山東
為深入踐行普惠金融理念，切實(shí)提升社會(huì)保障卡惠民服務(wù)水平，近日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行青島西海岸新區(qū)分行營(yíng)業(yè)部走進(jìn)某汽車零部件有限公司，開展社保卡專題宣傳及現(xiàn)場(chǎng)辦理服務(wù)，為企業(yè)員工提供“零距離”社?？ㄞk理與政策解讀服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)“上門辦、現(xiàn)場(chǎng)辦、快捷辦”，打通便民惠企的“最后一公里”。
活動(dòng)前期，西海岸新區(qū)分行工作人員與該公司充分溝通，深入了解企業(yè)員工在社?？ㄉ觐I(lǐng)、使用等方面的實(shí)際需求，準(zhǔn)備充足的宣傳資料和制卡設(shè)備?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，西海岸新區(qū)分行工作人員通過社?？ǚ?wù)咨詢專區(qū)，發(fā)放宣傳折頁(yè)，向企業(yè)員工詳細(xì)講解社會(huì)保障卡的功能與優(yōu)勢(shì)。圍繞社?？ㄔ谏矸輵{證、信息查詢、就醫(yī)結(jié)算、繳費(fèi)待遇領(lǐng)取等人社領(lǐng)域的應(yīng)用，以及銀行賬戶存取款、轉(zhuǎn)賬消費(fèi)等金融功能，進(jìn)行全方位解讀，全方位展示社?？ā耙豢ㄍㄓ?、一卡便民”的突出優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，針對(duì)員工普遍關(guān)心的電子社?？ㄉ觐I(lǐng)、掛失補(bǔ)辦、密碼修改等高頻問題，工作人員逐一耐心解答，切實(shí)提升員工對(duì)社?？ㄕ叩闹獣远群褪褂眯判?。
為最大程度方便企業(yè)員工，西海岸新區(qū)分行現(xiàn)場(chǎng)啟用移動(dòng)即時(shí)制卡設(shè)備，提供從信息采集、卡片制作到激活啟用的一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“即辦即取、立等可取”，有效解決了員工往返銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間與交通成本問題。此外，工作人員還開辟綠色服務(wù)通道，協(xié)助員工完成卡片激活與密碼重置等業(yè)務(wù)，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)大家使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道，幫助員工熟悉線上辦理社保及金融業(yè)務(wù)的便捷方式。
此次活動(dòng)獲得了該公司的高度評(píng)價(jià)。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，郵儲(chǔ)銀行上門服務(wù)不僅解決了員工的實(shí)際用卡需求，也體現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。員工們也紛紛表示，這樣的服務(wù)貼心、實(shí)在，真正把便利帶到了身邊。
下一步，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行青島西海岸新區(qū)分行將持續(xù)貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步拓展社保卡惠民服務(wù)的廣度與深度，積極走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村，開展更多形式多樣、內(nèi)容豐富的金融服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)社會(huì)保障政策惠及更多群眾，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效與民眾滿意度，助力構(gòu)建便民利民的社保金融服務(wù)體系。
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