Cindy Fu

日置名媛集團(tuán)創(chuàng)始人、集團(tuán)主席

2008年于香港創(chuàng)立日置名媛Pearl Deluxe，18年來專注于打造高端綜合美容護(hù)膚中心，是將國際前沿美容科技引入美容行業(yè)的先驅(qū)者。

Cindy喜歡用“美麗”去形容自己的事業(yè)，對美的追求是她與生俱來的能力。她將現(xiàn)代科技融入自己的美麗事業(yè)，致力于呵護(hù)每一顆愛美之心，讓女性充滿自信，散發(fā)美好光芒。

胡潤百富·Cindy Fu專訪

胡潤百富：

我們注意到您作為創(chuàng)始人正在積極打造“Cindy Fu”的個(gè)人IP，您認(rèn)為這會(huì)對公司的長期發(fā)展帶來哪些影響？

Cindy Fu：

作為一個(gè)成規(guī)模的企業(yè)，創(chuàng)始人的形象與品牌形象是深度關(guān)聯(lián)的。打造個(gè)人IP，并非簡單的個(gè)人知名度提升，而是為公司構(gòu)建一個(gè)具象化、可感知、有溫度的品牌畫像。

在信息過載的時(shí)代，相較于淺白的廣告詞，消費(fèi)者對“人物IP”更容易產(chǎn)生認(rèn)可與信賴，從直播帶貨的盛行就可以看到這種“IP與消費(fèi)者”的鏈接的重要性。

作為日置名媛的創(chuàng)始人，創(chuàng)立之初是源于自己對美的熱愛與追求。我們的客戶同樣對自身和生活品質(zhì)有著更高要求，我相信，通過個(gè)人IP的傳遞，能夠與他們產(chǎn)生更多交互與共鳴，從而更深度地了解并認(rèn)同日置名媛這個(gè)品牌。

在任何商業(yè)模式和產(chǎn)品都容易被模仿的時(shí)代，個(gè)人IP是難以被復(fù)制的。它與消費(fèi)者之間建立的是最牢固的情感連接，也是品牌最珍貴的無形資產(chǎn)。

胡潤百富：

日置名媛持續(xù)輸出線下高奢晚宴，您認(rèn)為這對品牌建設(shè)起到了哪些具體的推動(dòng)作用？

Cindy Fu：

日置名媛自去年起高頻舉辦高奢晚宴，將其打造成我們的“品牌沉浸式劇場”，讓消費(fèi)者更直觀地感受到“美好生活”的具象呈現(xiàn)。從餐廳選址、攝影團(tuán)隊(duì)到明星嘉賓的甄選，晚宴的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都是我們美學(xué)品位與品牌高度的集中呈現(xiàn)。

我們是一家專業(yè)美容機(jī)構(gòu)，但單靠前沿科技與周全服務(wù)，難以完全滿足當(dāng)下高端消費(fèi)者的訴求。我們通過晚宴將品牌價(jià)值具象為體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供情緒價(jià)值，打造屬于她們的美麗高光時(shí)刻。我認(rèn)為，持續(xù)完善附加值才是當(dāng)下服務(wù)業(yè)的根本之道。

晚宴受邀嘉賓多為與品牌高度契合的高凈值人群?！罢J(rèn)同感”在這一社交圈層至關(guān)重要，一次足夠美好的體驗(yàn)，會(huì)成為她們社交中的“社交貨幣”，從而引發(fā)自發(fā)且極具信服力的口碑傳播，這是任何廣告都難以企及的。

同時(shí)，前文提到的創(chuàng)始人個(gè)人IP打造，也借由線下活動(dòng)與消費(fèi)者面對面的交流，更容易形成情感鏈接，催生更多商業(yè)合作的可能性，甚至讓關(guān)系從工作延伸至生活，成為真正的朋友。

胡潤百富：

在當(dāng)前激烈的美容行業(yè)競爭中，您認(rèn)為一個(gè)品牌要穿越周期、贏得長線成功，其背后的內(nèi)核是什么？

Cindy Fu：

我認(rèn)為，縱觀全球美容行業(yè)，能夠跨越經(jīng)濟(jì)周期、歷久彌新的品牌，其內(nèi)核早已超越產(chǎn)品或營銷本身。對我而言，核心在三點(diǎn)：

