，從老年社會(huì)工作者到老年人能力評(píng)估師、養(yǎng)老顧問，力圖展現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)群體的多元樣貌。

江蘇省南京市祖堂山社會(huì)福利院護(hù)士周慧娟從業(yè)近20年，用日復(fù)一日的專業(yè)照護(hù)和人文關(guān)懷，贏得了老人家屬的信任和同行的尊重，成為院內(nèi)不可或缺的技術(shù)骨干和帶教老師。

像周慧娟這樣的一批具有代表性的優(yōu)秀養(yǎng)老服務(wù)人才脫穎而出：有人二十年如一日，像兒女般陪伴照護(hù)失智失能老人，其獨(dú)創(chuàng)的溝通技巧和照護(hù)方法成為服務(wù)范例；有人是90后大學(xué)生，運(yùn)用智能技術(shù)和專業(yè)的社會(huì)工作方法，為養(yǎng)老工作注入新活力。

這些真實(shí)、立體、鮮活的故事，向公眾展示了現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)融合醫(yī)學(xué)護(hù)理、康復(fù)技術(shù)、心理學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、社會(huì)工作等多學(xué)科知識(shí)的另一面，彰顯了從業(yè)者的責(zé)任心、共情能力和專業(yè)素養(yǎng)。公益行動(dòng)讓養(yǎng)老服務(wù)工作的價(jià)值被看見、被理解，使之成為職業(yè)榮譽(yù)感生長(zhǎng)的起點(diǎn)。

持續(xù)加強(qiáng)培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)人才

提升職業(yè)吸引力，更需實(shí)實(shí)在在的“賦能”。民政部門始終重視對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才的培訓(xùn)工作，社會(huì)公益力量的加入，也發(fā)揮了關(guān)鍵的“補(bǔ)位”作用。

2025年10月，在民政職業(yè)大學(xué)，來(lái)自全國(guó)各地的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者、護(hù)理員，共同接受了一堂生動(dòng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理與技能培訓(xùn)課程。溢彩基金會(huì)邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行授課，內(nèi)容包括人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)管理、技能提升等多個(gè)方面，并組織學(xué)員參觀泰康之家·燕園，以先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)員獲得啟發(fā)、加以借鑒。

此次培訓(xùn)，正是溢彩基金會(huì)開展養(yǎng)老服務(wù)人才技能培訓(xùn)的生動(dòng)縮影。

自2018年成立以來(lái)，溢彩基金會(huì)將支持養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)作為主要使命之一，逐步探索出成熟的實(shí)踐模式，構(gòu)建起一套系統(tǒng)化、分層分類的賦能體系。同時(shí)，基金會(huì)結(jié)合“溢彩千家”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資助項(xiàng)目，將人才賦能與機(jī)構(gòu)整體支持相結(jié)合，為有潛力的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供設(shè)備支持、管理咨詢和人員培訓(xùn)，形成“軟硬件協(xié)同”的全方位幫扶模式。

2019年起，溢彩基金會(huì)與民政部社會(huì)福利中心合作，聚焦欠發(fā)達(dá)地區(qū)，持續(xù)開展養(yǎng)老服務(wù)人才公益培訓(xùn)。通過“線上+線下”聯(lián)動(dòng)模式，將專業(yè)的護(hù)理知識(shí)、機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)送到新疆、西藏、甘肅、青海等地，有效助推當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老服務(wù)水平提升。

為適配行業(yè)快速發(fā)展的知識(shí)需求，溢彩基金會(huì)編制了《養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者培訓(xùn)》《養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)護(hù)理骨干培訓(xùn)》等指導(dǎo)手冊(cè)，并編印了《泰康溢彩養(yǎng)老護(hù)理技能口袋書》。2023年，基金會(huì)上線培訓(xùn)平臺(tái)，匯聚和自主研發(fā)了150多門精品視頻課程，打破時(shí)間和空間的限制，讓持續(xù)學(xué)習(xí)觸手可及。截至今年12月，累計(jì)培訓(xùn)養(yǎng)老服務(wù)人才14.9萬(wàn)人次。

此外，溢彩基金會(huì)還通過支持舉辦全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽北京賽區(qū)選拔賽、上海緊缺養(yǎng)老人才培訓(xùn)及老年社會(huì)工作創(chuàng)新與發(fā)展、廣東省尋找“嶺南最美養(yǎng)老人”大型公益活動(dòng)等，為一線優(yōu)秀人才提供展示風(fēng)采的舞臺(tái)。

構(gòu)建尊重愛護(hù)養(yǎng)老服務(wù)人才的社會(huì)生態(tài)

隨著我國(guó)人口老齡化程度加深和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)涵與外延正在發(fā)生深刻變革。這既對(duì)人才能力提出了更高要求，也為養(yǎng)老服務(wù)人才開辟了更多元的職業(yè)發(fā)展賽道。

在上海，一種名為“意定監(jiān)護(hù)”的新型養(yǎng)老服務(wù)備受關(guān)注。36歲的費(fèi)超是“意定監(jiān)護(hù)”新型養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)者。2020年，他參與創(chuàng)辦了上海閔行區(qū)盡善社會(huì)監(jiān)護(hù)服務(wù)中心，為無(wú)子女或子女無(wú)法履行監(jiān)護(hù)職責(zé)的老年人，提供意定監(jiān)護(hù)協(xié)議設(shè)立、監(jiān)護(hù)職責(zé)履行、財(cái)產(chǎn)管理與人身照護(hù)安排等全流程服務(wù)，讓“意定監(jiān)護(hù)”這個(gè)略顯抽象的概念，在日常工作中具象為代理醫(yī)療決策、選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以及管理日常生活事務(wù)等內(nèi)容。意定監(jiān)護(hù)工作讓更多人看到了養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)化、細(xì)分化的新空間。

公益慈善力量的深度參與，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)意義重大。越來(lái)越多公益慈善組織像溢彩基金會(huì)一樣，將視角和著力點(diǎn)放在促進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展上，開始為補(bǔ)齊養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的短板貢獻(xiàn)智慧和力量，在養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)、改善職場(chǎng)環(huán)境、提高社會(huì)認(rèn)同感等方面持續(xù)發(fā)力。

在四川阿壩藏族羌族自治州，馬爾康市養(yǎng)護(hù)院院長(zhǎng)格西王姆守護(hù)著藏族老人，將溫暖和專業(yè)的服務(wù)送到老人身邊。

“溢彩康養(yǎng)人”項(xiàng)目的暖心啟動(dòng)，標(biāo)志著這場(chǎng)匯聚各方力量、聚焦人才成長(zhǎng)的公益行動(dòng)，邁入品牌化、體系化發(fā)展的新階段。溢彩基金會(huì)通過體系化的項(xiàng)目建設(shè)，以及宣傳報(bào)道、培訓(xùn)賦能、落地捐贈(zèng)等多元形式，持續(xù)發(fā)現(xiàn)榜樣、傳播價(jià)值；同時(shí)，依托泰康大健康生態(tài)體系，將泰康之家的照護(hù)技能、經(jīng)驗(yàn)和模式向外輸出，賦能“溢彩康養(yǎng)人”項(xiàng)目。溢彩基金會(huì)還將進(jìn)一步深化與政府、媒體及行業(yè)伙伴合作，為提升養(yǎng)老服務(wù)人才的職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì)認(rèn)同感不懈努力，為打造一支現(xiàn)代化的養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍貢獻(xiàn)更多力量。

莫道桑榆晚，為霞尚滿天。養(yǎng)老服務(wù)是事關(guān)國(guó)家發(fā)展全局、關(guān)系億萬(wàn)百姓福祉的事業(yè)，照亮養(yǎng)老服務(wù)人才的職業(yè)前程，就是照亮每個(gè)人可期的未來(lái)。隨著政策體系日益完善、社會(huì)共識(shí)不斷凝聚、公益創(chuàng)新持續(xù)深入，養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)正迎來(lái)更好的發(fā)展機(jī)遇。一支有情懷、有技能、有尊嚴(yán)的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍，將為應(yīng)對(duì)人口老齡化挑戰(zhàn)、托起幸?！跋﹃?yáng)紅”提供堅(jiān)實(shí)、溫暖的力量支撐。

溢彩基金會(huì)將助力養(yǎng)老服務(wù)人才閃耀職業(yè)榮光，形成促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步的一道亮麗風(fēng)景。

數(shù)據(jù)來(lái)源：北京泰康溢彩公益基金會(huì)