首先是絕對的價(jià)值創(chuàng)造?？茖W(xué)有效的產(chǎn)品力、細(xì)致周全的服務(wù)、高端舒適的環(huán)境、便捷的地理位置，以及卓越可見的美容效果，都是品牌屹立不倒的基石。

其次是無可替代的情緒價(jià)值。讓消費(fèi)者在親身體驗(yàn)的過程中，真正收獲“價(jià)值感”和“被珍視感”，這是品牌競爭力的關(guān)鍵所在。

第三是因人而異的專業(yè)定制化服務(wù)。如今前沿科技不斷更迭，審美潮流日新月異，唯一不變的是消費(fèi)者對美的追求、對自我成長的需求。能夠穿越周期的品牌，必然洞悉市場變化，理解用戶真正的痛點(diǎn)與期待，持續(xù)提供與之匹配的專業(yè)解決方案。當(dāng)美業(yè)能夠做到超前洞察，甚至引領(lǐng)需求變化時(shí)，品牌便不再只是一個(gè)供應(yīng)商，而是能更長久地成為用戶生活中的“良師益友”。

日置名媛成立至今已有18年，對“長期主義”的堅(jiān)守始終如一。我們的初心，是成為美好生活的陪伴者與締造者。所有戰(zhàn)略、產(chǎn)品與服務(wù)，皆圍繞這一核心價(jià)值展開，以細(xì)水長流的方式，構(gòu)建一個(gè)與用戶共同成長的品牌生態(tài)。

胡潤百富：

近幾年中國高凈值女性的消費(fèi)觀念和人生追求正從單純“變美”走向更重視“自我成就感”和“身心平衡”，在您與大量客人的長期接觸中，哪些變化最令您印象深刻，日置名媛又會(huì)如何在產(chǎn)品、空間和服務(wù)設(shè)計(jì)上應(yīng)對客戶的這些變化？

Cindy Fu：

在與眾多高凈值女性客戶的長期接觸中，我發(fā)現(xiàn)她們的消費(fèi)觀念和人生追求正在發(fā)生深刻變化，這些變化正重新定義她們對生活品質(zhì)和價(jià)值的理解，我們的產(chǎn)品和服務(wù)也必須與時(shí)俱進(jìn)。

首先是對“價(jià)值”的追求。如今流行的“向內(nèi)求”不再只是一個(gè)概念，過去，客戶更愿意在奢侈品等外在可見的物質(zhì)上高消費(fèi)，而如今則更傾向于投資自我成長、身心健康和情感連接。她們更加注重“內(nèi)在豐盈”，更加認(rèn)同“自我感受”的價(jià)值。

日置名媛在美業(yè)領(lǐng)域深耕細(xì)作的同時(shí)，也會(huì)主動(dòng)鏈接“時(shí)尚文娛”等相關(guān)產(chǎn)業(yè)開展合作與互動(dòng)，以此豐富用戶的多元體驗(yàn)。

美容的“效率與效果”依然是根本，但提供“社交附加值”同樣意義重大。消費(fèi)者不再滿足于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，而是希望在有限時(shí)間內(nèi)收獲高度個(gè)性化、具備長期轉(zhuǎn)化價(jià)值的體驗(yàn)。例如，我們多頻次舉辦的線下晚宴，本質(zhì)上就是各行各業(yè)高凈值女性的社交平臺。

這種輕松愉悅的氛圍，也契合新時(shí)代的消費(fèi)邏輯，即通過消費(fèi)獲得可累積的人生資本，而不僅僅是“變美”的即時(shí)愉悅。

本文系胡潤百富專訪，素材來源于受訪者

? END ?

4300億！煙臺新首富擬赴港IPO！

438億！何猷君聯(lián)合買下凱爾特人！

7114億元！全球最大算力項(xiàng)目誕生！

1000億估值！今年最大港股汽車IPO來了！

2840億！安徽首富又要IPO了！

100億炸場！宇樹科技官宣IPO

超3000億！潮汕女首富又要IPO了！

4000億！今年全球最大科技IPO誕生！